8,0

Recensioni su Hotel Real Toledo by Kavia 3 stelle

Calle 58 487 entre calle 55 y 57 Centro, 97000 Mérida, Messico

  • Evasio

    Data recensione: 7 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Alessio

    Data recensione: 7 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025

    Recensione verificata
  • Salvatore

    Data recensione: 3 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
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  • Michele

    Data recensione: 2 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025

    Recensione verificata

    Struttura molto bella ed elegante

    Poco curata e sporca, una colazione scadente

    Risposta della struttura:

    Hello Michele, thank you very much for sharing your experience. We truly value every comment, as it helps us improve our services and offer an even better stay for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again.

    Hotel Real Toledo by Kavia
    2 settembre 2025
  • Aline

    Data recensione: 26 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Struttura molto bella, molto comodo il parcheggio all’interno dell’hotel e letto comodissimo e molto spazioso.

    Risposta della struttura:

    Ciao Aline, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la struttura e il comfort del parcheggio e del letto. Speriamo di rivederti presto per un'altra piacevole esperienza!

    Hotel Real Toledo by Kavia
    26 agosto 2025
  • Fedora

    Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    La posizione

    Camera piccola, soffocante e sporca. Colazione orrenda.

    Risposta della struttura:

    Ciao Fedora, grazie per il tuo feedback. Siamo felici che la posizione ti sia piaciuta. Ci scusiamo per l'esperienza che hai avuto e lavoreremo per migliorare. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti di nuovo in futuro.

    Hotel Real Toledo by Kavia
    25 agosto 2025
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  • Rossana

    Data recensione: 22 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Decisamente niente.

    Le foto su Booking non rispettano la realtà. Le camere sono vecchie, spoglie e poco accoglienti, danno la sensazione di sporco e l’acqua della piscina è sporchissima. Colazione di bassissimo livello. Mi stupiscono le numerose recensioni positive

    Risposta della struttura:

    Ciao Rossana, grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative. Prendiamo seriamente le tue osservazioni e lavoreremo per migliorare. Speriamo di avere l'opportunità di offrirti un soggiorno migliore in futuro.

    Ciao Rossana, grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative. Prendiamo seriamente le tue osservazioni e lavoreremo per migliorare. Speriamo di avere l'opportunità di o… Mostra altro

    Hotel Real Toledo by Kavia
    25 agosto 2025
  • Davide

    Data recensione: 20 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Vicinanza al centro

    Colazione molto scarsa senza scelta Aria condizionata puntata di fronte al letto, impossibile da regolare.

    Risposta della struttura:

    Ciao Davide, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che hai apprezzato la posizione. Prendiamo nota delle tue osservazioni per migliorare il nostro servizio. Speriamo di rivederti presto!

    Hotel Real Toledo by Kavia
    22 agosto 2025
  • Fabrizio

    Data recensione: 18 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    La piscina e la posizione

    La colazione e lo staff che la gestisce

    Risposta della struttura:

    Hello Fabrizio, thank you very much for sharing your experience. We truly value every comment, as it helps us improve our services and offer an even better stay for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again.

    Hotel Real Toledo by Kavia
    19 agosto 2025
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  • Alberto

    Data recensione: 17 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Struttura molto bella in zona centrale a Merida. Staff cordiale, siamo arrivati prima dell’orario del check in e ci hanno custodito i bagagli fino al momento in cui ci hanno consegnato la camera.

    Purtroppo al nostro ingresso la camera non era molto pulita, abbiamo dovuto chiedere di cambiare le lenzuola, cosa che prontamente è stata fatta. Abbiamo soggiornato due notti, la prima sera abbiamo chiesto se il mattino seguente fosse possibile avere la colazione al sacco perché dovevamo partire per un’escursione. Ci è stato detto dalla persona in reception che, dovendo noi uscire abbastanza presto, avremmo dovuto chiedere direttamente la mattina, cosa che ci è apparsa al quanto strana, ma che abbiamo accettato. Il mattino seguente ci rechiamo in reception e l’addetto (diverso dalla quella della sera prima) al contrario ci dice che se la richiesta fosse stata fatta per tempo ci avrebbero accontentati, ma così su due piedi non era possibile. Abbiamo spiegato la situazione e si è molto rammaricato, purtroppo però noi siamo stati costretti a uscire e a comprare la colazione di tasca nostra, anche se l’avevamo inclusa nella prenotazione.

    Risposta della struttura:

    Ciao Alberto, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra struttura e il servizio del personale. Ci scusiamo per l'inconveniente e faremo del nostro meglio per migliorare. Speriamo di rivederti presto!

    Hotel Real Toledo by Kavia
    18 agosto 2025
  • Jenny

    Data recensione: 16 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Marco

    Data recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Posizione centrale, unica nota positiva.

    Struttura sporchissima, tenuta davvero male. Stanza super triste, il nostro bagno era un cimitero di moscerini, davvero davvero ovunque. Colazione pessima, anche qui tutto estremamente sporco e rotto. Un grande no.

    Risposta della struttura:

    Ciao Marco, grazie per il tuo feedback. Siamo felici che hai apprezzato la posizione centrale. Ci scusiamo per l'esperienza che hai avuto e stiamo lavorando per migliorare. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti di nuovo in futuro.

    Ciao Marco, grazie per il tuo feedback. Siamo felici che hai apprezzato la posizione centrale. Ci scusiamo per l'esperienza che hai avuto e stiamo lavorando per migliorare. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti di nuovo in … Mostra altro

    Hotel Real Toledo by Kavia
    14 agosto 2025
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  • Stefania

    Data recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    L'albergo è in posizione comoda. Positivo il parcheggio gratuito vicino alla struttura

    La camera assegnata (suite) non era proprio quella che si vedeva dalla prenotazione; stile molto cheap, tutto molto datato, dagli arredi, al bagno, ai pavimenti. Il bagno e' molto piccolo e non ha un appoggio. Nel complesso la struttura avrebbe buone potenzialità ma è un po' lasciata andare e avrebbe bisogno di una rimodernata. Colazione incommentabile.

    Risposta della struttura:

    Ciao Stefania, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che la posizione e il parcheggio ti siano piaciuti. Prendiamo nota delle tue osservazioni per migliorare e speriamo di poterti accogliere di nuovo in futuro.

    Hotel Real Toledo by Kavia
    14 agosto 2025
  • Stefania

    Data recensione: 13 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Posizione, servizi, disponibilità del personale.

    Risposta della struttura:

    Ciao Stefania, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione e i servizi. Speriamo di rivederti presto per offrirti un'esperienza ancora migliore!

    Hotel Real Toledo by Kavia
    14 agosto 2025
  • Cecilia

    Data recensione: 9 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Posizione e piscina

    Camere un po’ vecchie e colazione con poca scelta

    Risposta della struttura:

    Ciao Cecilia, grazie per la tua recensione! Siamo felici che ti sia piaciuta la posizione e la piscina. Prenderemo in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Speriamo di rivederti presto!

    Hotel Real Toledo by Kavia
    11 agosto 2025
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  • Giovanna

    Data recensione: 3 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    L’edificio è molto bello in stile coloniale autentico

    La stanza che ci hanno assegnato era senza finestre! Abbiamo chiesto un cambio e ci hanno mostrato un’altra camera sempre senza finestra! Praticamente te ne devi stare al chiuso giorno e notte. La colazione prevede solo piatti salati a base di uova (abbiamo atteso a lungo per poi capire che dovevamo alzarci noi a ordinare alla cucina. Nessuna indicazione). La parte dolce prevede pane a fette, burro e marmellata di fragole (solo di fragole). Nessun croissant o biscotti nè frutta nè yogurt. Per quello che abbiamo pagato (100 euro circa) non esiste rapporto qualità prezzo.

    Risposta della struttura:

    Hello Giovanna, thank you very much for sharing your experience. We truly value every comment, as it helps us improve our services and offer an even better stay for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again.

    Hotel Real Toledo by Kavia
    4 agosto 2025
  • Marficial

    Data recensione: 2 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata

    Solo la posizione e la hall che è molto caratteristica

    La camera era un tugurio….la finestra si apriva sul corridoio dove passavano tutti e per di più non si poteva chiudere per isolare i rumori. L’altra finestra si apriva su un cavedio buio e sporco dove c’erano i motori dei condizionatori. Il tutto in 10mq bagno incluso con il condizionatore che puntava sul letto e che non potevi assolutamente spengere altrimenti lessavi!!! Notte da dimenticare…ho sbagliato ad accettare la camera al check-in Colazione minimale

    Risposta della struttura:

    Ciao Marficial, grazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione e la hall. Ci scusiamo per l'inconveniente e terremo in considerazione le tue osservazioni per migliorare. Speriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro per offrirti un'esperienza migliore.

    Ciao Marficial, grazie per il tuo feedback. Siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione e la hall. Ci scusiamo per l'inconveniente e terremo in considerazione le tue osservazioni per migliorare. Speriamo di poterti accogliere nuov… Mostra altro

    Hotel Real Toledo by Kavia
    4 agosto 2025
  • Simone

    Data recensione: 26 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Hotel in posizione molto centrale e a piedi è possibile raggiungere tutti i punti di maggiore interesse. La struttata sembra in una dimora storica che offre un certo fascino. Camera molto grande e pulita, forse un po' spoglia. Personale gentile e disponibile.

    Risposta della struttura:

    Ciao Simone, grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione centrale e il fascino della nostra struttura. Il nostro personale è sempre pronto ad aiutarti. Speriamo di rivederti presto!

    Hotel Real Toledo by Kavia
    28 luglio 2025
  • Vedi hotel
  • Michela

    Data recensione: 17 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Spazi comuni molto belli e posizione centrale

    Risposta della struttura:

    Ciao Michela, grazie per la tua recensione! Siamo felici che ti siano piaciuti gli spazi comuni e la posizione centrale. Speriamo di rivederti presto per un'altra bella esperienza!

    Hotel Real Toledo by Kavia
    18 luglio 2025
  • Monica

    Data recensione: 8 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Lo stile coloniale

    La vetustà e La pulizia del bagno

    Risposta della struttura:

    Ciao Monica, siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione eccellente, la colazione tipica e la disponibilità del nostro personale. Ci dispiace per gli inconvenienti riscontrati con la vetustà e la pulizia del bagno. Prenderemo in considerazione i tuoi commenti per migliorare. Speriamo di darti il benvenuto nuovamente presto!

    Ciao Monica, siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione eccellente, la colazione tipica e la disponibilità del nostro personale. Ci dispiace per gli inconvenienti riscontrati con la vetustà e la pulizia del bagno. Prenderemo in consi… Mostra altro

    Hotel Real Toledo by Kavia
    9 maggio 2025
  • Stefano

    Data recensione: 4 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    L'albergo é in ottima posizione, a 10 minuti a piedi dalla piazza centrale. La struttura e gli spazi comuni sono molto belli.

    La stanza (al piano terra) era senza finestra! Solo una presa d'aria. Le stanze sono scomode perché non ci sono piani d'appoggio o ganci dove poggiare o appendere le cose.

    Risposta della struttura:

    Ciao Stefano, ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata del tutto positiva. Apprezziamo il tuo feedback sulla posizione e la bellezza degli spazi comuni. Prenderemo in considerazione i tuoi commenti sulle stanze per migliorare e offrire un soggiorno più confortevole. Speriamo di darti il benvenuto nuovamente in futuro per farti vivere un'esperienza migliore.

    Ciao Stefano, ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata del tutto positiva. Apprezziamo il tuo feedback sulla posizione e la bellezza degli spazi comuni. Prenderemo in considerazione i tuoi commenti sulle stanze per migliorare e … Mostra altro

    Hotel Real Toledo by Kavia
    5 maggio 2025
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  • Andrea

    Data recensione: 4 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
  • Gioia

    Data recensione: 2 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Ottima posizione, parcheggio privato e chiuso, struttura con zone comuni bella

    Colazione con scelta solo di uova, cucinate in 4 modi diversi

    Risposta della struttura:

    Gioia, grazie per aver condiviso la tua esperienza durante il tuo recente soggiorno nel nostro hotel. Siamo felici che il vostro soggiorno sia stato piacevole; Tuttavia, lavoreremo sulle opzioni per la colazione, che, pur non essendo a buffet, offre altre opzioni oltre alle uova su ordinazione. Ci auguriamo di avere l'onore di accogliervi nuovamente e di servirvi come meritate. Grazie per averci scelto. Buon viaggio! Vi aspettiamo.

    Gioia, grazie per aver condiviso la tua esperienza durante il tuo recente soggiorno nel nostro hotel. Siamo felici che il vostro soggiorno sia stato piacevole; Tuttavia, lavoreremo sulle opzioni per la colazione, che, pur non essendo a buff… Mostra altro

    Hotel Real Toledo by Kavia
    3 maggio 2025
  • Bassanino

    Data recensione: 27 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Bella casa d’epoca attorno ad un patio con piccola piscina, perfetta per spezzare la Calura del pomeriggio. Personale molto gentile ed accogliente. Buona colazione. Ottima posizione vicino a tutto. Letti comodi. Buona A/C. Buone le escursioni proposte.

    In camera / bagno sarebbero utili un piano d’appoggio e dei ganci alle pareti. Si sente la mancanza di un frigo. Colazione: solo soluzioni a base di uova. La nostra camera era un po’ piccolina.

    Risposta della struttura:

    Hello Bassanino, thank you very much for your review. We take each one into account to improve our services. Best regards!

    Hotel Real Toledo by Kavia
    28 aprile 2025
  • Vedi hotel
  • Ausonia

    Data recensione: 26 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Il personale gentilissimo, la presenza di un comodo parcheggio e la posizione centrale.

    La struttura è terribilmente antica e trascurata, piscina piccola e sporchissima, colazione improponibile.

    Risposta della struttura:

    Ciao Ausonia, ci dispiace molto sentire che la tua esperienza non sia stata positiva. Prendiamo nota dei tuoi commenti e ci impegneremo per migliorare la struttura e i servizi offerti. Speriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro per farti cambiare idea. Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi.

    Ciao Ausonia, ci dispiace molto sentire che la tua esperienza non sia stata positiva. Prendiamo nota dei tuoi commenti e ci impegneremo per migliorare la struttura e i servizi offerti. Speriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro … Mostra altro

    Hotel Real Toledo by Kavia
    28 aprile 2025
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