Opiniones del Grand Decameron Los Cabos, A Trademark All-Inclusive Resort 4 estrellas
Boulevard Malecon, 23405 San José del Cabo, México

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Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoSu personal fue muy atento, las albercas muy bien cumplen con el objetivo.
Las habitaciones les hace falta mantenimiento fino.
Estimada Dania Carolina, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró a nuestro personal atento y que disfrutó de nuestras albercas, las cuales están diseñadas para ofrecer momentos de relajación y diversión. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro, para que pueda disfrutar de otra maravillosa estancia. Cordialmente Alejandro Castillo
Estimada Dania Carolina, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró a nuestro personal atento y que disfrutó de nuestras albercas, las cuales están diseñadas para ofrecer momento… Mostrar más
Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa comida
El mar abierto ahí
Estimada Denise Alejandra, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro resort. Nos complace saber que disfrutó de la variedad y calidad de la comida, un aspecto que valoramos enormemente y que trabajamos constantemente para mejorar. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos también sus observaciones, las cuales tomaremos en cuenta para seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en el futuro, para que pueda disfrutar de una estancia aún más placentera. Cordialmente Alejandro Castillo Servicio al huésped
Estimada Denise Alejandra, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro resort. Nos complace saber que disfrutó de la variedad y calidad de la comida, un aspecto que valoramos enormemente y que trabajamos constantem… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTienen buena comida bebidas buenas Los fotógrafos
La alberca estaba lamosa y sucia No abrían la alberca en los tiempos que dijeron. El personal tiene cara de malhumor
Estimada Ana Patricia, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la calidad de nuestra comida y bebidas, así como de la atención de nuestros fotógrafos. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar en aquellos aspectos que menciona. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria y tomaremos en cuenta sus observaciones para asegurar que nuestros huéspedes disfruten de un servicio excepcional en su próxima visita. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia aún más placentera. Cordialmente Alejandro Castillo Servicio al huésped
Estimada Ana Patricia, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la calidad de nuestra comida y bebidas, así como de la atención de nuestros fotógrafos. Sus comentari… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLocation
La alberca en el fondo tenía lama, y no estaba limpia, no permiten el servicio ala alberca tienes que estar iendo por tus bebidas, y un bartender de la noche con mala actitud ( bar del patio)
Estimada Nadia, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la ubicación fue de su agrado. Sin embargo, lamentamos que ciertos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Sus comentarios sobre la limpieza y el servicio han sido tomados en cuenta y serán revisados con nuestro equipo para asegurar que se implementen las mejoras necesarias. Nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes, y su opinión es fundamental para lograrlo. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una estancia que supere sus expectativas. Cordialmente Alejandro Castillo Servicio al huésped
Estimada Nadia, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la ubicación fue de su agrado. Sin embargo, lamentamos que ciertos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectat… Mostrar más
Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa vista al mar
Falta que capaciten al personal del restaurante la luna , pésimo servicio por parte del mesero .( Señor )
Estimado Sr. Mendoza Garcia, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la hermosa vista al mar que ofrecemos. Sus comentarios son muy valiosos y los tomaremos en cuenta para mejorar continuamente nuestros servicios. Nos esforzamos por brindar una atención excepcional y lamentamos que su experiencia en el restaurante no haya estado a la altura de sus expectativas. Apreciamos su observación y trabajaremos en la capacitación de nuestro personal para garantizar que cada huésped reciba el servicio que merece. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y sorprenderlo en su próxima visita. Cordialmente Alejandro Castillo
Estimado Sr. Mendoza Garcia, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la hermosa vista al mar que ofrecemos. Sus comentarios son muy valiosos y los tomaremos en cuenta para … Mostrar más
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoSi
Las cuartos
Estimado Sr. Jose, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son valiosos para nosotros y serán considerados para mejorar la calidad de nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer una atención excepcional y su opinión nos ayudará a identificar áreas de mejora. Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad en el futuro para demostrarle los cambios implementados y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Cordilamente Alejandro Castillo Servicio al huésped
Estimado Sr. Jose, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son valiosos para nosotros y serán considerados para mejorar la calidad… Mostrar más
Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl horario de la alberca, instalaciones.
La conexión a internet
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro resort. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del horario de la alberca, aspectos que consideramos fundamentales para el descanso de nuestros visitantes. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro, donde podremos ofrecerle otra estancia placentera. No dude en contactarnos para cualquier requerimiento especial en su próxima visita. Cordialmente Alejandro Castillo
Estimado huésped, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en nuestro resort. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del horario de la alberca, aspectos que consideramos fundamentales para el descanso … Mostrar más
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl SPA, tanto las instalaciones como la atención de Xochitl y de Angélica, deliciosos los masajes y nos trataron increible! Super buenas instalaciones! Los bailarines del Show super buenos! Los chavos que organizaban las actividades muy agradables.
La comida fatal!, todo sabía feo, varios días regresábamos ya tarde como 6pm al cuarto y no habían hecho la limpieza y teníamos que hablar para que fueran a limpiarlo. Los meseros la mayoría de los hombres muy mal encarados. La música mega ultra fuerte inncesariamente en la alberca, era casi imposible jugar VolleyBall en la alberca porque donde pusieron la red el piso de la alberca está a desnivel y estaba super resbaloso por la pendiente, el letrero del Hotel tapa toda la vista hacia la playa, las bebidas fatales, todas las que pedimos sabían horribles y el supuesto jugo de la mañana era agua de sabor nada más super diluida. Ni aceite de oliva tenían para las ensaladas. La disco olía a vomitado y puro reggeton. Antes de ir al hotel estuve llamado tratando de pedir informes del SPA y al llamar al hotel no me los dieron, que eran independientes, ni me contestaron mis correos.
Estimada Tania, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de las instalaciones del SPA y la atención de nuestro personal, así como de las actividades y espectáculos. Sin embargo, lamentamos que otros aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y los tomaremos en cuenta para realizar las mejoras necesarias. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y una experiencia memorable para todos nuestros huéspedes. Agradecemos su comprensión y esperamos que nos brinde una nueva oportunidad en el futuro para demostrarle nuestro compromiso con la excelencia. Cordialmente Servicio al huésped
Estimada Tania, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de las instalaciones del SPA y la atención de nuestro personal, así como de las actividades y espectáculos. Sin emba… Mostrar más
Escrito en 9 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoQue había pocos huéspedes
Estimada Shaira, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la tranquilidad que ofrece nuestro resort. Su opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos poder sorprenderle en su próxima visita, ofreciendo una experiencia aún más satisfactoria. Quedamos a su disposición y esperamos recibirla nuevamente pronto. Cordialmente Alejandro Castillo
Estimada Shaira, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la tranquilidad que ofrece nuestro resort. Su opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir mejorando nuestro… Mostrar más
Escrito en 27 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoUbicación, instalaciones y personal
Dificil acceso para una embarazada
Estimado Sr. Edgar Omar, Agradecemos sinceramente su comentario sobre su reciente estadía. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación, instalaciones y personal a la altura de sus expectativas. Sin embargo, lamentamos que el acceso haya representado un inconveniente para usted. Su observación es valiosa y la tomaremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Agradecemos su confianza en nuestro servicio y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Cordialmente Alejandro Castillo Servicio al huésped
Estimado Sr. Edgar Omar, Agradecemos sinceramente su comentario sobre su reciente estadía. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación, instalaciones y personal a la altura de sus expectativas. Sin embargo, lamentamos que el acceso … Mostrar más
Escrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLo que mas me gustó fueron las albercas
La comida es de muy mala calidad, se termina muy rapido, hay poca variedad y no hay refill de comida
Estimado Katznelson, Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestras albercas. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con la comida, tomaremos medidas para mejorar la calidad y variedad de nuestros platillos. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia mejorada. ¡Gracias por su confianza en nosotros!
Estimado Katznelson, Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestras albercas. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con la comida, tomaremos medidas… Mostrar más
Escrito en 16 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLas albercas estan super bien, son 3 tres y no se siente nunca lleno. El personal es muy amable. Las habitaciones tienen buen tamaño y siempre mantuvieron limpio. Tienen show todas las noches.
La tv de la habitación nunca pudo funcionar. Nadie sabía el menú del restaurante de especialidades. El hotel está a pie de playa pero el mar ahí es peligroso para nadar.
Gracias por compartir tu opinión, Brenda Ivette. Es genial saber que disfrutaste las albercas, la amabilidad del personal y el entretenimiento nocturno en el Grand Decameron Los Cabos. Lamentamos los inconvenientes con la televisión en la habitación y la falta de información sobre el menú del restaurante. ¡Esperamos verte de regreso pronto!
Gracias por compartir tu opinión, Brenda Ivette. Es genial saber que disfrutaste las albercas, la amabilidad del personal y el entretenimiento nocturno en el Grand Decameron Los Cabos. Lamentamos los inconvenientes con la televisión en la h… Mostrar más
Escrito en 22 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 22 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 16 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa comida!!
¡Gracias por compartir tu experiencia, Betty! Nos alegra saber que disfrutaste de la comida en el hotel Decameron Los Cabos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Escrito en 23 de mayo de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoLa comida fue muy rica, las instalaciones muy cómodas, el personal de los bares muy amable, las albercas estaban muy grandes y casi no había gente en la temporada de mi visita, estuvo muy tranquilo y excelente para descansar.
No fui tan fan del ambiente de la disco, me hizo falta más y tampoco que había algunas horas que no había oferta de alimentos, pero era entre los cambios de cocina.
Estimada Valeria, Nos da mucho gusto saber que su reciente estancia en Decameron Los Cabos fue extraordinaria. Estamos encantados de escuchar que tuvo una grata experiencia y que disfruto de nuestras instalaciones, pero lo más importante, de nuestra gente que excede día tras día las expectativas de nuestros estimados huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo de nueva cuenta en esta su casa Decameron Los Cabos.
Estimada Valeria, Nos da mucho gusto saber que su reciente estancia en Decameron Los Cabos fue extraordinaria. Estamos encantados de escuchar que tuvo una grata experiencia y que disfruto de nuestras instalaciones, pero lo más importante, d… Mostrar más
Escrito en 15 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoTodo estuvo muy bien
Los vasos reutilizables olían mucho a cloro y no estaban muy bien limpios.
Hi Alonso! On behalf of The Royal Decameron Los Cabos, we thank you for leaving us a comment; we are happy about your score that let us know you enjoyed your visit. We are taking notes about your recommendations to improve our service and guest experience daily. We are looking forward to your next visit! Guest Service Office
Hi Alonso! On behalf of The Royal Decameron Los Cabos, we thank you for leaving us a comment; we are happy about your score that let us know you enjoyed your visit. We are taking notes about your recommendations to improve our service and g… Mostrar más
Escrito en 30 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLa comida es muy rica! Siempre muchas opciones
El internet es muy malo y las bebidas podrían ser de mejor alcohol
¡Gracias por compartir tu opinión, Pedro! Nos alegra que hayas disfrutado de la deliciosa comida y la variedad de opciones en el Royal Decameron Los Cabos. Lamentamos escuchar que el internet no cumplió tus expectativas y que las bebidas podrían mejorar. Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
¡Gracias por compartir tu opinión, Pedro! Nos alegra que hayas disfrutado de la deliciosa comida y la variedad de opciones en el Royal Decameron Los Cabos. Lamentamos escuchar que el internet no cumplió tus expectativas y que las bebidas po… Mostrar más
Escrito en 26 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoTodo
Estimado Nuñez, Agradecemos encarecidamente sus muy amables comentarios, es todo un honor para nosotros descubrir que su experiencia en nuestro resort ha sido tan relajada, acogedora y tranquila. Muchas gracias por su preferencia y sus excelentes comentarios. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente pronto, siempre será un placer para nosotros. Saludos cordiales Cecilia Arreola Gerente de Servicio al Huésped.
Estimado Nuñez, Agradecemos encarecidamente sus muy amables comentarios, es todo un honor para nosotros descubrir que su experiencia en nuestro resort ha sido tan relajada, acogedora y tranquila. Muchas gracias por su preferencia y sus ex… Mostrar más
Escrito en 26 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoAlbercas
Bebidas
Ismael muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluar nuestros servicios. Nos da gusto saber que disfrutaste de nuestro servicio. Tus comentarios ya están siendo analizados y puestos a consideración. ¡Espero que nos des la oportunidad en un futuro de tenerte de regreso y puedas comprobar cómo es que vamos mejorando día a día, saludos! Cecilia Arreola Gerente de Servicio al Huésped
Ismael muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluar nuestros servicios. Nos da gusto saber que disfrutaste de nuestro servicio. Tus comentarios ya están siendo analizados y puestos a consideración. ¡Espero que nos des la oportunidad en… Mostrar más
Escrito en 2 de febrero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticola playa únicamente
el hotel ya esta muy viejo , pasado de moda , hace 8 anos me hospede ahí y siguen siendo lo mismo , nada a cambiado , la comida fatal , el menú ala carta es una ridiculez
Estimado Ariel, Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar a nuestro hotel, lamentamos nuestros servicios no hayan podido cumplir con sus expectativas, seguiremos trabajando duro para mejorar en todas nuestras áreas de oportunidad. Nuevamente extendemos nuestras más sinceras disculpas debido a estos inconvenientes, esperamos poder recibirle nuevamente y atenderle tal como usted merece, Cecilia Arreola Gerente de Servicio al huésped
Estimado Ariel, Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar a nuestro hotel, lamentamos nuestros servicios no hayan podido cumplir con sus expectativas, seguiremos trabajando duro para mejorar en todas nuestras áreas de oportunidad.… Mostrar más
Escrito en 10 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoLa habitación estaba práctica y limpia
El servicio del personal. La recepcionista me quería cobrar tarifa extra por mi hija de 4 años aún cuando niños de 4 años entran gratis. No me respetaron una reservación para cenar en su restaurante. En el desayuno no había quien limpiará la mesa ni mesero que atendiera, además de que la mayoría de la comida se había acabado. Fue una fecha de alta afluencia pero debieron estar preparados, varios de los comensales limpiaban su propia mesa y buscaban tazas para poder servirse café, que dicho sea de paso tenían que servirse por si mismos.
Dear Christian, Thank you so much for taking the time to leave us a comment. We appreciate your very specific feedback and will make sure to check this out with the related areas in order to make the necessary improvements, about the misunderstanding with your rate this confusion may happen when you reservation doesn't match the number of people showing. We hope for you to give us another opportunity and come back. Have an amazing day. Cecilia Arreola - Guest Service Manager.
Dear Christian, Thank you so much for taking the time to leave us a comment. We appreciate your very specific feedback and will make sure to check this out with the related areas in order to make the necessary improvements, about the misun… Mostrar más