Opiniones del Esencia Oaxaca 3 estrellas
Mariano Matamoros No. 603 Colonia Centro, 68000 Oaxaca de Juárez, México
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Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente todo, ubicación, instalaciones, atención, horario, disposición...
Lo negro en el arroz: Durante nuestra estancia, al momento del baño, notamos una falla importante: al abrir la llave de agua caliente, solo durante los primeros dos segundos salía un buen chorro de agua. Después, el flujo disminuía drásticamente, quedando en un pequeño hilito que no permitía bañarse adecuadamente. Se reportó el problema a los encargados, pero lamentablemente no pudieron resolverlo. Fueron tres días sin poder tomar un baño en condiciones dignas. Al parecer, la causa es la falta de presión en la línea de agua caliente. Este problema podría solucionarse instalando una bomba de presión automática, que se activa al detectar el flujo de agua al abrir la llave. Sería una mejora importante para la experiencia de los huéspedes.
Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es excelente, quizá un poco difícil para aparcar pero desde el alojamiento nos ayudaron con ello. La limpieza buena y las camas cómodas. Caro para las calidades que tiene.
Imposible ducharse, caía un hilito de agua, encima durante la noche se quedaron sin agua y tuvieron que rellenar el tanque...pero dio igual, en la mañana seguía cayendo la misma cantidad ínfima. La habitación es pequeña para cuatro personas, y difícil de acceder con las escaleras y encima exterior.
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoNada
Nuestra habitación estaba en medio de un patio, y en lo alto de unas escaleras de difícil acceso. Le daba el sol todo el día y no tenía ningún aislamiento, la puerta encima era de metal. Se condensaba durante todo el día y por la tarde y noche era irrespirable. Además, el ruido durante buena parte de la noche y desde primera hora de la mañana era insoportable, en el patio se ponía personal de limpieza a dar berridos desde las 8 de la mañana. La habitación era muy PRECARIA: faltaban unas lamparillas de noche, alguna silla y papelera. Lo mismo se puede decir del baño, no había ni secador de pared. El personal era demasiado cambiante, cada día había una persona diferente, con ropa de calle y costaba identificar que fueran responsables del alojamiento. Miradas y caras serias y largas todo el tiempo. El día que entramos todo fueron dificultades y ni si quiera tenían un baño de cortesía en la recepción.
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoIncreíble
No tiene estacionamiento
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoGreat location, walking distance to the main attractions.
Tuve la oportunidad de hospedarme en Esencia Oaxaca durante tres noches, y lamento decir que mi experiencia no fue la esperada. Aunque la ubicación es conveniente y el ambiente es agradable, me encontré con serios inconvenientes que afectaron mi estadía.El problema más significativo fue la falta de agua durante mi estancia. A pesar de plantear la situación al personal del hotel, no recibí la ayuda necesaria para resolverlo. En una ocasión, me quedé en la mitad de una ducha debido a la falta de agua, lo que hizo que la experiencia fuera muy incómoda y poco higiénica. La solución que encontré fue utilizar una toalla para quitarme el jabón, lo cual no es lo que uno espera al hospedarse en un hotel.Entiendo que pueden surgir inconvenientes, pero la falta de respuesta del personal fue decepcionante. Espero que el hotel tome nota de estos problemas y mejore la atención al cliente y los servicios ofrecidos.En resumen, no puedo recomendar este hotel debido a mi experiencia. Esperemos que puedan mejorar en el futuro.
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl alojamiento está bien ubicado y limpio. Es comodo.
No había suficiente agua. No había presión. Para ducharse era correcto pero para lavarse el pelo era complicado.
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoNo hay servicio de desayuno, buena ubicación
Que no hay television en el cuarto, ni calefaccion (aire acondicionado)
Escrito en 16 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEsencia Oaxaca es un alojamiento simple pero que tiene todo para una excelente estancia en Oaxaca. El personal fue muy amable y la habitación era cómoda.
En la noche, las calles cercanas al hotel son un poco solitarias.
Escrito en 6 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl personal muy amable, llegamos antes y nos dieron la habitación
La cañería despedía un olor muy fuerte
Estimada Marisol, agradecemos sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y que pudieron acceder a la habitación antes de lo previsto. Lamentamos sinceramente el inconveniente con la cañería, tomaremos medidas para abordar este problema y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. ¡Gracias por elegirnos!
Estimada Marisol, agradecemos sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y que pudieron acceder a la habitación antes de lo previsto. Lamentamos sinceramente el inconveniente… Mostrar más
Escrito en 19 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa ubicación está bastante bien
No había agua caliente y costó varios días que lo arreglaran. Además si querías agua caliente no había casi presión por lo que te tenías que duchar con un hilo de agua o ducharte con agua fría. Este problema no estaba en los comentarios que leímos cuando reservamos, pero al tener el problema leímos los recientes y si aparecía.
Estimada Mabel, agradecemos su reseña y lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estadía. Nos entristece saber que tuvo problemas con el agua caliente y la presión en la ducha. Tomamos nota de sus comentarios y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia mejorada. Gracias por su comprensión y por compartir su experiencia con nosotros.
Estimada Mabel, agradecemos su reseña y lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estadía. Nos entristece saber que tuvo problemas con el agua caliente y la presión en la ducha. Tomamos nota de sus comentarios y … Mostrar más
Escrito en 15 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl lugar es super limpio, el personal muy amable, y las instalaciones comodas, y seguro en la zona donde se encuentra.
Estimado Luciano, agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza, la amabilidad de nuestro personal y la comodidad de nuestras instalaciones. Su seguridad es nuestra prioridad, por lo que nos alegra saber que se sintió seguro en nuestra zona. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Estimado Luciano, agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza, la amabilidad de nuestro personal y la comodidad de nuestras instalaciones. Su seguridad … Mostrar más
Escrito en 7 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación. Tiene una cocina con agua potable, anafe, microondas y utensilios para utilizar. El personal super atento, muy práctico el check in y check out todo con claves.
Tuvimos algun problema con el agua de la ducha que salía poca y un poco fría por la noche, pero nada grave.
Estimada Brenda, agradecemos su reseña y valoración. Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y de las comodidades de la cocina en su habitación. Lamentamos los inconvenientes con el agua de la ducha y agradecemos su comprensión. Tomaremos medidas para mejorar ese aspecto. Nos alegra que haya encontrado práctico el proceso de check in y check out. Esperamos recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor. ¡Gracias por elegirnos!
Estimada Brenda, agradecemos su reseña y valoración. Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y de las comodidades de la cocina en su habitación. Lamentamos los inconvenientes con el agua de la ducha y agradecemos su c… Mostrar más
Escrito en 6 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación era excelente. El personal nos ayudó con todo. Preciosa decoración. Muy cómodo.
Echamos de menos aire acondicionado. Hacia muchísimo calor y daba el sol durante todo el día
Estimada Laura, agradecemos sinceramente su reseña y valoración. Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y que encontró el hotel lindo y cómodo. Lamentamos los inconvenientes causados por la falta de aire acondicionado y el exceso de calor. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar y garantizar una experiencia más placentera en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia aún más satisfactoria. ¡Gracias por elegirnos!
Estimada Laura, agradecemos sinceramente su reseña y valoración. Nos complace saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y que encontró el hotel lindo y cómodo. Lamentamos los inconvenientes causados por la falta de aire acondicionad… Mostrar más
Escrito en 30 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa limpieza
El sistema de checking por la tarde noche , no hay recepción ni vigilante de seguridad en toda la noche lo que hace que estés sola/o y entras con una clave que te dan por booking. No me gustó eso y lo sentí muy inseguro. Además el trato por teléfono con el personal no soluciona mucho. La ubicación está en un callejón y además la entrada no parece que sea de un hotel, es como una entrada de un garaje, eso no me gustó.
Estimada Estefanía, agradecemos su comentario y lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estadía. Valoramos su observación sobre la limpieza y tomamos nota de sus preocupaciones con respecto al sistema de check-in y la seguridad. Su retroalimentación es invaluable para nosotros, y trabajaremos en mejorar estos aspectos para garantizar la comodidad y tranquilidad de nuestros huéspedes. Lamentamos que la ubicación y la entrada no hayan cumplido con sus expectativas. Su opinión es muy importante para nosotros y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mejorada en el futuro. Gracias por su confianza y por compartir sus comentarios con nosotros.
Estimada Estefanía, agradecemos su comentario y lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estadía. Valoramos su observación sobre la limpieza y tomamos nota de sus preocupaciones con respecto al sistema de check-… Mostrar más
Escrito en 22 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLos cuartos son pequeños pero muy limpios y organizados. Kike ayuda en todo lo que requieras para ubicarte y conocer.
Sale poca agua en la regadera
Estimada Andrea Paola, agradecemos su reseña detallada sobre su estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró los cuartos limpios, organizados y que recibió la ayuda necesaria de Kike. Lamentamos los inconvenientes con la presión de agua en la regadera y tomaremos medidas para mejorar este aspecto. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a ofrecer un servicio de calidad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor. ¡Gracias por elegirnos!
Estimada Andrea Paola, agradecemos su reseña detallada sobre su estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró los cuartos limpios, organizados y que recibió la ayuda necesaria de Kike. Lamentamos los inconvenientes con la presió… Mostrar más
Escrito en 14 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEstaba muy cerca de todo y tranquilo.
Se acabó el agua en medio de la ducha y me quedé enjabonada.
Estimada Nadiezhda Lorena, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Esencia Oaxaca. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con el suministro de agua durante su ducha. Tomaremos medidas inmediatas para garantizar que esta situación no vuelva a ocurrir en el futuro. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica y tranquila. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. ¡Gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con nosotros!
Estimada Nadiezhda Lorena, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Esencia Oaxaca. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con el suministro de agua durante su ducha. Tomaremos medidas… Mostrar más
Escrito en 19 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa ducha no funcionaba bien. El agua caliente no salía y cuando salía se cortaba
Escrito en 28 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEsperábamos algo mucho mejor por el precio
Escrito en 25 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoMejorar comunicación
Escrito en 16 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoPara una noche todo estuvo bien.
El espacio de estacionamiento es mínimo.