Comentários de Palmaïa The House of AïA All Inclusive Wellness Resort 5 estrelas
Paseo Xaman - Ha Manzana1, Fracc Playacar, 77710 Playa del Carmen, México

A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoNossa segunda visita em menos de três meses. Esse fato fala por si ;)
Amamos tudo
Comentário efetuado em: 25 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComida maravilhosa, serviço impecável, funcionários amaveis e solicitos. Hotel muito limpo, dificil nao gostar.
A academia (fitness center) poderia ser melhor equipada, praticamente so tem elipticos.
Dear Valéria, Thank you so much for your kind words! We're delighted to know you enjoyed the food, service, and the warmth of our tribe. We truly appreciate your feedback regarding the fitness center, your perspective is very important to us. We hope to welcome you back soon for another unforgettable stay at Palmaïa - The House of AïA.
Dear Valéria, Thank you so much for your kind words! We're delighted to know you enjoyed the food, service, and the warmth of our tribe. We truly appreciate your feedback regarding the fitness center, your perspective is very important … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoGostamos da experiência como um todo, das atividades, dos professores, dos colaboradores… todos muito agradáveis. Comida muito boa!
A única coisa foi que a nômade não agregou valor na experiência.
Dear Daniel, Thank you for sharing your experience at Palmaïa - The House of AïA. We're deeply grateful to know the experience, from the food to the activities and the kindness of our tribe, resonated with you so meaningfully. Our Nomadic Guides are part of the heart of our loving service philosophy, intended to walk beside each guest with care and presence throughout their journey. If there’s anything you’d like to share with us directly, we warmly invite you to do so. We appreciate your insights and hope to welcome you again to our sanctuary for the soul.
Dear Daniel, Thank you for sharing your experience at Palmaïa - The House of AïA. We're deeply grateful to know the experience, from the food to the activities and the kindness of our tribe, resonated with you so meaningfully. Our Noma… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 15 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024
Comentário verificadoexatamente de tudo
que depois da 4pm ate a hora do jantar nao tem o que comer. poderia ter comidinhas leves e facieis no bar
Dear Erika, Thanks for reviewing and sharing your experience with us. We suggest you order room service from 12 pm to 6 pm; you can have a proper snack while waiting for dinner, after a lovely day at the beach, or after an AOL activity. We hope you can enjoy this on your next visit to Palmaïa - The House of AïA.
Dear Erika, Thanks for reviewing and sharing your experience with us. We suggest you order room service from 12 pm to 6 pm; you can have a proper snack while waiting for dinner, after a lovely day at the beach, or after an AOL activity. We… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 17 de janeiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 24 de julho, 2023 · Estadia em julho, 2023
Comentário verificadoHotel mais que excelente e merecia um 6 estrelas. Tudo muito bom. O que tornou nossos dias tão incríveis com certeza foram os funcionários Valentin, Alfredo, Sol, Raquel e todos mais. Somos carnívoros e posso dizer que o hotel mesmo sendo vegano e vegetariano não nos deixou na mão, provamos as comidas veganas e vegetarianas e estavam Uma delícia. Tivemos uma estadia melhor que Dubai, sem contar na beleza da praia.
Eles deveriam ter cervejas gelando em freezers prontas para servir. Mesmo assim Alfredo e Valentin fizeram de tudo para que a cerveja viesse o mais gelada possível.
Dear Jenyffer, Thanks for your detailed review. We are glad we could fulfill your expectations on this opportunity. We look forward to hosting you again soon at Palmaïa - The House of AïA.
Comentário efetuado em: 7 de março, 2023 · Estadia em março, 2023
Comentário verificadoA qualidade do serviço e disponibilidade dos funcionários para ir ao encontro dos desejos do cliente
Não sabia que o Resort era especializado em comida vegetariana e só no 2º dia é que pedi comida tradicional, porque não vem na lista.
Thank you for your kind review! We apologize for the misunderstanding about the plant-based food and the lack of information about our animal protein options...
Comentário efetuado em: 1 de março, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de outubro, 2022 · Estadia em outubro, 2022
Comentário verificadoFomos para celebrar a lua de mel e optamos por ele mesmo não sendo veganos, para poder experimentar algo diferente, resumo: fomos surpreendidos positivamente, desse o atendimento na chegada, até o atendimento na praia, nos restaurantes, nossos Nomad Guides Cesar e Omar super prestativos. Em especial também o atendente Rodrigo do Taco Trucker. Com certeza valeu cada centavo!
O valor dos procedimentos do Spa estavam bem a fora da realidade para quem não ganha em Dólar
Dear Fernanda, Thank you very much for your postive comments about our property and specially for naming so many members of our staff. we hope that you will visit us again very soon. Best regards,