Opiniones del Hotel La Casa de los Árboles Immersive Experience 5 estrellas
Allende No. 13, 62890 Zacualpan de Amilpas, México

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa naturaleza
Que la alberca de adultos estaba llena de niños
Buen día. En ningún momento promocionamos albercas exclusivas para adultos ya que somos un hotel dirigido a familias.
Escrito en 19 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticomuy bueno el bufette de desayuno, deben hacer mas espacio para la cena de opera de noche de las estrellas mucha gente se queda fuera y es una gran experiencia operistica
la verdad todo es excelente y si tomen en cuenta los comentarios os sugerencias ...deben hacer mas espacio para la cena de opera de noche de las estrellas mucha gente se queda fuera y es una gran experiencia operistica
Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones
Ruido y olor a gas
Escrito en 19 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 29 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 3 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEl hotel es super innovador, tiene actividades todo el dìa y la mayorìa estan incluidas en el costo del hospedaje. Yo fuí con mi esposo a celebrar su cumpleaños y nos organizaron con un costo extra una experiencia maravillosa, realmente fue un cumpleaños espectacular! Tiene una alberca muy grande con 3 secciones diferentes y el agua esta deliciosa, tambien una fosa techada con agua tibia en donde puedes relajarte. tiene lugares muy originales en donde puedes tomar fotos padrisimas,Para quien disfruta de la naturaleza es un lugar mágico, los amaneceres estan llenos de sonidos de chicharras, grillos y aves que hacen que tu inicio del dia se espectacular.
No tiene mosquiteros en las ventanas y hace mucho calor, pero tamiben por el ambiente de exuberante naturaleza hay muchos bichitos, así que es complicado decidir entre ventilar la habitación o aguantarte los bichos. El baño tiene muy mal olor a drenaje y aunque abras la ventana es dificil de controlar. No tiene TV. No hay aire acondicionado solo ventilador, que resulta insuficiente
Escrito en 30 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 22 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoLa experiencia inmersiva fue genial
Que las instalaciones de la foza termal estaban un poco con polvo y hojarazca
Escrito en 1 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLa comida me pareció buena y el hotel es pintoresco
La clase de yoga no fue impartida por un maestro de yoga, los espectáculos en el imersodromo me parecieron bastante malos, no representan dignamente a México, y no es culpa de los actores sino de la forma es que están planeados los shows.
Escrito en 21 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoEL SPA ESTUVO DELICIOSO ASÍ COMO LA COMIDA, TODO EL STAFF FUE MUY AMABLE Y ATENTO.
EL SERVICIO EN RESTAURANTE ES UN POCO LENTO, Y NOS TOCO UN PAR DE ARAÑAS EN LAS HABITACIONES PERO TODO LO DEMÁS MUY BIEN
Escrito en 6 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoMuy buena cocina en el restaurante
Señal de internet débil e intermitente
Gracias Sauri, por su visita y comentarios, esperamos poder recibirle nuevamente en La Casa de los Árboles.
Escrito en 14 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoLas instalaciones están muy lindas
Que al llegar no nos dieron la habitación que se había reservado
Escrito en 14 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoLa atención, la habitación ,la comida, la alberca soles
Los precios del temazcal, muy altos
Escrito en 9 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEl lugar y las albercas.
Un poco cara la comida y poca ración.
Escrito en 27 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEl hotel es original. Arte por todos lados y ñas albercas deliciosas.
Me gustaría que hubiera más opciones en la carta de alimentos
Hola Con mucho gusto tomaremos sus recomendaciones sobre el menú de alimentos. Esperamos verlos pronto nuevamente.
Escrito en 29 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoTodo es increible!!
Desafortunadamente esta muy cerca del volcán popocatepetl y eso hizo que cerrarán las albercas!! Se que es u a situación natural, pero a eso iríamos a ese hotel, a estar en calma y en sus albercas, creo que debería de Informarlo antes de tu estancia, el personal del lugar nos dio acceso a u a alberca techada y fue lo que salvo nuestro fin de semana!!! Fue dentro de lo que cabe muy agradable, me dijeron que había servicio a la habitación, pero nunca llego
Hola Las cenizas del volcán es algo q no podemos controlar. Solo dos días hemos tenido ceniza y yo llame personalmente para avisarle y posponer la estancia. Ustedes llegaron antes de la hr del check in y ya estaban en el lugar. Del room service le pido una disculpa, estoy investigando qué pasó y permítame regalarle una noche de estancia para remediar la situación
Hola Las cenizas del volcán es algo q no podemos controlar. Solo dos días hemos tenido ceniza y yo llame personalmente para avisarle y posponer la estancia. Ustedes llegaron antes de la hr del check in y ya estaban en el lugar. Del room se… Mostrar más
Escrito en 20 de mayo de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEl ambiente, la decoración, la atención. Fue increíble
Escrito en 10 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoUn lugar que quieres sea secreto y a la vez dan ganas de compartir. Mucho más hermoso que en las fotos. Cuiden al personal quienes son los que hacen mágica la estancia!
Escrito en 8 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 12 de abril de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoLa temática
El servicio de spa
Escrito en 11 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEs un hotel lleno de arte, fuera de lo común. hay espacios bellos y hay amenidades para niños y adultos- Hay espacios para niños que están excelentes. Los dueños son unos amables anfitriones
Mi habitación tenía sol todo el día. como el hotel no cuenta con ire acondicionado, no pude dormir del calor, el ventilador, no fue suficiente
Escrito en 9 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoNo conocia el Hotel ni el entorno la sorpresa fue muy grata encontrar conceptos de Hospedaje de este tipo
no hay nada que pueda comentar
Escrito en 27 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoDe los mejores hoteles en los que he estado