Opiniones del Luxury Condo, the hidden gem Playa Chacá. Live it!

Gracias por su reseña. Nos gustaría aclarar los siguientes puntos para mayor precisión: Política de mascotas – Nuestra propiedad es Pet Friendly. Sin embargo, se aplica una tarifa de mascotas en todas las estancias con ellas. En este caso, la tarifa fue solicitada pero no aceptada por el huesped. Por lo tanto, no es correcto afirmar que no se permiten mascotas. Estacionamiento – Hay estacionamiento gratuito disponible alrededor del condominio, reservado exclusivamente para huéspedes. La zona cuenta con cámaras de seguridad (CCTV) y vigilancia. Si bien no se encuentra literalmente “dentro del edificio”, el estacionamiento es seguro, conveniente y está destinado específicamente al uso de los huéspedes. Calentador de agua – El calentador es de tamaño estándar y funciona correctamente. Como muchos electrodomésticos, debe encenderse y apagarse durante su uso. Es la primera vez que leemos un comentarios al respecto pues ninguno de nuestros huéspedes pasados mencionó que fuera demasiado pequeño o insuficiente. Visita de mantenimiento – Usted reportó en la noche que el control remoto de la televisión en la sala no funcionaba y solicitó que se resolviera de manera inmediata. Al día siguiente enviamos a nuestro personal de mantenimiento con baterías nuevas y el control quedó funcionando. Esta fue la única razón por la que alguien ingresó al departamento, y se hizo únicamente para atender su petición. Comunicación – Nuestro equipo envía información sobre servicios y actividades que muchos huéspedes consideran útil. Lamentamos si esto se percibió como excesivo, pero nuestro objetivo es siempre responder a las necesidades de los huéspedes lo antes posible. Agradecemos sus comentarios y estamos comprometidos en mejorar continuamente, pero también es importante que las reseñas reflejen información veraz para que futuros huéspedes puedan tomar decisiones bien informadas.

Gracias por su reseña. Nos gustaría aclarar los siguientes puntos para mayor precisión: Política de mascotas – Nuestra propiedad es Pet Friendly. Sin embargo, se aplica una tarifa de mascotas en todas las estancias con ellas. En este caso,… Mostrar más

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria y que se presentaran inconvenientes con el departamento. Entendemos que hubo una confusión respecto a las recámaras, ya que Booking.com clasifica la propiedad como de tres recámaras cuando se utiliza el filtro correspondiente, debido al sofá cama en la sala. Para satisfacer sus necesidades, le movimos a otra propiedad con tres recámaras. Con respecto a la otra propiedad que mencionas y no a esta, las amenidades, como el papel higiénico y el shampoo, siempre se proporcionan en cada departamento. Lamentamos si esto no fue suficiente durante su estancia. En cuanto a los insectos, es común que, debido a la vegetación del complejo, algunos entren en busca de refugio. Por esta razón, realizamos la limpieza como lo programamos con usted. Ya que no hubo nadie de ustedes en el departamento cuando ellas pasaron a limpiar, no se dieron cuenta de que si fueron. E incluso sacaron los insectos que mencionaste. Agradecemos sus comentarios sobre el refrigerador, las regaderas y la conexión a internet. Estos puntos son muy importantes para nosotros y los abordaremos de inmediato.

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos que su estadía no haya sido satisfactoria y que se presentaran inconvenientes con el departamento. Entendemos que hubo una confusión respecto a las recámaras, ya que Bo… Mostrar más