Hodnocení – Hotel Luma by Kavia 4 hvězdiček
CLAVELES MANZANA 4 LOTE 1, 3, 3-A, 5 Y 31 109 SM 22, 77500 Cancún, Mexiko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 25. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníDobra dostupnost primo v centru. Soukromé parkoviště. Příjemný personál
Omezení výběr snídani, výtah nejezdi, v koupelně žádné věšáky na ručníky 🫣
Ahoj Radko, děkujeme za tvou recenzi! Jsme rádi, že jsi ocenila naši polohu a personál. Vezmeme na vědomí tvé návrhy a těšíme se na tvou další návštěvu!
Hodnocení napsáno: 21. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníLokalita, vše nově vybaveno, tv, dobra wifi, klimatizace a horká voda.
Manželce chyběl fén v koupelne. Okno jen do vnitrobloku.
Děkujeme, Martine, za vaši skvělou recenzi! Jsme rádi, že jste ocenil naši lokalitu a vybavení, které jsme pro vás připravili. Vaše poznámka ohledně absence féna na pokoji je pro nás cenná, a v budoucnosti zohledníme možnost jeho přidání. Co se týče okna do vnitrobloku, chápeme, že byste preferoval jiný výhled. Snažíme se maximálně vyjít vstříc našim hostům a zajistit co nejlepší pohodlí. Doufáme, že se k nám v budoucnu opět vrátíte a užijete si pobyt plně bez kompromisů. Přejeme hezký den!
Děkujeme, Martine, za vaši skvělou recenzi! Jsme rádi, že jste ocenil naši lokalitu a vybavení, které jsme pro vás připravili. Vaše poznámka ohledně absence féna na pokoji je pro nás cenná, a v budoucnosti zohledníme možnost jeho přidání. C… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníPoměrně blízko k letišti, skvělá dostupnost k autobusovému nádraží ADO. Okolí hotelu nic moc, doporučila bych zájemcům, kteří pouze potřebují přenocovat v Cancúnu. Pokoj byl jinak čistý, vybavení naprosto dostačující. Personál byl milý a velmi ochotný pomoci.
Snídaně byla velmi chudá. Pouze míchaná vajíčka, výběr z ovoce, který jsme si objednali, zahrnoval pouze krájený banán 😀😀. To nám přišlo až komické. Nenabídli nám ani vodu. Mohli jsme si vybrat pouze mezi kávou a džusem. Takhle si opravdu snídani za příplatek nepředstavuji.
Milá Lucie, děkujeme za vaši recenzi a cenné poznatky. Těší nás, že jste ocenila blízkost našeho hotelu k letišti a autobusovému nádraží ADO, stejně jako čistotu pokojů a ochotu personálu. Omlouváme se za nedostatky v nabídce snídaně, vaše připomínky jsou pro nás velmi důležité. Snažíme se zlepšit naše služby a rozšířit snídaňové menu, aby vyhovovalo očekáváním našich hostů. Doufáme, že nás navštívíte znovu a dáte nám příležitost splnit vaše očekávání. Přejeme vám příjemný den!
Milá Lucie, děkujeme za vaši recenzi a cenné poznatky. Těší nás, že jste ocenila blízkost našeho hotelu k letišti a autobusovému nádraží ADO, stejně jako čistotu pokojů a ochotu personálu. Omlouváme se za nedostatky v nabídce snídaně, vaše … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 20. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHotelová snídaně byla jedna z nejslabších, co jsme měli za celou naší cestu Mexikem.
Hodnocení napsáno: 21. ledna 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníLokalita, blízko nádraží ADO
Ve sprše nejsou háčky nebo tyč na odložení věcí/ručníků
Hodnocení napsáno: 16. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. června 2023 · Termínem pobytu byl duben 2023
Autentické hodnoceníSuper poloha, kousek od ADO hlavního terminálu, využili jsme poslední noc před odletem. V okolí spousta restaurací o obchůdků na dokoupení suvenýrů
Nesplachoval záchod, personál ale ihned po upozornění vyřešil
Hodnocení napsáno: 28. dubna 2023 · Termínem pobytu byl únor 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. března 2023 · Termínem pobytu byl březen 2023
Autentické hodnoceníPohodlné postele, velký pokoj, určitě doporučuji
Hodnocení napsáno: 18. března 2023 · Termínem pobytu byl leden 2023
Autentické hodnoceníubytování bylo skvělé, byl to začátek naší cesty po Mexiku. Byla možnost přikoupit snídaně. Za hotelem je park, kde je večer místí street food. Na rohu u parku je tam skvělá restaurace, dobré jídlo za skvělé ceny. Můžete jet do Zona Hoteliera autobusem R1 za 12MXN...jsou tam krásné pláže.
Hodnocení napsáno: 31. ledna 2023 · Termínem pobytu byl leden 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. prosince 2022 · Termínem pobytu byl listopad 2022
Autentické hodnoceníNebylo na pokoji okno
Hodnocení napsáno: 18. prosince 2022 · Termínem pobytu byl prosinec 2022
Autentické hodnocení