Opiniones del Villa Esmeralda
Articulo 123, N° 74, 68320 San Juan Bautista Tuxtepec, México

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Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicacion excelente, camas comodas y alberca
El restaurante, la carta es pobre, el chocomilk no es bueno y los panes son muy pequeños, precios muy caros
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLo amplio de las habitaciones
La alberca cierra a las 9pm
Holaaaa, muchas gracias por tu reciente visita. Recibe un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo.
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo
Sin problema
Muchas gracias por tus comentarios Delfino.
Escrito en 9 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoque mi mascota puede moverse con relativa libertad, el personal es amable
Encontré detalles en la habitación que se reportaron a recepción,
Muchas gracias por tus comentarios, esperamos poder recibirte muy pronto.
Escrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa comodidad y el aire acondicionado
Me hicieron un cargo extra x $950 pesos indebido
Hola Jorge Luis, lamentamos el inconveniente con la plataforma.
Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl servicio fue bueno y el cambio de hora de entrada fue aceptado sin problema, la comida del restaurante también estaba rica
Hola Leonor, un gusto poder recibirte. Esperamos en un futuro poder volver a verte :)
Escrito en 31 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoTranquilo y comodo
Mi habitación no estaba disponible aún cuando me. Comunique antes que llegaría temprano
Escrito en 16 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones
El servicio restoran
Escrito en 18 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 16 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoExcelente servicio del personal y la cama muy cómoda, todo impecable, definitivamente se volverá nuestro lugar predilecto al volver a la ciudad.
El único detalle fue el aire acondicionado que no funcionaba bien, pero el personal muy amablemente ofrecieron soluciones de inmediato.
Hola buen dia, encantado que su estancia con nosotros haya sido agradable, esperamos vuelva pronto. Saludos!
Escrito en 15 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEl cuarto es amplio y cómodo. La alberca es super a gusto para pasar un rato en familia. Las camas son cómodas y tiene todo lo esencial.
El sistema para acceder al internet es algo díficil. Pero se pudo usar bien y buena señal.
Buenas tardes,Sra Maturi. Es un placer saber que su estancia con nosotros ha sido agradable, la esperamos pronto!!
Escrito en 26 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoMuy bien la habitación el restaurante la atención de 10
Al.primcipio.la.señal.de.la.tv
Escrito en 26 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 22 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoEscrito en 8 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoLas camas
El baño
Escrito en 6 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoQue me querían abrir la puerta
Escrito en 30 de enero de 2023 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 20 de enero de 2023 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 20 de enero de 2023 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 27 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 12 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 1 de noviembre de 2022 · Se alojó en agosto de 2022
Comentario auténticoLa limpieza y la amabilidad del personal
Todo excelente