Opiniones del Unic Design Hotel & Restaurant- 5th Avenue 4 estrellas
24th Street and 5th Avenue, 77710 Playa del Carmen, México
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Escrito en 8 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoLa ubicación no puede ser mejor.
Al tener el restaurante en la parte de abajo, se escucha demasiado ruido muy temprano lo cual suele ser un poco molesto.
Escrito en 7 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones están genial en cuanto a mobiliario y limpieza.
El ruido. Pedimos por favor que nos cambiaran de habitación porque las ventanas están sin insonorizar y nos dijeron que sí pero a una de categoría inferior y que no nos reembolsaban el dinero de diferencia entre ambas.
Escrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoRUIDO desde las 6 am hasta las 2 am
ruido y no dormir bien
Estimado Iván, Le agradecemos mucho su valoración y el tiempo que dedicó a compartir su experiencia. Lamentamos que el ruido haya afectado su descanso; durante su estancia no recibimos comentarios al respecto, de haberlo sabido con gusto habríamos buscado una alternativa, como un cambio de habitación, para mejorar su comodidad. Entendemos su observación: al encontrarnos justo sobre la Quinta Avenida, disfrutamos de la cercanía a su vibrante vida nocturna, aunque ello también puede implicar cierto nivel de ruido hasta altas horas de la noche.
Estimado Iván, Le agradecemos mucho su valoración y el tiempo que dedicó a compartir su experiencia. Lamentamos que el ruido haya afectado su descanso; durante su estancia no recibimos comentarios al respecto, de haberlo sabido con gusto h… Mostrar más
Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodoooo, espectacular
“¡Muchas gracias por su comentario! Nos da mucho gusto saber que disfrutastaron tu estancia con nosotros. Ojalá nos visiten de nuevo muy pronto
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa relación calidad-precio es increíble y la ubicación es inmejorable.
La calle puede ser un poco ruidosa en fines de semana.
Hola Raúl, Gracias por su valoracion y comentario.
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación y el personal muy amable, siempre dispuestos a ayudar
Al estar muy céntrico se escucha la música de los bares cercanos hasta la 1 am
Hola María, Muchas gracias por su valoración y comentarios.
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoJORGE Y JOHANA hicieron de nuestra estancia algo muy agradable ya que nos ayudaron con las excursiones y los Restaurantes!
No tuvimos suerte con el Sargazo, no es época de playas limpias excepto las islas
Hola Jacqueline, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos da mucho gusto que haya disfrutado su estancia con nosotros, con gusto le haremos saber a Joha y Jorge que fueron mencionados. Referente al tema del sargazo, lamentamos el inconveniente, nuestras autoridades ya están trabajando en un plan de contingencia para mitigar este problema, así que nos encantará recibirlos en su próxima visita a Playa del Carmen
Hola Jacqueline, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos da mucho gusto que haya disfrutado su estancia con nosotros, con gusto le haremos saber a Joha y Jorge que fueron mencionados. Referente al tema del sargazo, lament… Mostrar más
Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es 10.puntos y las habitaciones muy lindas, pero esta sobre un restaurante italiano y se escucha todo el ruido del restaurante en especial de noche, el jacuzzi genial y que tengan un desayuno basico también es muy agradable.
El ruido constante, poca iluminación el el cuarto( para trabajar online no me fue cómodo) . Las habitaciones son muy lindas seria ideal tengan mas luz y cerraran un poco para aislar el ruido del restaurante
Hola Mónica, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos da gusto que nuestras habitaciones hayan sido de su agrado, lamentamos el inconveniente del ruido. Le comentamos que, nuestras habitaciones están diseñadas para el descanso después de un día de tours o de una velada en la Quinta Avenida, no para trabajar on line, pero gracias a su comentario, estamos evaluando la necesidad de hacer mejoras para mejorar la iluminación en las mismas. Muchas gracias
Hola Mónica, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos da gusto que nuestras habitaciones hayan sido de su agrado, lamentamos el inconveniente del ruido. Le comentamos que, nuestras habitaciones están diseñadas para el des… Mostrar más
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoCiertas amenidades que nos sirvieron mucho, agua purificada, agua caliente, caja de seguridad, cancelación de ruido en habitación, etc.
Una de las habitaciones no tenía ventanas, pero entendemos, realmente el precio es excelente y las comodidades también.
Estimado Sr. Briceño, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos da mucho gusto que nuestras amenidades hayan sido de su agrado y, sobre hayan hecho que disfrutara de su estancia con nosotros. Saludos
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones muy cómodas, la habitación estaba limpia.
Queda sobre la quinta avenida, el ruido en las noches es bastante fuerte, no es recomendable ir con niños o adultos mayores. En la reserva venía con desayuno incluido que realmente no estaba incluido porque tenían un convenio con un restaurante italiano que quedaba en el primer piso, solo te daban, jugo, pan y fruta, si querías una adición de huevo o proteína te cobraban lo que vale un desayuno normal y corriente, los precios eran altos también, te exigen propina si o sí y no lo que quieras dar. Al final tuvimos que desayunar por fuera el resto de días.
Estimado Palacio Salcedo, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos complace saber que nuestras instalaciones y su habitación fue de su agrado. Referente al desayuno, le informamos que, como se menciona, el desayuno incluido es un desayuno tipo continental, que consta de café, jugo, fruta, pan tostado, mermelada, yogurt y granola. Si adicional a esto, desan ordenar algo más, tienen un descuento especial por ser huéspedes. Lamentamos profundamente que nuestros compañeros le hayan exigido una propina, en su nombre, les ofrecemos una disculpa, esto no es parte de nuestros protocolos de servicio y podemos asegurarle que revisaremos el tema con la Gerencia de Restaurante. Saludos cordiales
Estimado Palacio Salcedo, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos complace saber que nuestras instalaciones y su habitación fue de su agrado. Referente al desayuno, le informamos que, como se menciona, el desayuno incluid… Mostrar más
Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy limpio y cómodo.
Muy ruidoso en la noche, ya que se escuchaba la música del restaurant que está en planta baja.
Hola Gruszka, Gracias por su valoración y comentario, lamentamos el inconveniente del ruido. Saludos
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoCerca de la 5ta avenida y de la playa. Hermoso lugar 100% recomendable
Estimada Natalia, Muchas gracias por su valoración y comentario!!!! Saludos
Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl Hotel es pequeño pero las habitaciones son muy cómodas. Todo limpio y súper agradable. El personal muy amable. Todos siempre bien predispuestos y te ayudan en lo que necesites , ya sea traslados, excursiones, etc. La ubicación, inmejorable.
Hay que subir por escaleras, lo cual es un detalle no menor si se viaja con adultos mayores
Hola Rociobarelli, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos alegra mucho saber que todo fue de su agrado y que disfruto su estancia con nosotros. Saludos
Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa limpieza, la atención del personal, que su ubicación permite moverte para ambos lados de la 5ta. Avenida. Estas cerca de la Playa Mamitas. Y su estilo colonial. El desayuno en el restaurante que forma parte del hotel, tiene materia prima fresca en las frutas y cafés. Excelente staff. Me toco habitación a la calle principal, muy buena vista. Solo un poco de bulla, lo cual es lógico.
Solamente que al estar sobre la 5ta. Se escucha el ruido de la calle, aunque todo termina a la 1 am aprox. 2 am como máximo. Ya que, por ley a las 3 am cierran inclusive las disco, es decir todo.
Hola Laura, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos da mucho gusto saber que disfrutó su estancia con nosotros y que todo fue de su agrado, esperamos nos visite pronto. Lamentamos el inconveniente del ruido. Saludos
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl hotel es muy cómodo, la habitación está muy bien. Además Julio, de recepción, nos atendió de maravilla y nos recomendó un sitio estupendo para cenar.
Reservamos una habitación que se suponía que daba a un patio interior y era menos ruidosa, pero el patio interior es un restaurante. Cierra a una hora prudente por la noche, pero abre muy temprano por la mañana y pone la música muy alta. Además, por la noche se oía todo el ruido de la 5th Avenida, así que es complicado descansar. El hotel está genial y el desayuno también (fruta, granola con yogur, café, pan, mantequilla y mermelada), pero si vas tienes que saber que estás en la 5th y es muy ruidoso.
Hola Ma del Coro, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos alegra saber que el Hotel fue de su agrado, tanto su habitación, el desayuno y, sobre todo, el servicio, con gusto le haremos saber a Julio que lo ha mencionado. Gracias Lamentamos el inconveniente del ruido. Saludos
Hola Ma del Coro, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos alegra saber que el Hotel fue de su agrado, tanto su habitación, el desayuno y, sobre todo, el servicio, con gusto le haremos saber a Julio que lo ha mencionado. Graci… Mostrar más
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl trato del personal, la ubicación, la limpieza
Las camas muy duras, si vas a descansar no es el lugar correcto, hay mucho ruido de la calle y el restaurante a todas horas
Hola MaZaBa, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos complace que nuestro servicio, ubicación y limpieza hayan sido de su agrado, lamentamos el inconveniente del ruido. Saludos
Escrito en 30 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención
El desayuno
Estimada Elsy, Muchas gracias por su valoración y comentario
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación
El baño. Tiene moho. Usan aún cortina en el baño falta más limpieza
Estimada Ingrit Betancur, Muchas gracias por su valoración y comentario, nos apena lo que nos menciona sobre el moho, ya hemos turnado su comentario a ama de llaves para la revisión de todas nuestras habitaciones, muchas gracias Saludos
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación; cerca de todo
Se escucha un poco el ruido de música de la 5ta avenida
Hola Maria Eugenia, Muchas gracias por su valoración y comentario, lamentamos el inconveniente del ruido.
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicacion
Deberian mejorar el aislamiento de sonido de las habitaciones que dan a la calle ya que en la noche hay mucho ruido.
Hola Fernando, Gracias por su valoración y comentario, lamentamos el inconveniente del ruido.