Opiniones del Hotel Posada San Rafael

1) La limpieza del lugar y la ubicación. 2) Que me regresaron el dinero extra que se me cobro erróneamente al llegar al lugar.

1) No me dieron las habitaciones por las que pague, aun y cuando indique que el servicio lo había solicitado por booking. 2) La recepcionista era nueva y además de no respetar el numero de habitaciones me cobro nuevamente el alojamiento. 3) Nula accesibilidad para lavar biberones en la cocina.

Nada

Lo primero que no me gustó es que lo ponen como primera línea de playa y no es así, está a 2 cuadras de la playa. El baño de la habitación estaba sucio, las par des de la regadera sucias, en general se sentía sucio. El dueño no tiene idea de lo que es servicio al cliente, además cuando quisimos meternos a bañar, fui a solicitar apoyo 3 veces, la primera me dijeron que ya iban a prender el boiler, que esperara 15 minutos para que calentará. Esperé el tiempo y volví a abrir la regadera, para sorpresa seguía saliendo fría, volví a ir a recepción a solicitar apoyo y me dijeron que era la llave derecha, que la dejara tirar un rato para que calentara. Así los hice.. y nada, tuve que volver a ir a solicitar apoyo, el dueño estaba jugando cartas y no quería atender, ya en ese momento muy grosero me dijo: "ahorita voy a revisar, deme 5 minutos que termine el juego" 😡 osea ya había solicitado apoyo, al final mandó a un empleado a revisar y resulta que no habían prendido el boiler, tuve que volver a esperar para que calentara el agua. Después de casi 40 minutos pudimos bañarnos, se supone que si ya tienes huéspedes en una habitación, preparas las cosas, pero bueno al tratar al dueño se nota la clase de servicio que da.

La tranquilidad del lugar

El personal no estaba ni enterado de la reservacion, además en la publicación dice estar a pie de playa, y la verdad está a 3 calles de la playa