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住客点评如何运作
每条住客评分在1到10分之间。为了得出所示的综合评分，我们会将收到的所有住客评分相加，然后将这个总和除以我们收到点评数量。我们使用加权点评系统，这意味着点评越新，对总评分的计算影响就越大。此外，住客还可以单独在一些重要方面打出“单项评分”，例如：位置、清洁度、工作人员、舒适度、设施、性价比以及免费WiFi。请注意，住客打出的单项评分与综合评分是分别单独提交的，所以两者之间没有直接联系。
如果您入住了在我们的平台预订的住宿，或者您曾到店但并未实际入住，都可以对该住宿进行点评。如需编辑已提交的点评，请联系我们的客服。
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- 促销内容
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点评日期：2025年8月30日 · 于2025年8月入住
真实点评点评日期：2025年8月26日 · 于2025年7月入住
真实点评点评日期：2025年8月22日 · 于2025年7月入住
真实点评点评日期：2025年7月16日 · 于2025年7月入住
真实点评点评日期：2025年7月10日 · 于2025年6月入住
真实点评点评日期：2025年6月1日 · 于2025年5月入住
真实点评点评日期：2025年5月22日 · 于2025年4月入住
真实点评给朋友订的，比较新
因为朋友飞机推迟了，当天才知道。我和酒店协调能不能refund或者推迟到第二天，酒店前台非常能协调，态度冷漠，让我感觉很不舒服。最后还是打了无数的电话给booking才协调好。
Thank you for your message. We understand your situation and appreciate you reaching out. Please note that since the booking was made through an online travel agency (Booking.com), the hotel is unable to process cancellations directly. We kindly advised you on 23 March 2025 to contact Booking.com for any cancellation or changes. As your call was made on the arrival date, free cancellation was unfortunately not possible. However, we did inform you that we are happy to assist with a date change, provided the request comes through Booking.com. We are pleased to confirm that Booking.com has since contacted us and arranged a date change for the same room type. We hope this clarifies the situation and thank you for your understanding.
Thank you for your message. We understand your situation and appreciate you reaching out. Please note that since the booking was made through an online travel agency (Booking.com), the hotel is unable to process cancellations directly. We … 显示更多
点评日期：2025年5月3日 · 于2025年5月入住
真实点评点评日期：2025年4月26日 · 于2025年4月入住
真实点评点评日期：2025年4月24日 · 于2025年4月入住
真实点评帮朋友订的，看照片比较新
帮朋友订的，朋友飞机晚点一天，和酒店前台联系完全不给予理解。我对于酒店前台接待人员的服务态度和应变能力感到很失望。
Thank you for taking the time to leave your feedback. We’re very sorry to hear that your friend experienced a flight delay — we understand how frustrating travel disruptions can be. While the booking was beyond the free cancellation window, we did offer a complimentary date change with a two-month extension as a gesture of goodwill, hoping it would provide flexibility for a future stay. We’re also glad to hear that your friend enjoyed their stay with us when they arrived. We truly hope they had a relaxing and enjoyable holiday. We always strive to be as understanding and accommodating as possible, and we regret if this wasn’t the impression received. Your comments are appreciated and will help us continue to improve our service. We hope to welcome you or your friend back again in the future.
Thank you for taking the time to leave your feedback. We’re very sorry to hear that your friend experienced a flight delay — we understand how frustrating travel disruptions can be. While the booking was beyond the free cancellation window… 显示更多
点评日期：2025年4月4日 · 于2025年3月入住
真实点评点评日期：2025年3月13日 · 于2025年2月入住
真实点评点评日期：2025年3月3日 · 于2025年3月入住
真实点评点评日期：2025年2月27日 · 于2025年2月入住
真实点评点评日期：2025年2月18日 · 于2025年2月入住
真实点评点评日期：2025年2月7日 · 于2025年2月入住
真实点评Good service
Dear Guest, Thank you for your feedback! We’re happy to hear that you were pleased with our service. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, The Maxim Hotel Auckland Team
点评日期：2025年1月30日 · 于2025年1月入住
真实点评