8.5

Opiniones del Mar De Estrellas - Hotel 5 estrellas

Carretera Nautla, Poza Rica - Veracruz Km 79,, 93588 Costa Esmeralda, México

  • Jorge

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Carlos

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Buena ubicacion, alberca y playa comodas

    Mejoras en el baño, que tuviera puerta y mejor limpieza,

    Respuesta del alojamiento:

    Agradecemos por sus comentarios ,esperamos que su estancia con nosotros haya sido de su agrado. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios saludos.

    Mar De Estrellas - Hotel
    19 de agosto de 2025
  • Jorge

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El hotel está bien ubicado. Tiene acceso directo a la playa. El personal de recepción y quien funge como mesero (Julio /Ivan, no recuerdo bien su nombre) muy atentos y serviciales.

    La comida. El día que llegamos, nos tocaron pelos en el desayuno. En la comida, dentro del arroz, venía una mosca (asada). No volvimos a comer nada en el hotel. La habitación (210). La regadera no tenía presión y no se podía regular la temperatura: o era MUY caliente o era fría. La zona de alberca. Nos tocó que llegaran familias muy numerosas; la alberca parecía balneario. La gente entraba a la alberca con ropa (no camisas tipo rashguard), y metían todo tipo de inflables (cocodrilos, tablas bodyboard, etc.). Nulo control sobre la limpieza de la alberca. La gente iba y venía del mar sin pasar por una regadera para quitarse la arena, más allá de los pies. La alberca estaba llena de arena. Los camastros estaban, en su mayoría, rotos. En ninguno de los que usé se podía mantener detenido el respaldo.

    Respuesta del alojamiento:

    MUCHAS GRACIAS POR SU VISITA, Y TOMAREMOS TODAS SUS RECOMENDACIONES PARA OFRECERLES UN MEJOR SERVICIO. SALUDOS

    Mar De Estrellas - Hotel
    22 de agosto de 2025
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  • Yey

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Luis

    Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Alberca y lugar frente al mar! La vista es muy buena...

    POR DONDE EMPIEZO... HABITACION CON MOSCOS... HABITACION CON TELARAÑAS... HABITACION SIN JABON DE BAÑO... HABITACIÓN CON PAPEL DE BAÑO DE MERCADO... HABITACION CON LLAVE SIMPLE... HABITACION SIN SEÑAL DE CABLE... HABITACIÓN CON ESPEJO OXIDADO... POCOS CAMASTROS... ALIMENTOS MUY CAROS... No me dejó subir más fotos.... Y la escalera a la playa... Pues de milagro nadie se cae... Todo muy bonito pero nada más es por FUERA... OJALA LOS DEMAS QUE SE HOSPEDARIN AHI... COMPARTAN SU EXPERIENCIA. YO FUI EL 08 de agosto 2025. Mi habitación fue la #104

    Respuesta del alojamiento:

    AGRADECEMOS SUS COMETARIOS PARA MEJORAR NUESTRO SERVICIO.SALUDOS

    Mar De Estrellas - Hotel
    22 de agosto de 2025
  • Dulcinea

    Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El mar

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  • Dupuy

    Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación es excelente frente al mar..! La cercanía de los cuartos a la alberca, al estacionamiento y al restaurante, está muy bien.

    Las toallas parecen lijas, nada suaves. El personal del restaurante se tardó un poco en llevar nuestros alimentos a la mesa y en cobrarnos la cuenta. Parece que les falta personal, pero son amables.

    Respuesta del alojamiento:

    AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS ESPERAMOS QUE SU ESTANCIA CON NOSOTROS HAYA SIDO DE SU AGRADO. TOMAREMOS EN CUENTA SUS COMENTARIOS SALUDOS.

    Mar De Estrellas - Hotel
    22 de agosto de 2025
  • German

    Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Que puedes permanecer mas tiempo despues de tu Check out en las instalaciones, el personal es amable, y puedes bajar al Mar

    La Suite es amplia y comoda, solo que los arboles obstruyen la vista al mar no recomiendo mucho, en mejor vista en la alberca, la Suite me gusta mas para que sea habitacion familiar

    Respuesta del alojamiento:

    GRACIAS POR SUS COMENTARIOS. TOMAREMOS EN CUENTA SUS ODSERVACIONES PARA BRINDAR UN MEJOR SERVICIO SALUDOS.

    Mar De Estrellas - Hotel
    22 de agosto de 2025
  • Miguel

    Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación..

    El precio por el tipo de habitación...

    Respuesta del alojamiento:

    GRACIAS POR SU COMENARIOS LOS TOMAREMOS EN CUENTA SALUDOS.

    Mar De Estrellas - Hotel
    22 de agosto de 2025
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  • Violeta

    Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Flores

    Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Están de malas siempre 😒

  • José

    Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    El restaurante: terrible experiencia!! La comida mal preparada y de mala calidad. Todo lo cocinan y recalientan en microondas. Despues de unos hotcakes duros (probablemente porque los recalentaron) y unos "molletes" aguados calentados en microondas, decidimos buscar opciones para comer fuera. Otra cosa que no nos gustó fueron las instalaciones, sumamente descuidadas. En la semana que estuvimos nunca limpiaron la alberca. El agua se veía turbia. Los espacios del hotel descuidados y sucios. Todos los camastros rotos. Por las noches se iba la luz porque la instalación electrica no aguantaba todos los climas prendidos. No regresaremos.

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  • Laura

    Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Viridiana

    Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La limpieza del lugar y la ubicación muy bien

    La comida es pésima y los colaboradores de la mañana cero amables.

  • Gabriel

    Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Frente al mar

    No salio agua caliente en la regadera

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  • Mauro

    Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La limpieza

    La diferencia en costo

  • Arturo

    Escrito en 15 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Las habitaciones y a la alberca

  • Gonzalez

    Escrito en 10 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    La vista al mar

    Está muy caro

    Respuesta del alojamiento:

    MUCHAS GRACIAS POR SU VISITA.

    Mar De Estrellas - Hotel
    10 de junio de 2025
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  • López

    Escrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Es un hotel se ve nuevo, es bonito, cómodo, seguro, limpio, los de recepción son atentos. La comida del restaurante era rica y no nos hizo daño. Caro pero vale la pena.

    Respuesta del alojamiento:

    MUCHAS GRACIAS POR SU VISITA. LOS ESPERAMOS PRONTO

    Mar De Estrellas - Hotel
    10 de junio de 2025
  • Noemi

    Escrito en 24 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones

    Todo me parecio bien

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias por su visita. LOS ESPERAMOS PRONTO

    Mar De Estrellas - Hotel
    8 de junio de 2025
  • Morales

    Escrito en 21 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    No es recomendable el restaurant. Es caro y no brinda el confort deseado. Carece de una tienda

    Debe bajar sus precios o subir calidad de instalaciones

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias por su reseña, tomaremos en cuenta todas sus observaciones para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.

    Mar De Estrellas - Hotel
    10 de junio de 2025
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  • Resendiz

    Escrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Habitaciones e instalación de hospedaje

    Alberca y servicios de la misma

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias por su reseña, tomaremos en cuenta todas sus observaciones para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.

    Mar De Estrellas - Hotel
    8 de junio de 2025
  • Gabriela

    Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    la alberca y la mar

    le falta limpieza a la máquina de aire acondicionado, ya que cuando se enciende, huele mucho a humedad

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias por su reseña, tomaremos en cuenta todas sus observaciones para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.

    Mar De Estrellas - Hotel
    8 de junio de 2025
  • Andres

    Escrito en 10 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
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  • Rocio

    Escrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones y la vista son muy buenas, la ubicación perfecta, a pocos pasos de la carretera, todo me encanta de éste lugar.

    Tienes que tomar tus previsiones para traer agua y algunas botanas porque el sitio más cercano para que adquieras está como a 3 km y el restaurante vende bebidas pero algo caras y no hay mucha variedad.

    Respuesta del alojamiento:

    Muchas gracias por su reseña, tomaremos en cuenta todas sus observaciones para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.

    Mar De Estrellas - Hotel
    10 de junio de 2025
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