Opiniones del Alilo by Muuk
Km 15, Carr Cuernavaca-Tepoztlán, 62300 Tepoztlán, México

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Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones
En lo personal siento q esta un poco sobre valorado
Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa piscina, la cubren por la noche y la temperatura del agua es muy agradable
Las habitaciones son un poco pequeñas para las dimensiones del complejo. El bar y restaurante son muy caros, además te cobran una fianza de 1000 pesos. Hay que usar vehículo para moverte, está lejos de la carretera y del pueblo.
Escrito en 22 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEl personal muy amable y todo limpio. La comida super rica y con las mejores atenciones.
Muchas gracias portu comentario
Escrito en 6 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoDesayuno Terrible Internet malísimo Closets y cajones descuidado Humedad en habitación Moscas muertas pisos Enchufe de baño inutilizable
Todo lo de arriba
Escrito en 20 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 8 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa alberca está climatizada y la disfrutas mucho, el personal es muy agradable
Las instalaciones del spa pudieran mejorar
Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar
Escrito en 12 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoMuy bonita habitación con todas las comodidades, muy limpia y con mucha tranquilidad. Javier nos atendió de lujo muy atento siempre.
Le falta un poco de mantenimiento a las alberca. Nos hospedamos un lunes y apenas ese día la limpiaron. El agua estaba un tanto turbia y no prendieron la calefacción
Escrito en 10 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 3 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoTranquilo ideal para descansar
La alberca un poquito descuidada
Escrito en 30 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoLa alberca
La cama de la habitación nada cómoda
Escrito en 8 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 19 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoUbicación
Escrito en 12 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoMuy cómodo
Todo bien
Escrito en 2 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEl lugar es muy agradable y bonito
El agua de la regadera tarda demasiado tiempo en calentarse y no se calienta al 100%. Las almohadas son muy incómodas.
Escrito en 16 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoLa cama
El precio del descorche, no había personal el domingo desde las 6 pm, se fue el agua, el acceso al hotel pura terracerria, se veía hacia adentro de mi cuarto
Escrito en 16 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoLa cercanía del lugar al evento para el que rente este alojamiento
El viernes me marcaron 7 veces para preguntarme si iba llegar, les dije que si, cuando llegue al hotel me dijeron que había fallas con booking y que solo tenia reservada la noche del viernes por que el hotel había vendido por fuera la reservación del sábado.
Escrito en 3 de octubre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 31 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoDebido a un error, el staff se ocupó con compensarme con el desayuno, además de un reembolso por parte de booking (ya realizado) y del hotel (que todavía no lo han hecho)
Se han equivocado por parte del hotel y la casa/habitación que había reservado por booking no me la pudieron entregar debido a un error de gestión y tuvieron que darme otra habitación....la verdad fue incomodo, ya que había reservado por esa casa/cabaña que me encantaba
Escrito en 28 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoLa alberca
Me cambiaron a una habitación que yo no había pedido y sinceramente el precio no lo vale
Escrito en 27 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 24 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoBien en general, amplia la habitación
Poca luz en los cuartos, el agua de la regadera fria
Escrito en 17 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoMuy buena atención de parte de todo el personal
Un poco alto el precio.
Escrito en 22 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoCama muy chica y no servía el aire acondicionado, muy caro para lo que es
Escrito en 12 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoTodo en general, es un lugar bastante tranquilo, familiar.
Los precios de los alimentos y bebidas me parecen exagerados.
Escrito en 22 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténtico