La comida

Se alojó en agosto de 2025

Que las piscinas estén disponibles hasta mas tarde.

La atención, la variedad de restaurantes y lo nuevo de la infraestructura.

Se alojó en julio de 2025

Entiendo que es en cancun y que los extranjeros! Vacacionan mucho ahi! Pero si les dan mucha prioridad, cosa que no deberia de ser! Ya que también nosotros pagamos lo mismo que ellos! La música, el picante!

el bufete esta sensacional! la atención de Ana fue la mejor!

Se alojó en mayo de 2025

do fue muy bueno, pero se nos robaron un sombreros y unos lente de marca, estaba todo juntos los teléfono las sandalias la ropa y lo único que se llevaron fue un sombrero y unos lentes

Se alojó en junio de 2025

Las instalaciones

Se alojó en mayo de 2025

Todo muy bien, pero podrian ser un poco mas grandes las camas dobles

Excelente experiencia, muy buena atencion del personal, muy rica la comida.Excelente Comodidas en las habitaciones, Excelente el servicio de la piscina y el mar. Muy buena atencion desde el momento que llegamos hasta el fianl. Excelente las Riu Party

Se alojó en abril de 2025

Muy padre, relajado y las habitaciones están muy cómodas (solo el colchón podría ser un poco más cómodo) pero fuera de eso, excelente todo

Se alojó en mayo de 2025

La playa estaba con zargazo, sin embargo como se puede ir a los otros hoteles RIU, como el caribe qué la playa es muy buena.

La atención y actividades, además de la comida y limpieza, todo excelente.

Se alojó en abril de 2025

Fui a pagar en dólares y no aceptaron

Limpieza, calidad y atención

Se alojó en mayo de 2025

Un par de empleados, del bar de piscina con mala actitud pero nada que dañara nuestras vacaciones

La comida de alta calidad y alto nivel, cortes premium y sabor delicioso! El personal en general siempre nos hizo sentir cómodos. Las instalaciones nuevas y limpias

Se alojó en abril de 2025

Me hubiera gustado mayor variedad de comida

Las personas que atendían muy amables

Se alojó en abril de 2025

El entretenimiento es aburrido, hace falta fiesta y música más moderna.

Nos trataron muy bien, las instalaciones son muy bonitas y lo mejor fue la comida. Espectacular!

Se alojó en abril de 2025

La atención del personal lo mejor, perfecto para viajes de adulto, las instalaciones son nuevas y la comida y bebida por donde quiera que uno iba. Muy buena la experiencia

Se alojó en abril de 2025

Si bien llegue 15 minutos tarde al restaurante italiano se hicieron los difíciles con la reserva habiendo mesas vacías. El trato no fue "elite" si no como a un hijo Los jugos, tragos, etc con mucho producto artificial Cuando fui a otro Riu para volver me plantearon la posibilidad de que me tomara el bus si no me venía bien (yo solo quería informarme) Pero la chica del hotel en que estaba hospedándome, por el contrario, siempre fue excelente, escuchando y aclarando todo Perfecto

La vista. El hotel en si, la atención, la playa... El restaurante italiano superó por mucho mis expectativas. Lo mas

Se alojó en marzo de 2025

Todo muy bien, el personal muy amable. No es tan tranquilo como yo pensaba pero todo el servicio es bueno

Se alojó en marzo de 2025

La poca información a la hora del check in. Estuvimos una semana y no nos informaron que podíamos asistir a pasar el día a otros hoteles de la cadena sin costo alguno. Otra cosa que es una pena es que se permita la mafia de los taxistas en la entrada del hotel, aunque no perdemos de vista qué lamentablemente es algo habitual hoy en Cancun.

La ubicación céntrica y a nada del shopping, la calidad de las instalaciones, la hermosa playa, la comida excelente abc1, la amabilidad y buena predisposición de todo el personal sin esperar nada a cambio, la posibilidad de asistir a las fiestas de otros Riu, los shows nocturnos. Todo impecable y de primer nivel. Destaco por sobre todo la calidez humana del personal que nos hizo sentir en casa y conocernos de toda una vida. Mencion aparte para Andrea del grupo de mozas siempre pendiente de lo que necesitábamos y recordando lo que tomabamos desde el primer día, el capitan Samuel que estaba atento a cada detalle y Yolanda de pastelería con sus recomendaciones y buena onda. Volveremos con toda seguridad.

Se alojó en enero de 2025

Excelente hotel super completo, comodo y con entretenimiento el unico pero es que se notaba el cambio de trato de los mozos y personal de barra cuando sabían que dejabas propina

Se alojó en marzo de 2025

nada que observar.

Excelentes restaurantes a la carta. Servicio de bebidas en todo lugar. El personal atendía de manera extraordinaria y sin sentir invasión.

Se alojó en febrero de 2025

Quizás las fiestas RIU del cual las temáticas están bien diseñadas..... los DJs y la música es la misma es todas las fiestas.... y aburre. Hay DJs muy talentosos que hacen mejores mezclas y podrían levantar más la fiesta.

La verdad que fue una excelentísima experiencia las instalaciones el personal.... la higiene... digno de un all inclusive Varios colaboradores del hotel son excepcionales en la atención sobre todo Monserrat camarera del restaurante DON JULIO. Jhonny camarero zona playa.

Se alojó en febrero de 2025

El mar

Se alojó en enero de 2025

No puedo mencionar algo que no me haya gustado .

Las habitaciones muy limpias y confortables , el mini bar y la tina dentro de la habitación estuvo de lujo , la ropa de cama y toallas de primer nivel .

Se alojó en diciembre de 2024

El hotel es relativamente chico en relación a otros del mismo estilo y no hay mucho para hacer o pasear adentro. Hay pocas opciones de entretenimiento y los horarios bastante restringidos.

La habitaciones, las instalaciones, las opciones de comida, el trato del personal y la playa. El restaurante oriental Sunnaku es excepcional.

Se alojó en enero de 2025

Todo me gusto.

Las instalaciones y la comida.

Se alojó en diciembre de 2024

Todo excelente

Se alojó en noviembre de 2024