Opiniones del Real Inn Cancún 4 estrellas
Boulevard Kukulcán km. 5.5, Zona Hotelera, 77507 Cancún, México
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Colle di Val d'Elsa, Italia
Unterschleißheim, Alemania
Antalya, Turquía
Cuzco, Perú
Katmandú, Nepal
Sucre, Bolivia
Tresivio, Italia
Viña del Mar, Chile
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 9 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEl lugar Las habitaciones
Escrito en 6 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoQue pese a que no había frigobar en la habitación, nos regalaron hielo
Nada
Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoPiscina, muy bien, habitación: un poco maltratados muebles, no dejaban toallas limpias
Toallas limpias, y no hubo servicio de televisión por cable en toda la estancia
Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoLa amplitud del cuarto
Nada
Estimado Segoviano, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir sus amables comentarios tras su estadía en Real Inn Cancún. Nos alegra mucho saber que disfrutó la amplitud de su habitación y que aspectos como la limpieza, la comodidad, el trato de nuestro personal y la ubicación fueran de su completo agrado. Valoraciones como la suya representan una motivación especial para todo nuestro equipo, ya que reflejan el esfuerzo que ponemos en hacer memorable cada estancia. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita a Cancún. Atentamente, FELIX CONTRERAS Gerente General Hotel Real Inn Cancún
Estimado Segoviano, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir sus amables comentarios tras su estadía en Real Inn Cancún. Nos alegra mucho saber que disfrutó la amplitud de su habitación y que aspectos como la l… Mostrar más
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas iguanas y la vista
Que no especificaba bien que el desayuno solo era para adultos
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticopiscina
el wifi en la habitación
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa limpieza y la ubicación
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticola piscina excelente y la ubicación tambien
NO hubo agua caliente en la regadera eso fue fatal para mi, y tambien siento que hace falta mantenimiento en las instalaciones
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa alberca esta limpia, igual la habitación.
El clima no servía,se apagaba a cada rato y de volvía a encender y hacia mucho ruido, y las instalaciones ya se ven un poco viejas.
Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBuenas instalaciones
La atención del personal
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal buena atención.
Definitivamente la comida los desayunos y el menú súper reducido y atención súper lenta
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTranquilo para descansar
No hay cerca puntos de comida
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación cerca del centro y frente a un mar muy tranquilo y sin sargazo. El personal es muy atento.
El hotel ya se ve viejo, la playa está erosionada y prácticamente no hay playa frente al mar, solo una estructura que contiene arena. El hotel es caro para los servicios e instalaciones que ofrece. El restaurante es un poco caro. Un elevador no servía.
Escrito en 6 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa zona del desayuno está recién renovada y da a la laguna por lo que es una zona muy agradable.
En general el hotel está muy anticuado y descuidado, las sábanas y las toallas están muy amarillas y aunque realmente están limpias no dan sensación de estarlo. Cuando llegamos, aunque hicimos la reserva con desayuno intentaron hacernos el lío y negarnos el desayuno alegando que las condiciones desde que reservamos habían cambiado. El desayuno no es buffet salvo el fin de semana. En el gym una de las poleas está rota y en general está anticuado y descuidado. La piscina necesita una reforma ya que faltan muchos gresites y el jacuzzi no funciona, las hamacas están completamente destruidas.
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuy bonito tiene vista genial recomendado
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa vista
El servicio de recepción, muy vale todo
Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLas facilidades bien, pero los cuartos requieren remodelación.
Las habitaciones
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoNuestros amigos del Real Inn. 😍 Ya nuestra tercera vez y la calidad del servicio inmejorable. Es una parada obligatoria en nuestras aventuras al paraíso mejicano. Nos vemos pronto 🙏🏻 especialmente a Don Juan que siempre nos recibe con tanto cariño. Gracias a los chicos del restaurante por prepararme la sopa que me salvó el resto de las vacaciones 🙌🏼🙏🏻.
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación del lugar. Accesible en zona hotelera
Camas incómodas y la limpieza de las habitaciones no fue buena.
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténtico