7,8

Recensioni su Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort 4 stelle

Avenida Paseo Xaman-Ha Lote Hotelero # 5, 77710 Playa del Carmen, Messico

  • Filippo

    Data recensione: 15 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    L’animazione diurna è risultata piacevole ma non invadente; La qualità del cibo del ristorante a buffet risulta essere di buona qualità (più di quelli a la carte) La camera ristrutturata rispetto al nostro ultimo soggiorno risalente al 2018 risulta spaziosa e luminosa; Buona la copertura del Wi-Fi in tutta la struttura compresa la spiaggia; I ragazzi dell’animazione serale erano molto bravi

    Rispetto agli anni passati abbiamo notato alcuni peggioramenti sotto diversi aspetti, fra i più: - l’acceso alla jacuzzi nell’area benessere non è più incluso. - non è più possibile prenotare ristoranti a la carte presso la struttura Viva Azteca - netto peggioramento della qualità dei ristoranti a la carte (avremmo più di un esempio per ogni ristorante provato) - gli spettacoli serali sono risultati meno coinvolgenti a causa della durata più breve e soprattuto per la riduzione dello staff artistico Tornati con grande entusiasmo dopo 5 anni, siamo poi rimasti con l’amaro in bocca.

    Risposta della struttura:

    Gentile Filippo, La ringraziamo molto per aver condiviso con noi la sua opinione sulle sue recenti vacanze al Viva Maya by Wyndham. Siamo contenti di sapere che ha trascorso un piacevole soggiorno. Apprezziamo molto il suo feedback e ci dispiace per qualsiasi inconveniente che possa aver ridotto il suo livello di soddisfazione. Terremo in considerazione le sue osservazioni al fine di migliorare. Ancora grazie per la sua comprensione e speriamo di accoglierla nuovamente durante la sua prossima visita nella Riviera Maya. Cordiali saluti, Customer Care Viva Maya by Wyndham

    Gentile Filippo, La ringraziamo molto per aver condiviso con noi la sua opinione sulle sue recenti vacanze al Viva Maya by Wyndham. Siamo contenti di sapere che ha trascorso un piacevole soggiorno. Apprezziamo molto il suo feedback e ci dis… Mostra altro

    Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort
    15 gennaio 2025
  • Catia

    Data recensione: 5 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata

    Tutto

    Il personale non sempre parla inglese

    Risposta della struttura:

    Gentile Catia, La ringraziamo per aver visitato il nostro hotel Viva Maya by Wyndham e per i suoi commenti nel sito di Booking. Siamo felici che abbia apprezzato il soggiorno. Prendiamo nota del suo commento sulle lingue parlate dal nostro staff e lavoreremo per migliorare questo aspetto. Speriamo di rivederla presto! Attentamente, Customer Care Viva Maya by Wyndham.

    Gentile Catia, La ringraziamo per aver visitato il nostro hotel Viva Maya by Wyndham e per i suoi commenti nel sito di Booking. Siamo felici che abbia apprezzato il soggiorno. Prendiamo nota del suo commento sulle lingue parlate dal nostr… Mostra altro

    Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort
    10 dicembre 2024
  • Visualizzati 1 - 3

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