Recensioni su Mezcal Hotel 5 stelle

La camera molto pulita e super grande. La struttura è molto carina. Al suo interno è possibile trovare un ristorante dove cenare o fare aperitivo. Parcheggio in strada ma sempre disponibile e posizione ottima per raggiungere a piedi una delle zone centrali di Cancun.

Per quello che abbiamo pagato potevano includere il servizio colazione.

Stanza e letto grandi.

Belle camere con arredamento tipico, piscina piccola ma scenografica, ristorante interno e personale molto cortese e attento. Abbiamo anche utilizzato il servizio di deposito bagagli per alcuni giorni mentre eravamo a Città del Messico e siamo rimasti soddisfatti del servizio. Lo consiglio come appoggio o per soggiorni brevi.

Abbiamo fatto fatica a trovarlo perché da fuori non sembra un hotel e non ha nemmeno l'insegna con scritto Mezcal Hotel.

Colazione buona e personale molto gentile

La camera non era come nelle foto e la pulizia non era il massimo

Posizione vicino alla stazione dei pullman.

La camera nel seminterrato era umida. Una parte dell’hotel nella parte centrale era in costruzione .

Buona posizione in centro a Cancun con diversi ristoranti nelle vicinanze raggiungibili a piedi. Parcheggio disponibile su strada. Buona colazione.

nulla da segnalare

Abbiamo avuto un’esperienza estremamente negativa con questo hotel, in particolare con il servizio taxi da loro organizzato. Avevamo prenotato tramite l’hotel un taxi per l’aeroporto, pagando 550 pesos. Nonostante avessimo i biglietti alla mano con scritto chiaramente il terminal di partenza, il tassista ci ha portati al terminal sbagliato, lasciandoci in difficoltà. Per raggiungere quello corretto abbiamo dovuto pagare un secondo taxi interno da 800 pesos, con un prezzo assurdo. Quando abbiamo segnalato il problema, l’hotel non solo ha rifiutato di aiutarci ma ci ha anche accusati ingiustamente di aver dato noi le indicazioni sbagliate. Abbiamo provato a chiamarli più volte mentre eravamo bloccati in aeroporto, ma nessuno rispondeva. Inoltre, abbiamo visto chiaramente che l’hotel e il tassista erano in contatto diretto via WhatsApp e si sono anche scambiati soldi: per noi è evidente che si tratta di una truffa organizzata ai danni degli ospiti. Ho spiegato la situazione più volte e chiesto un rimborso, ma l’hotel ha rifiutato qualsiasi responsabilità. Per questo motivo sconsiglio vivamente di fidarvi sia dell’hotel sia del loro servizio taxi: rischiate di essere truffati e di spendere molto più del dovuto.

Struttura pulita, colazione abbondante e tipica.

L’hotel in generale

La camera aveva un odore di umidità molto forte e non era proprio come in foto. Inoltre, è stato usato un prodotto per pulire con odori molto forte e non piacevole

Ottima posizione, personale gentilissimo e reception sempre aperta. Pulizie giornaliere, piscina a disposizione e un bar/ristorante carinissimo

Staff molto gentile, con possibilità di fare il check-in H24. Molto vicino al comune e alla piazza adiacente. Un paio di km dal mare più vicino e circa 20 min invece dalla zona "notturna"

Forse avrei preferito il cambio salviette giornalmente. Pulizia della piscina non eccelltente.

Partiamo dal fatto che è stata un'impresa trovare l'hotel in quanto il nome dell'insegna è diverso da quello che appare su Booking perché stanno cambiando nome, poi è molto diverso da come appare su Booking: più vecchio e meno spazioso. A cancun si possono trovare soluzione price/quality migliori. La posizione inoltre, essendo in centro, non è comoda se non per andare alla stazione dei bus, ma lontana (a piedi) dalla nightlife e spiagge. Colazione anche media, non eccellente.