Comentários de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive 5 estrelas

Cara Senhora, o nosso obrigado pela sua preferência e avaliação. Lamentamos qualquer inconveniente relacionado com áreas temporariamente indisponíveis durante a sua estadia. Ficamos contentes que tenha apreciado a qualidade das nossas instalações e a localização privilegiada junto ao Xcaret, que permite acesso direto a experiências únicas. A equipa dedicou-se totalmente para garantir o seu conforto excecional e limpeza impecável em todos os espaços, valores que destacamos como essenciais no nosso conceito de hospitalidade. Seria um imenso prazer voltar a recebê-la! Atenciosamente, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Cara Senhora, o nosso obrigado pela sua preferência e avaliação. Lamentamos qualquer inconveniente relacionado com áreas temporariamente indisponíveis durante a sua estadia. Ficamos contentes que tenha apreciado a qualidade das nossas i… Mostrar mais

Cara Senhora, o nosso obrigado pela sua preferência e avaliação. Lamentamos qualquer inconveniente durante a sua estadia e tomamos boa nota da sua observação sobre transportes. É com satisfação que destacamos o empenho da nossa equipa em proporcionar instalações impecáveis e momentos memoráveis. A proximidade com o Parque Xcaret, que realçou como agradável, permite aos hóspedes usufruir de experiências únicas na Riviera Maya. Será um prazer recebê-la novamente, esperamos que possa voltar em breve. Com os nossos melhores cumprimentos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Cara Senhora, o nosso obrigado pela sua preferência e avaliação. Lamentamos qualquer inconveniente durante a sua estadia e tomamos boa nota da sua observação sobre transportes. É com satisfação que destacamos o empenho da nossa equipa e… Mostrar mais

Prezado Marco, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que sua estadia no Occidental at Xcaret Destination foi satisfatória. Nossa equipe se sente honrada pelo reconhecimento de seu atendimento atencioso, e ficamos felizes em saber que você apreciou nossas áreas de lazer e o custo-benefício oferecido. No entanto, lamentamos sinceramente pelos contratempos com o sistema elétrico do quarto. Embora nossa equipe técnica tenha se empenhado em resolver a situação, entendemos o desconforto causado. Finalmente, é maravilhoso saber que você valorizou nossa localização privilegiada, integrada à natureza exuberante da Riviera Maya. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Prezado Marco, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que sua estadia no Occidental at Xcaret Destination foi satisfatória. Nossa equipe se sente honrada pelo reconhecimento de seu atendimento atenci… Mostrar mais

Prezada Senhora, Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos que alguns aspectos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. Tomamos nota das suas observações sobre a nossa oferta gastronómica e o menu infantil. A nossa equipa de restauração está sempre disponível para adaptar os pratos às preferências individuais dos nossos hóspedes, incluindo opções menos condimentadas e pratos básicos para as crianças. Ficamos satisfeitos por saber que apreciou o conforto do seu quarto e da cama. Em relação às diferenças nos amenities entre quartos, iremos rever os nossos procedimentos para garantir consistência em todos os alojamentos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para uma experiência melhorada. Com os melhores cumprimentos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Prezada Senhora, Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos que alguns aspectos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. Tomamos nota das suas observações sobre a nossa oferta gastronómica e o me… Mostrar mais

Caro hóspede, Obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes que encontrou durante a sua estadia. Lamentamos que o quarto cheirasse a mofo e que o minibar não estivesse a funcionar corretamente. Estes são pontos que teremos em consideração para garantir a manutenção das nossas instalações. Pedimos também desculpa pelo incómodo causado pela sua abordagem ao programa de férias. O nosso objetivo é sempre oferecer aos nossos hóspedes opções interessantes, mas sabemos que a insistência pode ser desagradável e tomaremos medidas para garantir que esta experiência seja mais discreta no futuro. Agradecemos mais uma vez os seus comentários e esperamos ter a oportunidade de o receber novamente, oferecendo-lhe uma estadia mais confortável e relaxante. Com os melhores cumprimentos, Customer care Occidental at Xcaret Destination

Caro hóspede, Obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes que encontrou durante a sua estadia. Lamentamos que o quarto cheirasse a mofo e que o minibar não estivesse a funcionar corret… Mostrar mais

Cara Senhora, o nosso obrigado pelo seu comentário. É uma grande alegria saber que sua estadia conosco foi tão agradável. Lamentamos sinceramente que a abordagem de nossos colaboradores em relação ao Royal Club tenha causado desconforto durante sua estadia. Entendemos a importância de um ambiente acolhedor e tranquilo e pedimos desculpas por qualquer aborrecimento que isso possa ter causado. Apreciamos seu feedback e vamos refletir sobre suas observações para melhorar a forma como apresentamos nossas exclusividades aos nossos hóspedes. Ficamos encantados em saber que a natureza exuberante, a presença de animais silvestres, a qualidade de nossa gastronomia e a organização do resort contribuíram para uma experiência positiva. A limpeza e conforto dos nossos quartos, incluindo a qualidade de nossas camas e travesseiros, são aspectos que nos esforçamos para manter no mais alto padrão. Além disso, é maravilhoso que tenha apreciado nossas piscinas diversificadas e a academia bem equipada. Os elogios aos nossos restaurantes, incluindo o steak house, o pescador e o oriental, assim como a nossa pizzaria, nos deixam muito orgulhosos do trabalho de nossa equipe culinária. Por fim, sua satisfação com a localização privilegiada do nosso resort é muito gratificante, pois oferecemos a proximidade única com o Parque Xcaret, um dos pontos altos da região. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Com os melhores cumprimentos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Cara Senhora, o nosso obrigado pelo seu comentário. É uma grande alegria saber que sua estadia conosco foi tão agradável. Lamentamos sinceramente que a abordagem de nossos colaboradores em relação ao Royal Club tenha causado desconf… Mostrar mais

Caro convidado, Obrigado por partilhar os seus comentários. Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e pedimos sinceras desculpas pelos problemas que teve durante a sua estadia. Compreendemos a sua frustração com a confusão em relação aos detalhes da reserva e lamentamos sinceramente o incómodo que isso lhe causou a si e aos seus amigos. Levamos este tipo de problemas muito a sério e iremos rever minuciosamente o nosso sistema de reservas para garantir que este tipo de erros não se repete no futuro. Tenha a certeza de que estamos a investigar esta situação e que trabalharemos com a nossa equipa para evitar que se repita. Relativamente à taxa adicional, lamentamos profundamente o mal-entendido que levou a esta situação. O nosso objetivo é proporcionar uma comunicação clara e transparência em todas as transacções e iremos abordar esta questão com o pessoal envolvido para garantir que esta confusão não se repita. Pedimos também desculpa pelos problemas com a limpeza e a qualidade da comida durante a sua estadia. Estamos atualmente a rever estas áreas para garantir que sejam feitas melhorias. O seu feedback é valioso e estamos empenhados em resolver estes problemas para melhorar a experiência dos futuros hóspedes. Com os melhores cumprimentos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Caro convidado, Obrigado por partilhar os seus comentários. Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e pedimos sinceras desculpas pelos problemas que teve durante a sua estadia. Compreendemos a sua… Mostrar mais

Estimada hóspede, o nosso obrigado pelo seu comentário. É gratificante saber que a estrutura do nosso hotel e o atendimento proporcionaram momentos agradáveis durante a sua estadia. Entendemos que as opções de comida e bebidas dos bares não estiveram à altura das suas expectativas. Lamentamos por não termos atendido plenamente nesses aspectos e agradecemos por nos apontar essas questões. No que diz respeito às reservas nos nossos restaurantes, reconhecemos que, por vezes, pode ser um desafio garantir disponibilidade dada a alta procura, mas salientamos que oferecemos uma variedade de 11 restaurantes para atender aos diferentes paladares e preferências dos nossos hóspedes. Além disso, nosso programa All Inclusive inclui opções gastronômicas desde cozinha internacional até especialidades asiáticas e mexicanas. Ficamos contentes que a estrutura do hotel e a qualidade do serviço prestado pela nossa equipe tenham sido destacados positivamente em seu comentário. A proximidade com o Xcaret Park e a beleza natural que envolve nosso resort são realmente pontos que nos orgulham e que oferecem uma experiência única aos nossos visitantes. Foi um prazer recebê-lo e esperamos fazê-lo novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Estimada hóspede, o nosso obrigado pelo seu comentário. É gratificante saber que a estrutura do nosso hotel e o atendimento proporcionaram momentos agradáveis durante a sua estadia. Entendemos que as opções de comida e bebidas dos b… Mostrar mais

Estimado Senhor, o nosso obrigado pelo seu comentário. É gratificante saber que sua estadia em Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive foi marcante. No entanto, lamentamos que a experiência com o chuveiro e o processo de reserva em nossos restaurantes temáticos não tenha sido totalmente satisfatória. Entendemos que a diversidade gastronômica é um aspecto importante de sua estadia e pedimos desculpas se o sabor dos pratos no 'El Pescador' não atendeu às suas expectativas. Estamos encantados que tenha apreciado o amplo quarto e a confortabilidade da cama. Nosso compromisso é oferecer descanso e relaxamento com instalações bem cuidadas. Além disso, é ótimo saber que as opções no buffet livre lhe agradaram e que a beleza natural do hotel, incluindo nossa praia particular, contribuíram para uma experiência espetacular. A proximidade com o parque Xcaret e o ambiente que oferecemos são, de fato, aspectos que nossos hóspedes valorizam imensamente. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Estimado Senhor, o nosso obrigado pelo seu comentário. É gratificante saber que sua estadia em Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive foi marcante. No entanto, lamentamos que a experiência com o chuveiro e o processo de re… Mostrar mais

Cara Senhora, o nosso obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que o quarto não tenha correspondido às suas expectativas e compreendemos que o cardápio do jantar não tenha sido do seu agrado. Nosso objetivo é fornecer acomodações confortáveis e uma experiência gastronômica diversificada, e suas observações são valiosas para que possamos melhorar nesses aspectos. Ficamos felizes que o atendimento de nossa equipe e o café da manhã foram pontos positivos de sua estadia. Nosso pessoal se esforça diariamente para oferecer um serviço excepcional e é gratificante saber que isso foi reconhecido. A diversidade do nosso buffet de café da manhã é algo que nos orgulhamos muito e estamos contentes que tenha sido de seu agrado. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Com os melhores cumprimentos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Cara Senhora, o nosso obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que o quarto não tenha correspondido às suas expectativas e compreendemos que o cardápio do jantar não tenha sido do seu agrado. Nosso objetivo é fornecer acomodações confo… Mostrar mais

Cara Sra. Fabioto, o nosso obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que sua estada conosco não tenha atendido completamente às suas expectativas. Percebemos que teve uma experiência menos que ideal com os preços em nossas lojas e com a disposição de alguns de nossos colaboradores, além de questões de manutenção em nossas instalações. Estamos constantemente empenhados em oferecer um serviço de excelência e levamos suas observações muito a sério. Ficamos contentes que tenha apreciado a estrutura do hotel e a facilidade de acesso ao Parque Xcaret, que é um dos destaques de nossa localização privilegiada. É ótimo saber que esses aspectos contribuíram positivamente para sua experiência. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Com os melhores cumprimentos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Cara Sra. Fabioto, o nosso obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que sua estada conosco não tenha atendido completamente às suas expectativas. Percebemos que teve uma experiência menos que ideal com os preços em nossas lojas e com a… Mostrar mais

Estimado Senhor, o nosso obrigado pelo seu comentário. É com grande satisfação que recebemos os seus comentários positivos sobre a sua experiência no Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive. Lamentamos que a variedade da nossa gastronomia não tenha correspondido plenamente às suas expectativas. Valorizamos muito as impressões dos nossos hóspedes e asseguramos que a variedade e qualidade dos nossos pratos são uma prioridade constante para nós. No entanto, ficamos encantados por saber que apreciou a natureza exuberante e os espetáculos que proporcionamos. É com orgulho que oferecemos um ambiente que realça a diversidade da flora e fauna local, bem como entretenimento de qualidade que reflete as ricas tradições culturais da região. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Estimado Senhor, o nosso obrigado pelo seu comentário. É com grande satisfação que recebemos os seus comentários positivos sobre a sua experiência no Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive. Lamentamos que a variedade da no… Mostrar mais

Estimado Senhor, o nosso muito obrigado pelo seu comentário. É maravilhoso saber que sua estadia no Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive foi tão agradável. Entendemos que o clima nem sempre coopera com nossos planos e lamentamos que a chuva tenha interferido na sua reserva no Gazebo para a Cena romântica. Esperamos que, apesar desse imprevisto, tenha encontrado consolo nas outras experiências que nosso resort oferece. Estamos encantados que tenha apreciado a cordialidade e sorrisos de nossos funcionários, o conforto dos quartos e a alimentação oferecida. Nosso compromisso é proporcionar um serviço excepcional e acomodações confortáveis para que momentos inesquecíveis sejam criados. Além disso, é ótimo que tenha aproveitado a variedade de nossas opções gastronômicas e que esteja considerando retornar com sua família. Aguardamos ansiosamente a oportunidade de recebê-los novamente e oferecer mais uma experiência encantadora. Esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Estimado Senhor, o nosso muito obrigado pelo seu comentário. É maravilhoso saber que sua estadia no Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive foi tão agradável. Entendemos que o clima nem sempre coopera com nossos planos e la… Mostrar mais

Estimado Senhor, o nosso muito obrigado pelo seu comentário. É magnífico saber que teve uma estadia maravilhosa no Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive. Estamos satisfeitos que tenha desfrutado do seu quarto espaçoso, da limpeza impecável e do atendimento cortês e atencioso de nossa equipe. É ótimo saber que nossas instalações e o conforto proporcionado estiveram à altura de suas expectativas, assim como a relação custo-benefício e nossa conveniente localização. Esperamos revê-lo em breve. Melhores cumprimentos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Estimado Senhor, o nosso muito obrigado pelo seu comentário. É magnífico saber que teve uma estadia maravilhosa no Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive. Estamos satisfeitos que tenha desfrutado do seu quarto espaçoso, da… Mostrar mais

Estimado Senhor, o nosso obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que a alocação inicial do quarto não tenha correspondido às suas expectativas. A nossa intenção é sempre oferecer acomodações que atendam às preferências de nossos hóspedes e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Referente às instalações do banheiro, sentimos muito por não terem estado à altura do que você esperava e tomaremos nota do seu feedback. Temos o prazer de saber que a qualidade do nosso leito foi do seu agrado e que proporcionou uma boa noite de descanso. É sempre um ponto de satisfação para nós saber que aspetos como este contribuem positivamente para a experiência dos nossos hóspedes. Esperamos que possa voltar em breve. Cumprimentos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Estimado Senhor, o nosso obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que a alocação inicial do quarto não tenha correspondido às suas expectativas. A nossa intenção é sempre oferecer acomodações que atendam às preferências de nossos hóspe… Mostrar mais

Estimado Sr. Terroba Ruiz, o nosso obrigado pelo seu comentário. Lamentamos saber que a nossa oferta gastronómica não atendeu inteiramente às suas expectativas. A variedade e qualidade da comida são aspectos que nos empenhamos continuamente em melhorar e a sua opinião é fundamental para nos guiar neste processo. No entanto, gostaríamos de mencionar que o nosso All Inclusive oferece uma vasta gama de opções em 11 restaurantes e bares diferenciados, e esperamos que numa futura visita possa desfrutar mais plenamente desta diversidade. É com grande prazer que recebemos os seus elogios relativos à infraestrutura do nosso hotel, incluindo as tranquilas piscinas de água doce, as belas piscinas de água salgada e a impressionante fauna local. A preservação da nossa área arborizada e o cuidado com as ruínas maias são parte da essência do Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive, e ficamos felizes que tenha apreciado estes aspetos tão importantes para nós. Esperamos que possa voltar em breve. Cumprimentos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Estimado Sr. Terroba Ruiz, o nosso obrigado pelo seu comentário. Lamentamos saber que a nossa oferta gastronómica não atendeu inteiramente às suas expectativas. A variedade e qualidade da comida são aspectos que nos empenhamos continua… Mostrar mais

Caro Senhor, agradecemos o tempo dedicado a avaliar a estadia connosco. Translate Lamentamos profundamente que a oferta gastronômica e as bebidas não tenham estado à altura das suas expectativas, bem como qualquer demora que possa ter experienciado. A sua satisfação é a nossa maior prioridade e as suas observações são fundamentais para continuarmos a aprimorar os nossos serviços. Temos o prazer de saber que o contato com a natureza foi um ponto positivo de sua estadia, refletindo o nosso compromisso em proporcionar um ambiente harmonioso e pleno de beleza natural. Mood: Translate Esperamos voltar a ter a oportunidade de o receber. Atenciosamente, Customer Care Occidental At Xcaret Destination

Caro Senhor, agradecemos o tempo dedicado a avaliar a estadia connosco. Translate Lamentamos profundamente que a oferta gastronômica e as bebidas não tenham estado à altura das suas expectativas, bem como qualquer demora que possa ter exp… Mostrar mais

Caro convidado, Obrigado por partilhar a sua experiência no Occidental at Xcaret Destination. Tomámos em consideração todos os seus comentários e estes serão utilizados de forma construtiva para melhorar a experiência dos nossos futuros hóspedes. Lamento que não tenhamos correspondido totalmente às suas expectativas durante a sua estadia, mas agradecemos os seus comentários honestos e construtivos. Por favor, note que um dos nossos principais objectivos é trabalhar diariamente para melhorar constantemente os nossos serviços e a satisfação dos hóspedes. Tomei nota de todos os vossos comentários e sugestões que utilizaremos de forma construtiva para melhorar os nossos serviços e instalações. Foi um prazer acolher as vossas férias e esperamos que nos dêem a oportunidade de sermos novamente os vossos anfitriões durante as vossas férias. Com os melhores cumprimentos.

Caro convidado, Obrigado por partilhar a sua experiência no Occidental at Xcaret Destination. Tomámos em consideração todos os seus comentários e estes serão utilizados de forma construtiva para melhorar a experiência dos nossos futuros hós… Mostrar mais

Obrigado por nos ter escolhido para acolher as suas férias e por ter partilhado a sua experiência, o que nos dá a oportunidade de melhorar. Lamentamos que, nesta ocasião, não tenhamos podido proporcionar-lhe a máxima satisfação e que tenha havido alguns inconvenientes. Ficamos surpreendidos ao ler que o nosso pessoal não lhe deu a atenção que merece, pois é conhecido por prestar um serviço excelente e uma atenção pessoal sem distinção. Asseguro-lhe que partilharei os seus comentários com os departamentos relevantes para garantir que este tipo de incidente não volta a acontecer. Gostaríamos muito de ter uma segunda oportunidade para lhe provar que oferecemos realmente experiências inesquecíveis e que voltará a confiar na nossa marca.

Obrigado por nos ter escolhido para acolher as suas férias e por ter partilhado a sua experiência, o que nos dá a oportunidade de melhorar. Lamentamos que, nesta ocasião, não tenhamos podido proporcionar-lhe a máxima satisfação e que tenha… Mostrar mais

Muito obrigado por dedicar algum tempo para nos dar o seu feedback sobre a sua recente experiência no Occidental at Xcaret Destination. Estamos muito satisfeitos por ler que passou um tempo maravilhoso no hotel e que gostou do serviço. A nossa equipa trabalha arduamente todos os dias para garantir que lhe proporcionamos a melhor experiência durante a sua estadia connosco. Gostaríamos muito de continuar a acolher as vossas férias, estamos ansiosos por vos ver!

Muito obrigado por dedicar algum tempo para nos dar o seu feedback sobre a sua recente experiência no Occidental at Xcaret Destination. Estamos muito satisfeitos por ler que passou um tempo maravilhoso no hotel e que gostou do serviço. A n… Mostrar mais

Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Kind regards,

Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned a… Mostrar mais