Opiniones del Pullman Auckland Hotel & Apartments 5 estrellas
6 Princes Street, 1143 Auckland, Nueva Zelanda
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Escrito en 19 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoNada
Sucio el spa, edificio viejo en general, caro, camas mal hechas, etc.
Estimado/a borismauriz, Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios sobre la limpieza y el estado del hotel, los cuales son esenciales para nosotros. Tomamos en cuenta su opinión para futuras mejoras. Cordialmente, La familia Pullman Auckland.
Estimado/a borismauriz, Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios sobre la limpieza y el estado del hotel, los cuales son esenciales para nosotros. Tomamos en cuenta su opinión para fut… Mostrar más
Escrito en 5 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoTodo fenomenal pero la zona de la ducha debería renovarse un poco
Estimada Marta, Agradecemos sinceramente su comentario sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia, y tomamos nota de su sugerencia respecto a la zona de la ducha para futuras mejoras. Atentamente, La familia Pullman Auckland.
Estimada Marta, Agradecemos sinceramente su comentario sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia, y tomamos nota de su sugerencia respecto a la zona de la ducha para futuras mejoras. Atentamente, La famil… Mostrar más
Escrito en 27 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 6 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa habitación era muy cómoda. Estaba cerca de las principales calles comerciales, si bien hay que subir una pequeña loma.
Desayuno sin nada. Quizá tuvimos mala suerte pero las bandejas de la mayoría de alimentos estaban vacías. Tuvimos que esperar un buen rato para que nos dieran mesa. Había muchísima gente en el comedor. Quería desayunar algo de fruta, no había nada solamente bandejas de lo que había sido fruta. Lo mismo con el agua caliente para un té. En definitiva mala reposición para lo que se pretende un servicio de nivel alto.
Estimado Gabriel Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia con el desayuno no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos complace saber que encontró su habitación cómoda y que la ubicación fue de su agrado. Sin embargo, entendemos su frustración respecto a la disponibilidad de alimentos y la espera por una mesa. Esto no refleja el estándar de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Su retroalimentación es invaluable y será compartida con nuestro equipo de alimentos y bebidas para que podamos mejorar nuestros procesos. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, The Pullman Auckland Family.
Estimado Gabriel Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia con el desayuno no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos complace saber que encontró su habitación cómoda y que la ubicación fue de su agrad… Mostrar más
Escrito en 13 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 3 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoHabitacion confortable, ubicación excelente y el desayuno extraordinario para todos los gustos, contundente y exquisito, la señora a cargo del registro de los desayunos muy educada y cortés, muy ordenada en el acceso y excelente anfitriona.
Lo malo, me solicitaron una garantía de U$ 300, la cual fue cobrada al instante; me quede 4 días más pagué con mi tarjeta contado y cuando realice el CHECK-OUT definitivo, intentaron cobrar nuevamente la estadía de los 4 días, menos mal que guarde el comprobante del cargo... luego de eso, cobraron a mi tarjeta U$ 207, por consumos correctos y me quedaron debiendo un saldo a favor de U$ 93 a la fecha no ha sido reembolsado. He ido 3 veces a recepción y como solo hablo español, me tradujo una chica que trabaja en el mismo hotel, de nombre CAMILLA, que es Italiana y que gracias a su amabilidad y ayuda, me he dado a entender. Sin embargo, en recepción requieren urgentemente una capacitación respecto del cobro, que ni siquera se disculparon por el mal cobro de mi estadía y la garantía. con excepción de un joven llamado Connor, quien siempre fue muy amable conmigo.
Escrito en 23 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 8 de abril de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticosu ubicación y la amplitud de su habitación.
nada
Dear Marco, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Auckland Hotel & Apartments. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and Julian. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Charmaine & The Pullman Auckland team
Dear Marco, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Auckland Hotel & Apartments. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and Julian. I am sure th… Mostrar más