Opiniones del Ocean View Beach Hotel 4 estrellas
Avenida Camarón Sábalo #601 Z #601 Zona Dorada, 82110 Mazatlán, México
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Escrito en 11 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoLas camas muy cómodas y el cuarto muy limpio
Que solo tienen en función un elevador
Escrito en 10 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLo que más me gustó fue la playa
No había camastros en el área de la playa Uno de los elevadores no funcionaba El buffet es malisimo Hay muy pocas sombrillas en el área de la alberca Y la atención por parte del personal (Recepción) pésima!!!
Lamentamos profundamente no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos sus comentarios tan detallados, pues nos permiten identificar áreas de mejora urgentes para ofrecer una experiencia más cómoda y acorde a lo esperado.
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl desayuno estuvo bien, las albercas bien. El cuarto estaba grande. El mesero del comedor muy amable y atento.
El apagador del cuarto estaba hundido, el control del minisplit no servía, no podíamos bajarle a la temperatura. Las toallas estaban rotas y deshilachadas. Me hubiera gustado que la habitación estuviera más limpia y no tan descuidada.
Muchas Gracias por sus comentarios, los cuales son importantes para nosotros; seguiremos trabajando para brindarle un mejor servicio.
Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y la comida
Mi habitación no funcionaba la llave .... 7 ocaciones 2 veces tuvo que ir mantenimiento (no fuimos los unicos) 2 hrs afuera de la habitación... Una de las habitaciones de mi familia no funcionó el aire horrible su estancia ... No salía agua caliente Recepción dejo mucho que desear... no estaban capacitados (no todos) Toleré muchas irregularidades en la estancia que creo entra en lo básico, para hospedaje ... A favor, la comida buena y meseros muy atentos ... Lo único bueno ... Incluso el de mantenimiento dijo que su equipo no era el indicado , no pudo abrir la habitación... Decepcionante ...
Lamentamos profundamente no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos sus comentarios tan detallados, pues nos permiten identificar áreas de mejora urgentes para ofrecer una experiencia más cómoda y acorde a lo esperado.
Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa calidez de su personal. La ubicación del hotel.
El buffet le falta más atención. Más variedad de alimentos para desayunar
¡Gracias por el comentario! seguiremos trabajando para brindarle un mejor servicio.
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa vista impresionante del balcón a la playa
No había agua, no servía un elevador, el desayuno no tiene muchas opciones y pues deteriorado las sombrillas y los camastros
¡Gracias por sus comentarios! Le comparto que ya estamos trabajando en los comentarios que nos hace mención
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNada agradable no lo recomiendo .el personal muy depota ni nos pusieron agua para el café ni café que se supone que Heran de cortesía solo un día nos cambiaron las toallas y aparte abia algunos animales que nos picavan en la avitacion y no tenían nada para picaduras ni para nada .no dejaban tomar en la al erca amenos de que comprarás ahy fueron muchas cosas que no me agradaron mi esposo y yo llevamos otras 4 personas para ospedarlas y se quejaron mucho del personal la verdad no lo recomiendo para nada y nunca nos volveríamos a ospedar ahy
Lamentamos mucho los inconvenientes causados durante su estancia. Le comparto que ya estamos trabajando en los comentarios que nos hace mención
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl alojamiento, personal y comidas está super bien 👍 el desayuno esta super bien , la alberca esta bien
Que se rente la alberca a personas que no se hospedan Enel hotel
¡Encantados de que la hayan pasado muy bien! Los esperamos pronto. Le comento que si manejamos el servicio de Day Pass
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoSolo tiene funcional un elevador es insuficiente, los muebles no tienen mantenimiento
¡Gracias por sus comentarios! Entendemos la situacion pero por su seguridad el elevador se encuentra en mantenimiento, lamentamos el inconveniente.
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa vista al mar
Las restricciones que tienen para todo. Las instalaciones no servían Los elevadores no funcionaban en su totalidad
¡Gracias por sus comentarios! Entendemos la situacion pero por su seguridad el elevador se encuentra en mantenimiento, lamentamos el inconveniente.
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa vista al mar y la comodidad
Que esta en remodelacion la parte de la piscina
¡Gracias por sus comentarios! Le comento que estamos en proceso de remodelacion para brindarle un mejor servicio
Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoInstalaciones y servicios
Favoritismo para algunos huéspedes
¡Encantados de que la hayan pasado muy bien! Los esperamos pronto.
Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoInstalaciones y el.costo de.los alimentos bastante accesibles
El horario para desocupar la habitación
¡Encantados de que la hayan pasado muy bien! Los esperamos pronto.
Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente atención, las instalaciones y los.servicios al millón
El horario para desocupar la habitación
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por sus comentarios y le deseamos servirle de nuevo en un futuro no muy lejano!
Escrito en 11 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención y comodidad , pero sobre todo la amabilidad, creo que esta super bien, para los malos comentarios que tiene, la verdad 10 de 10, Super recomendado!
¡Gracias por sus comentarios! Encantados de que la hayan pasado muy bien! Los esperamos pronto.
Escrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal muy amable, Alberto Bernal de recepción excelente.
Que está en remodelación y un solo elevador
¡Gracias por sus comentarios! Estamos trabajando para brindarle un mejor servicio
Escrito en 9 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoel elevador y mal estado del edificio
Lamentamos mucho los inconvenientes causados durante su estancia. Le comparto que ya estamos trabajando en los comentarios que nos hace mención
Escrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, precio y el desayuno incluído estaba riquísimo
El internet faltaba constantemente igual que el servicio de plataformas de tv
¡Gracias por sus comentarios! Estamos trabajando para solucionar el problema que nos hace mencion
Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoNada, pésimo servicio. Un hotel muy deteriorado.
La habitación la entregaron 2 horas después de que llegué. ( Llegué a las 3 PM y la entregaron a las 5 pm) La puerta de la habitación no funcionaba. No contaba con una ventana y entraba mucho ruido toda la noche. Cobijas de la cama sucias. Un solo elevador para 16 pisos. Tardabas horas en subir o bajar. El área que tiene de playa muy sucia. No nos brindaron solucion y nos dieron las habitaciones más viejas y sucias por haber reservado en la aplicación. No tiene suficiente espacio en el estacionamiento. Poco personal para los servicios
Lamentamos mucho los inconvenientes causados durante su estancia. Le comparto que ya estamos trabajando en los comentarios que nos hace mención
Escrito en 3 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoCuartos limpios y una hermosa vista.
Es muy tardado cuando te vas a registrar. 30 minutos
¡Gracias por sus comentarios! seguiremos trabajando para brindarle un mejor servicio.