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Opiniones del Collection O Hotel Mocambo, Boca del Río 5 estrellas

Adolfo Ruiz Cortinez 4000, 94298 Veracruz, México

Nº 81 de 144 hoteles en Veracruz

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 1229 opiniones de hotel

8.4

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8.4

  • Confort

    8.2

  • Ubicación

    9.0

  • Instalaciones y servicios

    7.7

  • Personal

    8.7

  • Relación calidad-precio

    8.1

  • WiFi gratis

    6.7

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 9 de septiembre de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe con vistas al mar - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    En general son instalaciones antiguas, no busquen el lujo de hace muchos años, pero se compensa con lo histórico del lugar

    Algunas de las instalaciones rústicas todavía tienen buen estado de conservación, es un tipo de hotel museo por asi llamarlo.

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 9 de septiembre de 2025

    9.0
    Buen lugar junto al mar en Veracruz
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Alojamiento Estándar con vistas a la piscina
    • Estancia de 2 noches

    Después de las 8 de la noche en la habitación 701 fallan las luces, parpadean parece que estás en el antro. Las piscina un poco sucia, el domingo por la mañana tenía como plumas negras.

    La atención del personal, el botones Luis muy servicial.

    Se alojó en septiembre de 2025

  • Escrito en 9 de septiembre de 2025

    7.0
    Buena relación calidad / precio.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas a la piscina - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La relación precio calidad es muy bueno para pasar con la familia si estas ajustado de presupuesto. El personal fue amable como se espera. El hotel requiere mucho mantenimiento. Se nota que en su tiempo fue espectacular pero ahora le falta pintura por doquier. Los muebles y puertas de madera no han sido pintados en mucho tiempo.

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 8 de septiembre de 2025

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar Estándar
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Además del bellboy y el mesero del restaurante, cuya atención fue destacable, el resto del personal podría mostrar mayor amabilidad en el trato. Asimismo, las instalaciones se beneficiarían de algunos trabajos de restauración y mantenimiento para ofrecer una experiencia aún más agradable.

    La ubicación muy buena. La recamara espaciosa y con clima . La vista linda y es una gran estructura.

    Se alojó en septiembre de 2025

  • Escrito en 7 de septiembre de 2025

    8.0
    Restaurante pésimo o
    • Pareja
    • Habitación Deluxe con vistas al océano
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La comida ,pésima calidad en los alimentos. Elevado el costo por lo que dan.

    Ubicación

    Se alojó en septiembre de 2025

  • Escrito en 5 de septiembre de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de negocios
    • Grupo de amigos
    • Habitación Estándar con vistas a la piscina - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Las camas son duras y las almohadas parecen de piedra, la puerta del baño no cerró. La comida no es buena.

    La limpieza de las instalaciones.

    Se alojó en septiembre de 2025

  • Escrito en 2 de septiembre de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas a la piscina - 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    En general todo está bien, la comida está rica

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 30 de agosto de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas a la piscina - 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Solo hace falta un poco de mantenimiento en general

    Todo en realidad, es un ambiente placentero y agradable, muy familiar

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 30 de agosto de 2025

    8.0
    Buen hotel
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las toallas muy gastadas, muy pobre el bufete, el baño tiene mucho pelo en el desagüe, pero lo destapé gratis, resto bien, ah ni hija y varios niños se resbalaron en el área del tobogán, le falta plástico aitiderrapante,

    Ubicación

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 26 de agosto de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El cuarto necesita renovación

    La alberca

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 25 de agosto de 2025

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Deluxe con vistas al mar - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El jacuzzi frío, el aire acondicionado no servía y mientras nos cambiaron a otra habitación en la que había goteras, cuando regresamos a la suite el aire sonaba muy feo, ya está muy viejo. En las camas se nota que no cambian las sábanas, esta descuidado.

    Se alojó en junio de 2025

  • Escrito en 23 de agosto de 2025

    8.0
    Bien lástima la comida y las bebidas algo da mejorar en precios
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estándar - 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Comida bastante cara y muy regular.

    Albercas, habitación grande.

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 23 de agosto de 2025

    9.0
    Me agrado mucho el hotel
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas a la piscina - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Que mis habitaciones estaban abajo y no hay elevador

    Las instalaciones y las albercas

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 21 de agosto de 2025

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Alojamiento Estándar con 2 camas y vistas al mar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La alberca techada, hay que estar con precaución por el riesgo de caídas

    Lo cerca que está al mar así como las vista de las habitaciones.

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 21 de agosto de 2025

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas a la piscina - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Que le falta mucho mantenimiento,,la alberca el tobogán, el aire acondicionado del restaurante,todo necesita un buen mantenimiento

    La vista es increíble el personal muy agradable,camas comodas

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 20 de agosto de 2025

    7.0
    Ubicacion
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar con vistas a la piscina - 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Que quedaron las habitaciones muy alejadas una de otra, una en la zona de la alberca y la otra en el segundo piso. 609 y 208.

    Albercas, tobogan

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 19 de agosto de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior con vistas al mar
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Nunca nos dijeron que el restaurante estaba disponible, en comentarios leímos que estaba cerrado, pedimos delivery y quisimos ir a comer a las áreas donde había mesas pensando que podíamos comer pero nos pidieron que nos retiramos y nos comentaron que estaba prohibido ingresar alimentos al hotel a menos que comieramos en nuestra habitación y fue un poco incómodo, el tocador de la habitación está a punto de caer, la puerta tenía una herradura que al cerrarla le callo a mi esposo en la mano y lo lastimó, la puerta del balcon no cerraba, en el área de albercas techadas, en la parte de arriba hay una puerta que pareciera ser un marco abierto para poder entrar y salir, está agarrado con un tabique y cuando intente entrar por ahí, pensando que así era la entrada (error mío) el marco se movió y me tropecé, en la parte de abajo tenía residuos de vidrio y me corto el pie, las escaleras de madera están hundidas y podría haber un incidente grave, hacen falta letreros del reglamento por algunas partes del hotel y sobre todo un horario de entrada y salida hacia la playa, se puede ingresar por caseta pero ay que estar preguntando que se puede y que no se puede hacer a tales horas.

    Me encantaron las albercas, la habitación con vista al mar, la ubicación y la amabilidad del personal de recepción, les cambié varias veces mi hora de llegada y aún así me recibieron en la madrugada por situaciones que no teníamos contempladas (cancelaron mi vuelo)

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 19 de agosto de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Que no le dén matenimiento al hotel,yá que ha sido sede de varios proyectos

    Sus instalaciones,me trajerón recuerdos de mi niñez

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 18 de agosto de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Estándar - 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Las toallas.

    Lo grande que es.

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 18 de agosto de 2025

    8.0
    Regresaré con mi esposa.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Alojamiento Estándar con vistas a la piscina
    • Estancia de 2 noches

    Atención en la alberca, atención a mi llegada me dieron información incompleta y prácticamente solo me dijo la recepcionista que me entregaban a las 3pm. La alberca estaba turbia.

    Tipo de hotel histórico, mi habitación frente a la alberca, acceso a la playa cercana, la ubicación.

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 18 de agosto de 2025

    8.0
    A mi me gusta mucho por sus albercas e instalaciones pero las tarifas en ocasiones es están altas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Alojamiento Superior con vistas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    En la habitación 416 mucho ruido por ser pasadera de gente

    Desayuno muy bien deberían implementar tambien comida bufete El temazcal muy bien pero muy bajito estaría mejor mas potente

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 15 de agosto de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Familia con niños pequeños
    • Estándar - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las piscinas y el espacio en las habitaciones

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 15 de agosto de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Alojamiento Estándar con vistas a la piscina
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Tuvimos que pedir cambio de las almohadas pues no estaban limpias.

    Las albercas y el ambiente antiguo del hotel.

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 14 de agosto de 2025

    8.0
    Un lindo, pero descuidado lugar
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Estándar - 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La limpieza de las habitaciones no es buena, y también en las albercas al aire libre, ya al segundo día había muchos insectos muertos. Creo si dieran buen mantenimiento sería un excelente hotel con temática vintage.

    La ubicación, la alberca techada, el restaurante La amabilidad del personal

    Se alojó en agosto de 2025

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