Opiniones del Hotel Valle Místico 4 estrellas

El mejor hotel en Tepoztlán! Las fotos no le hacen justicia al lugar! Es hermoso y huele delicioso. Además nos consintieron mucho, con fogata y un excelente servicio.

Todo es perfecto

La vista y la atención

Tranquilidad.

El lugar es lindo, el ambiente es agradable, las instalaciones bien conservadas.

No me gustaron las escaleras de caracol para subir a la habitación, la albeca bien podría por lo menos tener paneles solares porque estaba súper fría y el jacuzzi super caliente, difícil de disfrutar. Entre precio y calidad creo que queda debiendo un poco.

Que respeta mucho el entorno y naturaleza, es muy tranquilo y silencioso

Las instalaciones del SPA, el baño en muy malas condiciones

LA ATENCION DEL PERSONAL ES MARAVILLOSA, la tranquilidad.

no me gusto el camino paara llegar con terraceria, hoyos y una subidota, y los precios un poco elevados del restaurante.

Estar rodeado de naturaleza y tranquilidad. El personal muy amable y atento.

Colchón no tan cómodo y la regadera no mantenía una temperatura constante

La habitación es muy amplia y la respuesta del personal muy oportuna , cuenta con wifi por cabaña

Sugiero climarizar un poco más el jacuzzi

Gran ubicación, algo alejada de Tepoz para poder estar relajado y desconectar. Llegamos y nos dieron una habitación mejor a la original, con un trato excepcional del equipo del hotel. Incluso nos atrasamos para llegar por tráfico y nos esperaron. Servicio increíble, muy buena onda y siempre a disposición. Las habitaciones impecables. Sin duda vuelvo!!

Lo único que es recomendable del hotel es el servicio de Josué . Hay otro empleado gordo y calvo de barba que es muy grosero y no contesta ni los buenos días.

El hotel tiene un pésimo funcionamiento pues el empleado es conserje, mesero, vigilante y el del mantenimiento, siendo este último casi nulo. El agua de la regadera estaba fría, el agua se estancaba y el drenaje tapado. La habitación húmeda y el desayuno es pésimo si a eso se le puede llamar desayuno. El pan duro, tardadisimo y de pésima calidad y todo frío. No quiero ni pensar cómo estaba el “spa” si es que a un cuarto se le puede llamar habitación.

La arquitectura, la vista.

Hospitalidad también es avisar antes de reservar las condiciones del camino, para que uno se pueda prevenir de algún inconveniente ya que la llegada es una pesadilla si tienes un auto deportivo o bajito. 1 km de un camino de terracería, lodo, vados , piedras y una pendiente de 20 grados hacen que el estrés a la entrada y salida estén al máximo.

el staff es muy amable!!

nos toco una habitacion al lado de la cocina y se escuchaba un poco de ruido. nada grave

Focus on client, great food, views, all across the experience. La atención al cliente increíble, la comida, el lugar en sí, una muy buena experiencia en todos los sentidos.

El hotel está muy bonito. La habitación era muy grande y cómoda. El servicio fue super amable, todos nos trataron super bien. La zona de jardín está súper bonita y bien mantenida. El restaurante muy rico. Los servicios del Spa nos encantaron! Realmente fue un lugar perfecto para un fin de semana de relajación.

Por las fechas, hacía demasiado calor en la habitación. Nos dieron dos ventiladores, que ayudó mucho, pero aún así tuvimos que mantener las ventanas abiertas en todo momento porque sino se encerraba demasiado el calor y los ventiladores dejaban de ser de ayuda. Considero que sería mejor un aire acondicionado. El servicio en ocasiones fue lento. La alberca está rodeada de piedras, lo cual es un poquito incómodo. Ojalá el horario del restaurante fuera un poco más amplio, especialmente porque no te permiten introducir nada de fuera.

La verdad, el servicio del Spa, no las instalaciones que son extremadamente básicas, si no las terapeutas se esforzaron en todo momento a pesar del calor que se sentia

El personal de recepción, solicitamos llegar un poco más tarde y avisamos, no contestaron, solicitamos poder salir un poco más tarde por hacer uso del Spa y la respuesta era NO, tampoco daban alguna alternativa, el cuarto era un horno sin ventilación, no se podía usar la tina tampoco, la cáma era muy pequeña, en fin, lamentable la experiencia, no regresaría

El baño pero no era funcional.

Los precios, la alberca y los senderos de grava (piedra suelta).

La tranquilidad del lugar, la comida, la atención, lo espacioso de la habitación, el clima, prácticamente todo.

Un poco complicado el acceso, pero las instalaciones y el lugar es excelente

El jardín

La cocina, tardaban mucho en servir

Un hermoso lugar, para una segunda luna de miel muy buena atención y servicio, un gran fin de semana de descanso seguro volveremos

Sin comentarios

La vista es impresionante, como está alejado de todo sientes mucha tranquilidad al ver un oasis así. El jardín estaba muy bien cuidado. El cuarto muy bonito, limpio, silencioso y privado. También reservamos un masaje y estuvo excelente, nos encantó. Las terapeutas son muy buenas, amables y atentas; nos sentimos bien ligeros después del masaje. Lo recomiendo.

Hay cosas sencillas que se pueden mejorar: La puerta de nuestro cuarto rechinaba (se nos olvidó comentarlo al final). El recepcionista podría ser más gentil (no nos sentimos bienvenidos por él y al finalizar tampoco). Por otra parte: La llegada es un poco complicada por las condiciones de la calle, nuestro auto se volvió 4x4 jaja. Hay varios comentarios similares. Solo estaría bien que se pusiera la advertencia en la descripción de Booking. Reservamos una habitación con tina de hidromasaje, pero por el problema que tiene la zona con escasez de agua esta temporada no pudimos utilizarla y eso se entiende. Sin embargo, de esto nos dijeron llegando, quizás sería bueno que avisaran en alguna parte de la página, ya que fue una de las razones por las que opté por la habitación. Tal vez pondría otros detalles para que cuadre con lo que se está pagando, por ejemplo: un juguito y fruta o botanita sana de bienvenida, batas, desayuno, aromaterapia (difusor con aceites) y flores frescas en la habitación u otros. Los detalles hacen una gran diferencia.