Hodnocení – Hotel Plaza Kokai Cancún 4 hvězdiček
Avenida Uxmal 26 Super Manzana 2A, 77500 Cancún, Mexiko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Baška Voda, Chorvatsko
Atény, Řecko
Berchtesgaden, Německo
Monterosso al Mare, Itálie
Rogoznica, Chorvatsko
Corniglia, Itálie
Grossarl, Rakousko
Bayrischzell, Německo
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 9. března 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníAbsolutně nic. Pozor na toto ubytování.
Stravili jsme zde bohužel 3 noci. Naprosto špinavé, když jsem požádal o výměnu ručníků, tak mi uklízečka složila použitý ručník z jiného pokoje, který byl vlhký a od rtěnky (doufám že ne něco horšího). Klimatizace byla hlučná asi jako nastartovaný traktor, takže jsme radši neklimovali. Bazén ve stínu mezi budovou, špinavý plný listí a bordelu, smrděl jak močůvka. Personál velmi neochotny, nikdo ani slovo anglicky, nepozdravili jen se naštvaně tvářili. Postele neprevlecene a velmi nepohodlné. A navíc hluk z ulice každý den... vyhněte se tomuto hotelu obloukem!
Vážený pane/a Krapa, děkujeme Vám za sdílení Vašeho zážitku. Jsme velmi zarmouceni, že jste nenalezli náš hotel podle Vašich představ. Rádi bychom Vás ujistili, že Vaše zkušenost byla vyslyšena a že přijmeme opatření k vyřešení všech uvedených problémů. Chtěli bychom Vás srdečně pozvat zpět, abyste se mohli přesvědčit o našich zlepšeních. Vaše názory jsou pro nás velmi důležité a budeme pracovat na tom, abychom zajistili, že se takové situace neopakují. Doufáme, že nám dáte šanci dokázat, že jsme schopni poskytnout skvělý pobyt v našem hotelu.
Vážený pane/a Krapa, děkujeme Vám za sdílení Vašeho zážitku. Jsme velmi zarmouceni, že jste nenalezli náš hotel podle Vašich představ. Rádi bychom Vás ujistili, že Vaše zkušenost byla vyslyšena a že přijmeme opatření k vyřešení všech u… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 17. ledna 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníPoloha u autobusového nádraží
Kvality 4 hvezdickoveho hotelu nedosahuje ani nahodou, vše je již staré a zašlé
Estimada Renata, agradecemos sus comeDěkujeme vám, Renato, za vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste ocenila polohu našeho hotelu poblíž autobusového nádraží. Omlouváme se, pokud náš hotel nesplnil vaše očekávání ohledně kvality. Pracujeme na zlepšení a modernizaci našich vybavení, abychom zajistili lepší komfort pro naše hosty. Vaše názory jsou pro nás velmi cenné a pomáhají nám zlepšovat naše služby. Doufáme, že nám dáte ještě jednu šanci a že se k nám brzy vrátíte, abyste viděla pokroky, které jsme udělali. Přejeme vám krásný den!ntarios. Fue un placer atenderle!
Estimada Renata, agradecemos sus comeDěkujeme vám, Renato, za vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste ocenila polohu našeho hotelu poblíž autobusového nádraží. Omlouváme se, pokud náš hotel nesplnil vaše očekávání ohledně kvality. Pracu… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. listopadu 2022 · Termínem pobytu byl listopad 2022
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. září 2022 · Termínem pobytu byl září 2022
Autentické hodnocenílokalita, voda ve sprše má dobrý tlak
všude jsou cedule zákaz kouření ale zřejmě kouří i skříně protože cely hotel i pokoj smrděl kouřem, smrdí nám z toho věci. klimatizace vydává zvuk jako když startuje letadlo, bazén obsazen kuřáky, před hotelem se kouři a všechen smrad jde nahoru do pokoje. vstupní karta do pokoje funguje pouze 2x pak je potřeba jít na recepci a nechat ji znovu naprogramovat
Děkujeme, že jste s námi zůstali, mrzí nás, že se vám vaše zkušenosti nelíbily, budeme pracovat na detailech, které nám dáte vědět, abychom našim hostům a návštěvníkům vždy poskytli ten nejlepší zážitek, doufáme, že budete mít příležitost vrátit se a dát nám jistotu, že zůstaneme v U.S. s pozdravem
Děkujeme, že jste s námi zůstali, mrzí nás, že se vám vaše zkušenosti nelíbily, budeme pracovat na detailech, které nám dáte vědět, abychom našim hostům a návštěvníkům vždy poskytli ten nejlepší zážitek, doufáme, že budete mít příležitost v… Zobrazit více