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住客評語如何運作
每則住客評分會介在 1－10 分之間。我們將收到的所有住客評分相加，然後將總分除以收到的評分數量，計算出您看到的整體評分。我們採用加權計算的評分系統，意味著越新的評語將對整體住客評分計算有越大的影響。此外，住客也可以在其他重要項目給予「分項分數」，例如：地理位置、清潔度、員工、舒適度、設施、性價比與免費 WiFi。請注意，住客會分別送出項目評分和整體分數，因此兩者之間沒有直接關係。
若您曾入住在本平台上預訂的住宿，或曾抵達該住宿但未實際入住，都可為住宿留下評語。若要修改您已發送的評語，請聯繫我們的客服團隊。
我們有真人與自動化的系統來專門偵測是否有假評語在本平台發送。若發現該情況便會刪除評語，若有需要，也會針對該負責的人採取行動。
若有任何人發現可疑之處，也可隨時回報給我們的客服團隊，以讓我們的造假查核小組可以進行調查。
理想上，不論是正評或負評，我們會刊登所有收到的評語。但我們將不會刊登包含或涉及以下內容之評語：
- 政治敏感評論
- 宣傳內容
- 非法活動
- 個人或敏感資訊（例如電子郵件、電話號碼或信用卡資訊）
- 髒話、與性相關的內容、仇恨言論、歧視性言論、威脅或暴力相關內容
- 垃圾訊息和造假內容
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- 冒充他人身分（例如，撰寫評語者冒充他人身分）
- 任何違反我們評語撰寫指南的內容。
為確保顧客能找到實用的評語，我們僅接受在退房後 3 個月內送出的評語，而且當評語在頁面上顯示超過 36 個月，或者住宿有所有權變更的情況時，我們就會停止顯示這些評語。
住宿方可以選擇回覆評語。
若同時有多則評語時，最新的評語會顯示在最上方，同時還會取決於其他一些因素（評語所用的語言，該評語是僅評分還是含有評論等）。若有需要，您可以將評語排序和／或篩選（按年份、評語分數等）。
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這些標準與準則目的是確保 Booking.com 網站上的內容是相關性高、適合全家觀看，沒有過於強烈極端的表達言論，我們也會避免敏感資訊和議題的評論。
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填寫日期：2025 年 2 月 13 日 · 2025 年 1 月入住
真實住客評語很棒的地方安靜整潔
填寫日期：2024 年 7 月 27 日 · 2024 年 7 月入住
真實住客評語填寫日期：2024 年 5 月 19 日 · 2024 年 5 月入住
真實住客評語填寫日期：2024 年 4 月 7 日 · 2024 年 4 月入住
真實住客評語填寫日期：2023 年 6 月 3 日 · 2023 年 6 月入住
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