Opiniones del The Royal Cancun All Suites Resort 5 estrellas

Camareros amables, personal servicial, limpio y muy cómodo , traslado para disfrutar el otro hotel de ello.

Todo, la tranquilidad, el ambiente, la comida..

Lo único que no entendimos es q llevábamos pulsera pero teníamos q ir todo el tiempo con la tarjeta de la hab cada vez q consumíamos algo

Las instalaciones

No está todo exactamente incluido

Nos gustó mucho la atención del personal, la habitación muy grande y cómoda. Excelente ubicación, la comida estuvo muy bien. Las piscinas limpias, suficientes sillas de playa.

Nada, volveríamos!

Nos encantó el ambiente familiar y tranquilo del hotel. Las instalaciones son muy agradables, todo está bien cuidado y limpio. La atención del personal fue excepcional, siempre amables y atentos. Nos pareció excelente que el servicio todo incluido aplicara también dentro de la habitación. En general, una experiencia muy buena y cómoda para descansar.

La única recomendación que haríamos es sobre el día del check-out. Aunque el servicio está incluido hasta las 4:00 p. m., se siente que al saber que los huéspedes están por salir, la atención disminuye un poco. Sería ideal mantener la misma calidez y servicio hasta el final de la estadía.

La limpieza de todo el edificio

1.- Un colaborador se acerco conmigo en la alberca y no me agradó la manera en que imperativamente indicó que dejáramos de jugar con balón. 2.- Fuimos presionados para desalojar la habitación... primero por un colaborador en persona tocando directamente a la habitación y pasados 2 minutos vía telefónica.

Muy limpio y buena ubicación.

Todo bien.

La habitación

No incluía el desayuno a pesar del precio de la habitación

Excelentes instalaciones, y la posibilidad de moverse al Royal Sands

La ubicación nos gustó mucho.

Todo, el lugar es tranquilo, familiar, los departamentos modernos, muy limpios, los restaurantes con mucha variedad, la atención excelente. Recomendado 100%

Nada, todo excelente

La habitación era amplia y muy limpia, las instalaciones son perfectas para una persona con discapacidad, tiene dos piscinas maravillosas y una playa muy tranquila y bella. El personal estuvo siempre muy atento y pendiente por una excelente estancia.

hubo un poco de sargazo

Todo nut bien la comida muy buena en los sos restaurantes de verdad que vale la pena. El mar divino así que muy bien 👍

Después de las 10 de la noche no hay opciones para estar

Es un resort pequeño y tranquilo con un ambiente familiar.

No tienen amenidades por la noche.

El servicio y la comida principalmente a la carta nos encanto, el lugar es pequeño pero agradable y bien cuidado. Pero la playa es pequeña y no buena para bañarse, además, la descripción del resort no es claro, describe los servicios y restaurantes incluyendo lo disponible en otro resort (Royal Sands), el cual está a unos 15min y donde uno puede ir y utilizar toda la infraestructura, pero no es el mismo lugar.

El personal es excelente, la habitación y sobre todo las vistas increíbles, la habitación cada día la limpiaban perfectamente

Restaurante es muy antiguo, y daba sensación de sucio

La atención al cliente y la comida

Los pisos son muy resbalosos

Me gusto la comida y la atención del personal. Piscina climatizada.

Si me pareció un poco tardado el check in y me cobraron un poco más de lo que me aparecía en Booking.com y al final del check out pagamos un impuesto extra. Creo que su perfil de huéspedes son gringos.