Beoordelingen over Mooie woonboot op eiland, kachel, natuur, sloep!

Hoi Niesje, Wat ontzettend vervelend dat je bent vertrokken en dat onze woonboot niet naar je zin was. We begrijpen alleen niet goed wat je bedoelt. Onze woonboot was 2 dagen voor jouw aankomst helemaal schoongemaakt. Omdat de woonboot in een natuurgebied ligt kan er in die 2 dagen best een spinnenweb gemaakt zijn. Je meldde aan de telefoon dat het spinnenweb bij de voordeur zat. Je begrijpt dat wij dat niet kunnen voorkomen omdat onze woonboot midden in de natuur ligt. De schoonmaak gooit een halve wc rol nooit weg omdat er voldoende reserve wc rollen aanwezig zijn. Wij hebben je dit gemeld en verteld waar de wc rollen liggen. Helaas was het erg slecht weer toen je aankwam en was het afdekzeil van de sloep een stukje losgekomen waardoor er een beetje water in stond. Als wij zelf aankomen weten we dat we soms een laagje water uit de sloep moeten halen. Het hoosvat ligt klaar in de sloep en wij en onze gasten vinden dit nooit een probleem. Gasten vinden het fijn als er peper, zout, kruiden en honing staat. Dit is geen “troep” zoals je dit noemt maar dit zijn levensmiddelen. Wij hebben de woonboot na jullie vertrek geïnspecteerd en deze was prima schoongemaakt en er lag fris gewassen beddengoed en handdoeken klaar. Ook klaagde je dat er geen tv aanwezig was. Dit staat ook niet in onze beschrijving. Onze gasten komen voor de unieke plek en de rust in de natuur en daarom hebben wij ervoor gekozen geen tv te plaatsen. Verder vond je onze luxe espresso machine ook niks en klaagde je dat je geen koffiebonen mee had genomen. Dit espressoapparaat staat duidelijk op onze foto’s maar wij zullen in de toekomst dit alsnog melden aan de gasten. Je vroeg direct om het hele bedrag terug te ontvangen en vertrok voordat wij de schoonmakers konden checken of de woonboot wel schoongemaakt was. Al onze gasten zijn altijd laaiend enthousiast over onze woonboot, het eiland, de natuur en onze sloep en daarom hadden we (voor jouw negatieve review) en 9,3 als beoordeling. Op een ander bekende booking site hebben we zelfs een 9,84! Na je klacht heeft de klantenservice van booking je gevraagd om foto’s te sturen. Tot op vandaag heb je die niet gestuurd. Er zal best wel eens iets mankeren of misgaan maar jouw review en je gedrag vinden wij best wel shocking. Het doet geen recht aan alle zorg van onze schoonmakers, onze woonboot en de heerlijke omgeving!

Hoi Niesje, Wat ontzettend vervelend dat je bent vertrokken en dat onze woonboot niet naar je zin was. We begrijpen alleen niet goed wat je bedoelt. Onze woonboot was 2 dagen voor jouw aankomst helemaal schoongemaakt. Omdat de woonboot in… Toon meer