Rómulo F. Hernández 14, Lucio Moreno, 62736 Cocoyoc, México
Nº 5 de 7 hoteles en Cocoyoc
Favoritos de los clientesBasada en 58 opiniones de hotel
7.2Limpieza
7.5
Confort
7.2
Ubicación
8.0
Instalaciones y servicios
7.3
Personal
8.1
Relación calidad-precio
7.6
WiFi gratis
7.5
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Mostrando 1 - 25
Escrito en 26 de mayo de 2025
Diana
MéxicoUn poco la comida le ponían mucha sal
La alberca
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 9 de mayo de 2025
Jose
MéxicoFalta tener mas personal de servicio ya que la persona que esta a cargo de la limpieza pz no se da abasto con todas las actividades que debe realizar, la limpieza de la alberca es un poco deficiente ya que estaba un poco turbia el agua, de igual manera si van a realizar eventos en las instalaciones deberian considerar espacio para los huespedes en cuestión del uso de la alberca, fue un poco incomodo estar compartiendo el espacio con los invitados de la fiesta infantil, ni ellos se sentian agusto ni nosotros tampoco.
La ubicación excelente, las camas muy comodas, la estancia muy acogedora.
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 7 de mayo de 2025
Azael
MéxicoLos costos de descorche para alimentos y bebidas se me hace excesivo. Nos tocó ir en puente, su restaurante no habré y no te dejan acceder con alimentos.
Es un lugar tranquilo. Mi familia la paso increíble
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 20 de abril de 2025
Laura
Estados UnidosNo proveen agua de tomar, ni desayuno. Si hay personas utilizando el area del alberca, eschucha todo de la habitacion. Una noche habia various grupos festejando con music fuerte, pero por fin llegando al medionoche el personal les pidio que callaron.
Habitaciones comodas y limpias; el aire acondicionado es un plus. Hay una alberca pero no lo utilizamos. A veces hay agua caliente en el bano. El personal se ajustaron para poder quedarnos una noche extra en el mismo cuarto, lo que apreciamos mucho.
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 5 de abril de 2024
Laurencio
Méxicoagua climatizada en la alberca
la ubicacion estuvo muy bien, cerca del evento al que fui
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 3 de noviembre de 2023
Ana
MéxicoLa alberca un poco sucia y agua fría. La comida es regular. Que todos los alimentos o bebidas que quieras consumir en el jardín debe ser comprado en el hotel
El baño y las habitaciones cómodas y limpias
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 11 de septiembre de 2023
Rodolfo
MéxicoLa habitación estaba un poco sucia, solo ponen un papel sanitario y el servicio de restaurante empieza muy tarde
La habitación es amplia y cuenta con terraza, también la alberca es grande y bonita
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 23 de julio de 2023
Ivonne
MéxicoBaño sucio, toallas olían mal, no había agua caliente
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 18 de julio de 2023
Padilla
MéxicoQue me obligaran a hacer un depósito o no respetaban mi reservación
No hay servicio de restauran los lunes
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 20 de mayo de 2023
Raul
MéxicoOtros inquilinos molestos
Ubicación
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 20 de mayo de 2023
Josè
MéxicoColocar rampas para silla de ruedas, pues, aunque estuvimos en planta baja, se nos dificultó subir a la banqueta que conducía a las habitaciones y al restaurante. Sería muy bueno que ofrecieran paquetes de desayuno con café, fruta y jugo
Los alimentos muy ricos; el servicio rápido, amable y eficiente
Se alojó en mayo de 2023
Escrito en 13 de marzo de 2023
Eduardo
MéxicoEl calor de los cuartos, no tenia aire acondicionado apropiado
La ubicación
Se alojó en marzo de 2023
Escrito en 5 de marzo de 2023
Susana
MéxicoQue cancelen los alimentos a partir de la noche del domingo. Nos quedamos con hambre.
Todo bien. Muy rica la comida.
Se alojó en febrero de 2023
Escrito en 19 de septiembre de 2022
Rocío
MéxicoEl lavabo estaba tapado pero lo arreglaron cuando hicieron la limpieza. Me gustaría que la alberca estuviera más caliente y por último , no puedes pedir Didi ( no llegan) tienes que tomar taxi y cobran de 60 a 100 por llevarte a lugares que están cerca.
La habitación muy limpia, las camas cómodas , la comida muy rica.
Se alojó en septiembre de 2022
Escrito en 6 de agosto de 2025
Rales
MéxicoNo hay muchos lugares cerca para cenar
La ubicación y que es 100% familiar.
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 9 de junio de 2025
Serchkat
MéxicoEl cuarto estaba muy sucio en general, las bases de los colchones en las ventanas hay mucho polvo, las sabanas ya tienen manchas o perforaciones te ofrecen un ventilador que está lleno de polvo y al encenderlo le sale mas polvo, el baño estaba mas o menos limpio pero olía muy mal. Es una zona donde hace mucho calor necesita aire acondicionado.
La ubicación, el estacionamiento y la alberca, El personal que te atiende es muy amable, la TV tiene buenos canales de cable.
Se alojó en junio de 2025
Escrito en 12 de mayo de 2025
Liliana
MéxicoAntes de reservar, hablé para confirmar que tuvieran servicio de restaurante pues conozco la zona y afuera no hay lugares para comer cercanos, y me confirmaron que sí habría servicio… reservé y llegando allá, me dijeron que no… fue un lio el estar saliendo a buscar lugares.
Limpio
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 5 de mayo de 2025
Victoria
MéxicoDecidimos cancelar al llegar, ya que la habitación que nos tocó tenía un ventanal grande con una cortina translúcida, había mucho calor dentro de la habitación que no contaba con aire acondicionado y se facilitaba un ventilador con una potencia regular, no suficiente para el calor que se percibía, además de que según el hotel la solución era abrir el cancel ya que tenía mosquitero pero el aire del ventilador y dicho cancel eran caliente sin mejorar la percepción dentro de la habitación a la que le da el sol todo el día, sugiero cortinas blackout y aire acondicionado para mejorar la experiencia, nosotros llevábamos dos pequeñas que seguramente no pasarían buena noche y decidimos cancelar, lo cual también es todo un trámite ya que el personal lejos de dar mayores opciones como cambio de ubicación de recamara o una con mejores condiciones, solo complican la cancelación con trámites por "políticas internas" que lo único que hacen es que pierdas tiempo en dicho trámite y que tú dinero esté en pausa durante días, tienen un reglamento interno y "políticas" que solo nos compartieron al llegar ya que ni por Whatsapp al hacer el pago de la recervacion lo mencionaron, y mandaron la ficha de esa información complementaria al momento de cancelar, Otro aspecto importante es que sepan que cobran 500 por descorche por día, consideren eso también en caso de querer ingresar alimentos o bebidas ajenos al lugar ya que dicha tarifa tampoco está mencionada antes de recervar, ojalá el hotel mejore sus condiciones ya que la limpieza es buena en general se percibía que sería mejor la calidad, desafortunadamente no fue así, nos cambiamos a otro hotel dentro de la misma zona con menor costo y las condiciones mejoraron bastante, el hotel es lindo pero no es cómodo ojalá mejoren ya que tiene buen potencial
Se encuentra muy limpio
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 26 de abril de 2025
Noé
MéxicoFalta de aire acondicionado
Ubicación excelente
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 24 de abril de 2025
Mancilla
MéxicoMe cancelaron la reservaciln ese mismo día
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 16 de abril de 2025
Javier
MéxicoNada
Sus áreas verdes
Se alojó en abril de 2025
Escrito en 4 de julio de 2024
Fernando
MéxicoQue a pesar de que se hizo la reserva en booking, nos solicitaron garantizar con el 50% con el pretexto de que tenían varias reservaciones y no podrían garantizarnos la reserva sin un apartado.
La alberca, el jardín y la poca ocupación que había. La distancia en relación al tráfico y al establecimiento de cadena comercial.
Se alojó en junio de 2024
Escrito en 2 de noviembre de 2023
Raymundo
Méxicoviejo y descuidado
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 23 de octubre de 2023
Cesar
MéxicoLa ducha no estaba caliente. Reservé el hotel porque iba a una boda, llamé a dos personas para que me peinaran y maquillaran, éramos 5 personas, a las dos horas nos querían cobrar la estancia de las dos peluqueras, abrimos la puerta de la habitación para que vieran que solo estaban haciendo su trabajo, lo cual se comunicó con antelación. Mejor pagar un poco más y alojarse en un hotel de mejor calidad. No volvería.
No me metí en la piscina, pero tenía buena pinta.
Se alojó en octubre de 2023
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1
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2
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