Opiniones del Mar De Estrellas - Hotel 5 estrellas
Carretera Nautla, Poza Rica - Veracruz Km 79,, 93588 Costa Esmeralda, México

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Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBuena ubicacion, alberca y playa comodas
Mejoras en el baño, que tuviera puerta y mejor limpieza,
Agradecemos por sus comentarios ,esperamos que su estancia con nosotros haya sido de su agrado. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios saludos.
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl hotel está bien ubicado. Tiene acceso directo a la playa. El personal de recepción y quien funge como mesero (Julio /Ivan, no recuerdo bien su nombre) muy atentos y serviciales.
La comida. El día que llegamos, nos tocaron pelos en el desayuno. En la comida, dentro del arroz, venía una mosca (asada). No volvimos a comer nada en el hotel. La habitación (210). La regadera no tenía presión y no se podía regular la temperatura: o era MUY caliente o era fría. La zona de alberca. Nos tocó que llegaran familias muy numerosas; la alberca parecía balneario. La gente entraba a la alberca con ropa (no camisas tipo rashguard), y metían todo tipo de inflables (cocodrilos, tablas bodyboard, etc.). Nulo control sobre la limpieza de la alberca. La gente iba y venía del mar sin pasar por una regadera para quitarse la arena, más allá de los pies. La alberca estaba llena de arena. Los camastros estaban, en su mayoría, rotos. En ninguno de los que usé se podía mantener detenido el respaldo.
MUCHAS GRACIAS POR SU VISITA, Y TOMAREMOS TODAS SUS RECOMENDACIONES PARA OFRECERLES UN MEJOR SERVICIO. SALUDOS
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoAlberca y lugar frente al mar! La vista es muy buena...
POR DONDE EMPIEZO... HABITACION CON MOSCOS... HABITACION CON TELARAÑAS... HABITACION SIN JABON DE BAÑO... HABITACIÓN CON PAPEL DE BAÑO DE MERCADO... HABITACION CON LLAVE SIMPLE... HABITACION SIN SEÑAL DE CABLE... HABITACIÓN CON ESPEJO OXIDADO... POCOS CAMASTROS... ALIMENTOS MUY CAROS... No me dejó subir más fotos.... Y la escalera a la playa... Pues de milagro nadie se cae... Todo muy bonito pero nada más es por FUERA... OJALA LOS DEMAS QUE SE HOSPEDARIN AHI... COMPARTAN SU EXPERIENCIA. YO FUI EL 08 de agosto 2025. Mi habitación fue la #104
AGRADECEMOS SUS COMETARIOS PARA MEJORAR NUESTRO SERVICIO.SALUDOS
Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl mar
Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es excelente frente al mar..! La cercanía de los cuartos a la alberca, al estacionamiento y al restaurante, está muy bien.
Las toallas parecen lijas, nada suaves. El personal del restaurante se tardó un poco en llevar nuestros alimentos a la mesa y en cobrarnos la cuenta. Parece que les falta personal, pero son amables.
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS ESPERAMOS QUE SU ESTANCIA CON NOSOTROS HAYA SIDO DE SU AGRADO. TOMAREMOS EN CUENTA SUS COMENTARIOS SALUDOS.
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoQue puedes permanecer mas tiempo despues de tu Check out en las instalaciones, el personal es amable, y puedes bajar al Mar
La Suite es amplia y comoda, solo que los arboles obstruyen la vista al mar no recomiendo mucho, en mejor vista en la alberca, la Suite me gusta mas para que sea habitacion familiar
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS. TOMAREMOS EN CUENTA SUS ODSERVACIONES PARA BRINDAR UN MEJOR SERVICIO SALUDOS.
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación..
El precio por el tipo de habitación...
GRACIAS POR SU COMENARIOS LOS TOMAREMOS EN CUENTA SALUDOS.
Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEstán de malas siempre 😒
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
El restaurante: terrible experiencia!! La comida mal preparada y de mala calidad. Todo lo cocinan y recalientan en microondas. Despues de unos hotcakes duros (probablemente porque los recalentaron) y unos "molletes" aguados calentados en microondas, decidimos buscar opciones para comer fuera. Otra cosa que no nos gustó fueron las instalaciones, sumamente descuidadas. En la semana que estuvimos nunca limpiaron la alberca. El agua se veía turbia. Los espacios del hotel descuidados y sucios. Todos los camastros rotos. Por las noches se iba la luz porque la instalación electrica no aguantaba todos los climas prendidos. No regresaremos.
Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa limpieza del lugar y la ubicación muy bien
La comida es pésima y los colaboradores de la mañana cero amables.
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoFrente al mar
No salio agua caliente en la regadera
Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa limpieza
La diferencia en costo
Escrito en 15 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones y a la alberca
Escrito en 10 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa vista al mar
Está muy caro
MUCHAS GRACIAS POR SU VISITA.
Escrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEs un hotel se ve nuevo, es bonito, cómodo, seguro, limpio, los de recepción son atentos. La comida del restaurante era rica y no nos hizo daño. Caro pero vale la pena.
MUCHAS GRACIAS POR SU VISITA. LOS ESPERAMOS PRONTO
Escrito en 24 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones
Todo me parecio bien
Muchas gracias por su visita. LOS ESPERAMOS PRONTO
Escrito en 21 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoNo es recomendable el restaurant. Es caro y no brinda el confort deseado. Carece de una tienda
Debe bajar sus precios o subir calidad de instalaciones
Muchas gracias por su reseña, tomaremos en cuenta todas sus observaciones para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.
Escrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoHabitaciones e instalación de hospedaje
Alberca y servicios de la misma
Muchas gracias por su reseña, tomaremos en cuenta todas sus observaciones para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.
Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticola alberca y la mar
le falta limpieza a la máquina de aire acondicionado, ya que cuando se enciende, huele mucho a humedad
Muchas gracias por su reseña, tomaremos en cuenta todas sus observaciones para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.
Escrito en 10 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones y la vista son muy buenas, la ubicación perfecta, a pocos pasos de la carretera, todo me encanta de éste lugar.
Tienes que tomar tus previsiones para traer agua y algunas botanas porque el sitio más cercano para que adquieras está como a 3 km y el restaurante vende bebidas pero algo caras y no hay mucha variedad.
Muchas gracias por su reseña, tomaremos en cuenta todas sus observaciones para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.