Recensioni su Piedra de Agua Merida 5 stelle
Calle 60 No 498 x 59 y 61, 97000 Mérida, Messico
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Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa posizione
Le tre camere non erano dotate di finestre ma solo di sportelloni in legno. I bagni, minuscoli, odoravano di muffa essendo impossibile il ricircolo d’aria. La nostra prenotazione era per tre suite ma le camere erano minuscole.
Good Afternoon: Thank you for your comments, will be working in order to improve our service. Kind Regards,
Data recensione: 18 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPalazzo con architettura d’altri tempi, staff disponibile e gentile
Poca insonorizzazione con il traffico esterno
Good Morning: Thank you very much for your feedback, will be working with this information in order to improve our service. Kind Regards,
Data recensione: 5 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataUn albergo in cui rivivere i fasti di un passato non lontano, quando probabilmente c’era più attenzione e cura per i clienti.
Nulla
Thank you very much for sharing your comments about your recent stay at our hotel. Rest assured that we will take into consideration all your opinions, for us the most important are the suggestions that our guests share with us in order to rise and improve. We regret not having exceeded your expectations during your stay with us. As a service-oriented company, we have a firm commitment to satisfy the needs of our guests and provide the best possible service, your comments have been shared with those responsible for the corresponding areas. We hope to welcome you back to our hotel and give us the opportunity to show you that we can do better. Once again please accept our most sincere apologies for this situation during your stay. Warm regards!
Thank you very much for sharing your comments about your recent stay at our hotel. Rest assured that we will take into consideration all your opinions, for us the most important are the suggestions that our guests share with us in order to … Mostra altro
Data recensione: 13 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 12 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 1 novembre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataUn posto bellissimo
Dear Giuseppe, Thank you very much for sharing your experience with us. We are glad you enjoyed your stay and hope we can have the opportunity to welcome you someday in the future. Have a great day.
Data recensione: 23 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataOttima struttura adiacente alla piazza della cattedrale. Buona colazione, anche se gli extra sono a pagamento.
Camere senza finestra e un minimo di pulizia aggiuntiva non avrebbe guastato visto il prezzo.
Data recensione: 19 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataStruttura nel complesso particolare (ex palazzo coloniale adibito ad hotel). La nostra camera non era molto grande ed il bagno decisamente piccolo. Delusione per la piscina esterna dell’hotel che in foto sembra essere più grande rispetto alla realtà. Struttura comunque centrale come posizione nel centro di Merida.
Dear Pasqueale, Thank you very much for sharing your experience with us. We hope you have a safe trip back home. Have a wonderful day.
Data recensione: 20 maggio 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023
Recensione verificatalo stile coloniale dell’edificio, bellissimo
Al momento della prenotazione nessuno ci ha avvertiti che la sera del nostro arrivo ci sarebbe stata la Notte Bianca, e che la strada per accedere all’hotel sarebbe stata chiusa. tra i servizi elencati c’era anche il parcheggio, ma abbiamo scoperto che così non era e che avremmo dovuto lasciare la macchina ad un estacionamento piuttosto lontano, e che avremmo dovuto pagarlo. quando finalmente siamo riusciti a raggiungere la reception (dopo 1 ora passata a capire come fare per via del traffico e delle strade chiuse), ci hanno fatti aspettare un’altra ora perchè il ragazzo del desk non c’era (poveretto, era solo e deve occuparsi di tutto lui, compresa la questione del parcheggio). staff della colazione poco cordiale (se non al momento di chiedere la mancia), e il secondo giorno abbiamo dovuto aspettare di nuovo perchè non risultava la colazione inclusa. la camera che da sulla strada principale doveva essere insonorizzata, invece aveva solo una porta finestra di legno decisamente non insonorizzata.
Thank you very much for taking the time to share your comments. It was a pleasure to have been your hosts and we regret not having met your expectations. We tried to contact you and there was no response. we will improve on the details you mention for your next visit have everything to raise your expectations. kind regards
Thank you very much for taking the time to share your comments. It was a pleasure to have been your hosts and we regret not having met your expectations. We tried to contact you and there was no response. we will improve on the details you … Mostra altro
Data recensione: 15 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataHotel bellissimo
Servizio
Mr. Angelo, Thank you very much for sharing your experience with us. We have shared your comments with the hotel staff, we are very sorry that your experience was not entirely pleasant, we did everything possible so that both you and your family had an incredible stay with us. They told us that you wanted to have breakfast at 7 am and our kitchen opens service at 7:30 am, they gave you the option of box lunch at the time you required. Due to policies we cannot change the service hours, I hope you understand. Have a great day, we hope to see you soon.
Mr. Angelo, Thank you very much for sharing your experience with us. We have shared your comments with the hotel staff, we are very sorry that your experience was not entirely pleasant, we did everything possible so that both you and your f… Mostra altro
Data recensione: 12 settembre 2022 · Soggiorno nel mese di agosto 2022
Recensione verificataMi è piaciuto il ristorante e l'angolo bar situati nel cortile interno dell'hotel. Lo stile coloniale è molto bello purtroppo molte camere non hanno la finestra
Non ho gradito la colazione poco assortita e la camera senza finestra anche se avevo prenotato invece una camera con finestra.