8,5

Recensioni su Privilege Aluxes Adults Only 5 stelle

Avenida Adolfo Lopez Mateos SM001 MZA001 Lote 005, 77400 Isla Mujeres, Messico

  • Antonella

    Data recensione: 1 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025

    Recensione verificata
  • Gabriele

    Data recensione: 31 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Tutto

    Risposta della struttura:

    Gentile Gabriele, La ringraziamo per la sua splendida recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno e che consiglia Privilege Aluxes. Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto per un’altra esperienza indimenticabile a Isla Mujeres. Cordiali saluti, Javier Costa, Assistant Manager.

    Gentile Gabriele, La ringraziamo per la sua splendida recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno e che consiglia Privilege Aluxes. Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto per un’altra esperienza i… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    5 settembre 2025
  • Roberta

    Data recensione: 30 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Andrea

    Data recensione: 28 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Ottima colazione a buffet, struttura ben organizzata e fronte spiaggia

    Le camera puzzava di muffa..

    Risposta della struttura:

    Gentile Andrea, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la colazione a buffet, l’organizzazione della struttura e la posizione fronte spiaggia. Speriamo di poterla accogliere nuovamente a Privilege Aluxes per un soggiorno perfetto. Cordiali saluti, Javier Costa, Assistant Manager.

    Gentile Andrea, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la colazione a buffet, l’organizzazione della struttura e la posizione fronte spiaggia. Speriamo di poterla accogliere nuovamente a Pri… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    5 settembre 2025
  • Mandara

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    TUTTO! È letteralmente un paradiso: la struttura, la camera (suite vista giardino), lo staff, l’accoglienza, il cibo, i drinks, il servizio e soprattutto la pulizia. Tutto impeccabile ! Il servizio all inclusive è altamente raccomandato!

    NULLA, tutto perfetto.

    Risposta della struttura:

    Gentile Mandara, La ringraziamo per la sua splendida recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato ogni aspetto del suo soggiorno, dalla camera alla pulizia, dal cibo ai drink, fino al servizio all inclusive. Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto a Privilege Aluxes per un’altra esperienza indimenticabile. Cordiali saluti, Javier Costa, Assistant Manager.

    Gentile Mandara, La ringraziamo per la sua splendida recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato ogni aspetto del suo soggiorno, dalla camera alla pulizia, dal cibo ai drink, fino al servizio all inclusive. Speriamo di poterla ac… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    5 settembre 2025
  • Francesco

    Data recensione: 25 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Posizione, pulizia, accoglienza, spiaggia e servizio all inclusive. Lo snack in spiaggia aveva un buon menù. La struttura è pronta a soddisfare le vostre richieste. Le stanze sono comode e ben strutturate

    La sera come in tutta l’isola c’era qualche blatta ma niente di grave la struttura era pulita. La qualità del cibo dovrebbe essere migliorata ma è accettabile

    Risposta della struttura:

    Gentile Francesco, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza a Privilege Aluxes. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione, la pulizia, l’accoglienza, la spiaggia e il servizio all inclusive, così come la comodità delle stanze e la disponibilità del nostro team. Prendiamo nota del suo commento sulla qualità del cibo e lo considereremo per continuare a migliorare i nostri servizi. Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto per un’altra piacevole esperienza a Isla Mujeres. Cordiali saluti, Javier Costa, Assistant Manager.

    Gentile Francesco, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza a Privilege Aluxes. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione, la pulizia, l’accoglienza, la spiaggia e il servizio all inclusive, così come la comodità delle stan… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    5 settembre 2025
  • Vedi struttura
  • Alberto

    Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Struttura e personale impeccabili in tutto, e posizione perfetta, a 2 minuti dalla paradisiaca Playa Norte dell’Isola. Colazione con ampissima scelta, e beach club attrezzato di fronte l’hotel incluso nel soggiorno.

    Risposta della struttura:

    Gentile Alberto, La ringraziamo per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la struttura, il personale, la posizione perfetta vicino a Playa Norte, la colazione con ampia scelta e il beach club incluso nel soggiorno. Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto a Privilege Aluxes per un’altra esperienza indimenticabile. Cordiali saluti, Javier Costa, Assistant Manager.

    Gentile Alberto, La ringraziamo per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la struttura, il personale, la posizione perfetta vicino a Playa Norte, la colazione con ampia scelta e il beach club incluso nel soggiorno.… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    5 settembre 2025
  • Fiorella

    Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Delia

    Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Eccezionale. Tranquillità, eleganza, staff cordiale, cibo ottimo

    I lettini in spiaggia non sono prenotabili, devi andare alla mattina presto e prendere il tuo posto se vuoi stare tra le prime file

    Risposta della struttura:

    Gentile Delia, Grazie per le sue gentili parole! Siamo felici che abbia apprezzato la tranquillità, l’eleganza, il nostro staff cordiale e l’ottimo cibo. Le osservazioni sui lettini in spiaggia sono preziose e ci aiutano a migliorare continuamente l’esperienza dei nostri ospiti. Non vediamo l’ora di accoglierla nuovamente presto! Cordiali saluti, Javier Costa, Assistant Manager.

    Gentile Delia, Grazie per le sue gentili parole! Siamo felici che abbia apprezzato la tranquillità, l’eleganza, il nostro staff cordiale e l’ottimo cibo. Le osservazioni sui lettini in spiaggia sono preziose e ci aiutano a migliorare cont… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    24 agosto 2025
  • Vedi struttura
  • Gennaro

    Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Spiaggia privata un corno. Molo di attracco per catamarani proprio sulla spiaggia dell’hotel, tutto il giorni sbarchi e imbarchi di centinaia di persone, boa a 2 metri dalla riva perché è zona di passaggio di traghetti cargo e barche di ogni genere. Non vale il prezzo.

    Risposta della struttura:

    Gentile Gennaro, Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che alcuni aspetti della posizione della spiaggia non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Sentiamo che, a causa della nostra posizione centrale, che comporta una maggiore affluenza di barche rispetto ad altre zone, non abbia potuto godere al massimo della spiaggia. Vorremmo anche chiarire che la spiaggia non è privata: la spiaggia è aperta a tutti, mentre privata è la zona del nostro beach club. I commenti dei nostri ospiti sono preziosi e ci aiutano a continuare a migliorare i nostri servizi. Speriamo di avere l’opportunità di accoglierla nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Javier Costa, Assistant Manager.

    Gentile Gennaro, Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che alcuni aspetti della posizione della spiaggia non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Sentiamo che, a causa della nostra posizione centrale, che compo… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    24 agosto 2025
  • Marco

    Data recensione: 17 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Posizione del hotel perfetta, i servizi erano esaustivi e le stanze stupende , pulite ed estremamente grandi ( circa 70/80 mq) . Colazione a buffet ottima L'hotel è dotato di una spiaggia privata con ristorante, comoda e ben servita

    Dividerei lo staff in due tipologia - receptionist estremamente gentili ed educati - camerieri e e soprattutto personale del ristorante sulla spiaggia privata maleducati.

    Risposta della struttura:

    Gentile Marco, Grazie per le sue gentili parole! Siamo felici che abbia apprezzato la posizione dell’hotel, le camere spaziose e pulite, la colazione e la nostra spiaggia privata con ristorante. Le osservazioni sul nostro personale sono importanti e ci aiutano a migliorare continuamente la qualità del servizio offerto ai nostri ospiti. Non vediamo l’ora di accoglierla nuovamente presto! Cordiali saluti, Javier Costa, Assistant Manager.

    Gentile Marco, Grazie per le sue gentili parole! Siamo felici che abbia apprezzato la posizione dell’hotel, le camere spaziose e pulite, la colazione e la nostra spiaggia privata con ristorante. Le osservazioni sul nostro personale sono i… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    23 agosto 2025
  • Bergamaschi

    Data recensione: 14 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Federica

    Data recensione: 5 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Posizione ottima. Hotel tranquillo e pulito. Ha diversi ristoranti, direttamente sulla Spiaggia, personale gentile e disponibile. Punti in più per la colazione, da Italia per me la colazione è rigorosamente dolce e avevano un ampia scelta tra cornetti e fagottini e un cappuccino non male.

    Risposta della struttura:

    Gentile Federica, Grazie per il suo meraviglioso feedback! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra ottima posizione, l’hotel tranquillo e pulito, i diversi ristoranti direttamente sulla spiaggia e il personale gentile e disponibile. Siamo inoltre lieti che la colazione abbia soddisfatto le sue aspettative, con una buona scelta di cornetti, fagottini e un cappuccino di qualità — sappiamo quanto sia importante per i nostri ospiti italiani! Non vediamo l’ora di darle nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, Javier Costa, Assistant Manager.

    Gentile Federica, Grazie per il suo meraviglioso feedback! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra ottima posizione, l’hotel tranquillo e pulito, i diversi ristoranti direttamente sulla spiaggia e il personale gentile e disponib… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    8 agosto 2025
  • Alessandro

    Data recensione: 21 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
  • Marco

    Data recensione: 2 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Luigi

    Data recensione: 18 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Stefano

    Data recensione: 10 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata

    hotel nella posizione perfetta (sull'angolo tra le due spiagge più belle) con una spiaggia privata le cui comodità non hanno trovato pari in quelle poi visitate nel corso del nostro viaggio

    purtroppo essendo nella posizione top, la spiaggia è di fianco a dove arrivano i catamarani provenienti da Cancun a sbarcare i turisti delle gite giorneliere. Fortuna vanno via sempre poco prima del tramonto

    Risposta della struttura:

    Gentile Stefano. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione perfetta del nostro hotel, la nostra spiaggia privata e le comodità che offriamo. È un piacere sapere che questo ha contribuito a rendere il suo soggiorno speciale. Ci dispiace però per il piccolo inconveniente causato dalla vicinanza alla zona di sbarco dei catamarani. Prendiamo nota del suo commento e faremo il possibile per minimizzare qualsiasi disturbo in futuro, continuando a garantire un'esperienza rilassante per i nostri ospiti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un'altra indimenticabile esperienza. Grazie ancora per il suo feedback! Cordiali saluti, Sebastian Barcelo. Asistant Manager.

    Gentile Stefano. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione perfetta del nostro hotel, la nostra spiaggia privata e le comodità che offriamo. È un piacere sapere che questo ha contr… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    10 gennaio 2025
  • Francesca

    Data recensione: 7 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    Posizione ottima e servizi eccellenti

    Purtroppo le camere sono molto rumorose e per nulla insonorizzate: ogni volta che un motorino passa per strada di notte ci svegliava. Da un 5 stelle ci si aspetta maggiore attenzione al riposo. Inoltre l’aria condizionata aveva solo due velocità: spenta o uragano (che era la potenza minima!), non c’erano vie di mezzo, con la conseguenza che di notte un uragano sparato sul collo non è piacevole quindi eravamo costretti a dormire con l’aria spenta e morire di caldo. Infine, avremmo gradito maggiore privacy per la vasca idromassaggio in terrazza.

    Risposta della struttura:

    Gentile Francesca, La ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione dell'hotel e i nostri servizi. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti si godono il soggiorno grazie alle nostre strutture. Tuttavia, ci dispiace apprendere che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Prendiamo molto sul serio le sue osservazioni riguardo al rumore nelle camere, all’efficienza dell'aria condizionata e alla privacy sulla terrazza con vasca idromassaggio. Ci scusiamo per il disturbo causato dal rumore esterno e per il disagio dovuto alla gestione dell'aria condizionata. Verificheremo e considereremo le possibili soluzioni per migliorare questi aspetti. Per quanto riguarda la privacy sulla terrazza, valuteremo come rendere l'area più confortevole per i nostri ospiti. Apprezziamo sinceramente il suo feedback costruttivo e ci impegneremo a migliorare questi dettagli per offrire un'esperienza ancora migliore in futuro. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla di nuovo nel nostro hotel. Cordiali saluti, Sebastian Barcelo. Asistant Manager.

    Gentile Francesca, La ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione dell'hotel e i nostri servizi. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti si godono il soggiorno grazi… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    10 gennaio 2025
  • Vedi struttura
  • Emanuela

    Data recensione: 5 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Stefano

    Data recensione: 9 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata

    Struttura buona, posizione ottima vicino a scalo ferry e spiaggia buona

    Troppa gente al mare ma questa è isla non tulum.

    Risposta della struttura:

    Caro Stefano. Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra struttura e la posizione, così come la vicinanza al porto e alla spiaggia. Isla Mujeres può essere vivace, specialmente durante l’alta stagione, e comprendiamo che a volte ci possa essere più affluenza rispetto ad altre destinazioni. Speriamo di avere l’opportunità di darle nuovamente il benvenuto per un soggiorno altrettanto piacevole. Sebastian Barcelo. Asistant Manager.

    Caro Stefano. Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra struttura e la posizione, così come la vicinanza al porto e alla spiaggia. Isla Mujeres può essere vivace, specialmente durante l’alta stagio… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    12 novembre 2024
  • Annachiara

    Data recensione: 16 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Giulia

    Data recensione: 13 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata
  • Laura

    Data recensione: 12 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    Struttura molto bella e ben tenuta, bellissima spiaggia in ottima posizione, cibo molto buono

    Nella spiaggia dell'albergo c'e poco spazio per nuotare, boe molto vicine alla riva

    Risposta della struttura:

    Gentile Laura. La ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro hotel. Siamo felici che abbia apprezzato la bellezza della nostra struttura, la qualità del cibo e la posizione privilegiata della spiaggia. Per quanto riguarda la sua osservazione sullo spazio per nuotare, le boe sono posizionate per motivi di sicurezza, come richiesto dal comune di Isla Mujeres, poiché ci preoccupiamo del benessere di tutti i nostri ospiti. Speriamo di poterla accogliere di nuovo presto. Cordiali saluti, Sebastian Barcelo. Asistant Manager.

    Gentile Laura. La ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro hotel. Siamo felici che abbia apprezzato la bellezza della nostra struttura, la qualità del cibo e la posizione privilegiata della spiaggia.… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    12 settembre 2024
  • Elisabetta

    Data recensione: 8 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    La struttura è in un’ottima posizione a mio avviso sulla parte migliore di Playa Norte. In 3 giorni il mare qui era sempre calmo con colori fantastici. È vero non si fanno grandi nuotate al largo perché le boe sono abbastanza vicino alla riva e praticamente si tocca dappertutto ma pazienza ci si può sempre spostare un po’. Arrivano i turisti giornalieri che sbarcano sul vicino molo ma sono sempre transitati oltre, non hanno disturbato. Alla fine di agosto di ombrelloni liberi ce n’erano senza dover fare i furboni e posizionare gli asciugamani di primo mattino. Noi avevamo la suite vista giardino e ci siamo trovati benissimo, camera enorme con soggiorno, angolo bar e una bella terrazza, consiglio la vista giardino o vista mare perché le camere con vista città possono affacciarsi sul cimitero vicino o sul cortile poco curato.. Un commento sull’all inclusive: non mi sono pentita di averlo preso perché erano gli ultimi giorni di una vacanza tour e volevamo rilassarci in albergo ma non posso dare un giudizio positivo ai cocktail o al cibo purtroppo. Dipende da chi te li prepara naturalmente ma in spiaggia ho assaggiato il peggior mojito della mia vita. Benino il pranzo in spiaggia (ceviche deliziosa) ma la cena non ci siamo. Purtroppo i piatti sono preparati per il gusto degli americani (presenti in abbondanza) quindi sempre troppo dolci. Bene la cena brasiliana che fanno 2 volte la settimana su prenotazione. Buonissima e varia la colazione. Di personale ce n’è tanto, alcuni più disponibili altri meno come dappertutto, ci siamo comunque trovati benissimo.

    Il cibo purtroppo poco messicano, troppo dolce orientato a una clientela statunitense. I cocktail del bar sulla spiaggia.

    Risposta della struttura:

    Gentile Elisabetta. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione privilegiata a Playa Norte e che sia le nostre strutture che la suite con vista sul giardino siano state all'altezza delle sue aspettative. Ci fa piacere che sia riuscito/a a rilassarsi e a godersi l'ambiente unico che la nostra spiaggia offre. Abbiamo preso nota delle sue osservazioni riguardo la nostra offerta gastronomica e i cocktail. Ci dispiace sinceramente che non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Apprezziamo molto i suoi commenti, che consideriamo un'opportunità preziosa per migliorare, soprattutto nella preparazione delle bevande e nella varietà dei sapori del nostro menù. Ci assicureremo di rivedere questi aspetti con il nostro team per garantire che i futuri ospiti abbiano un'esperienza culinaria più soddisfacente. Siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro ceviche, la varietà della colazione e la cena brasiliana. La ringraziamo anche per il suo gentile commento sulla cordialità del nostro personale. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente e offrirle un'esperienza ancora più piacevole. Cordiali saluti, Sebastian Barcelo. Asistant Manager

    Gentile Elisabetta. La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione privilegiata a Playa Norte e che sia le nostre strutture che la suite con v… Mostra altro

    Privilege Aluxes Adults Only
    9 settembre 2024
  • Vedi struttura
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