Opiniones del New House with Private Pool

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Apreciamos tanto tus observaciones positivas como tus críticas constructivas. Nos gustaría abordar cada uno de tus puntos: 1. Ingreso a la propiedad:Lamentamos los inconvenientes que tuviste con el control de acceso. El personal de seguridad del fraccionamiento no forma parte de nuestro equipo y no tenemos control directo sobre su comportamiento. Haremos llegar tus comentarios a la administración para que tomen las medidas necesarias. 2. Estado de la alberca:Nos disculpamos por el estado de la alberca durante tu estancia. La alberca se le da mantenimiento tres veces por semana y se filtra diario 8 horas. Si la limpieza no satisface al cliente, siempre se puede realizar una limpieza adicional bajo solicitud. En tu caso, no recibimos ninguna notificación de tu parte sobre el problema, pero agradecemos tu feedback y mejoraremos nuestra supervisión. 3 Proceso de registro y seguro de daños:Entendemos que el proceso de registro puede ser detallado, pero es necesario para asegurar la seguridad y comodidad de todos nuestros huéspedes. El pago adicional que mencionas NO es un depósito, sino un seguro de daños OPCIONAL que protege contra posibles daños al mobiliario. Al igual que con los seguros de autos, este no es reembolsable. Agradecemos tus comentarios y nos esforzaremos por clarificar mejor esta información a futuros huéspedes.Agradecemos tus observaciones y tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación y servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y ofrecerte una experiencia aún mejor.

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Apreciamos tanto tus observaciones positivas como tus críticas constructivas. Nos gustaría abordar cada uno de tus puntos: 1. Ingreso a la propiedad:Lamentamos los inconvenientes… Mostrar más

Apreciable Salvatore Agradezco sinceramente tus comentarios sobre tu estancia en nuestra propiedad. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia insatisfactoria y queremos disculparnos por los inconvenientes que mencionaste. Respecto al reglamento, comprendemos que pueda parecer extenso, pero es importante para garantizar la comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes. Sin embargo, revisaremos el reglamento para asegurarnos de que sea claro y fácil de entender. Respecto a los trabajos en la casa vecina, lamentamos que haya habido ruido durante tu estadía. Lamentablemente, no tenemos control sobre las actividades que ocurren fuera de nuestra propiedad. En cuanto a las cucarachas, te pedimos disculpas por la inconveniencia que esto te causó. Nuestra propiedad se somete regularmente a un servicio de control de plagas, pero comprendemos que la ubicación y el clima en esta época del año pueden ser factores que influyan en la presencia de insectos sobre todo en los exteriores. Con respecto al wifi, nos sorprende saber que no funcionó para ti, ya que no hemos recibido ningún otro informe sobre problemas de conectividad durante tu estancia. Si hubieras contactado con nosotros, habríamos estado encantados de ayudarte a ingresar la contraseña correctamente y resolver cualquier problema de conexión que puedas haber tenido. Lamentamos no haber tenido la oportunidad de abordar estas preocupaciones mientras estabas aquí, ya que habríamos hecho todo lo posible para mejorar tu experiencia y asegurarnos de que te sientas cómodo durante tu estancia. Valoramos tus comentarios y utilizaremos esta retroalimentación para mejorar y ofrecer una experiencia más positiva a nuestros futuros huéspedes. Esperamos que reconsideres alojarte con nosotros nuevamente en el futuro, para que podamos demostrarte nuestro compromiso de brindarte una mejor experiencia. Gracias por tu comprensión.

Apreciable Salvatore Agradezco sinceramente tus comentarios sobre tu estancia en nuestra propiedad. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia insatisfactoria y queremos disculparnos por los inconvenientes que mencionaste. Respecto… Mostrar más