Отзывы о Al Bustan Palace, a Ritz-Carlton Hotel 5 звезд

Великолепный люксовый отель с шикарным частным пляжем. Сервис на уровне

Номера и мебель можно обновить.

Из плюсов (с учетом стоимости): - недалеко от пляжа в море можно обнаружить колонию морских черепах, они всегда там. Также в море видели скатов, каракатиц и разных рыб. - В целом вкусная еда

С учетом того, что это - дорогой отель, от которого ждешь всего по высшему разряду, соотношение цена/качество - ужасное. Не вернёмся никогда. Наиболее вопиющие моменты: 1. два дня были полностью омрачены тем, что в 30 метрах от места, где люди лежат на шезлонгах, отель организовал свадьбу. С громкой музыкой, которую слышно во всех уголках отеля, в море, на пляже, у бассейна. Это продолжалось два дня, с обеда до ночи. Почему пятизвездочный отель, где ты хочешь спокойно и тихо отдохнуть с маленьким ребенком, без предупреждений делает тебя слушателем громкого музыкального концерта - неясно. Полное неуважение к гостям. Как объяснил менеджер, они продают такие мероприятия, и они считают это нормальным, остальные гости должны потерпеть (в ответ на жалобу, что два дня просто испорчены, после долгих возмущений, предложили бесплатный ужин и возместить стоимость полутора ночей). Но почему вы в принципе такое допускаете? 2. Пляж - бухта красивая, но сам пляж - ужасный, вместо белоснежного песка на фотографиях - бетонные плиты, песок в перемешку с камнями и мелким мусором. Вход в воду либо по скользким бетонным плитам, либо по валунам, о которые можно разбить пальцы. На пляже мусор никто не убирает 3. Сам отель и номера - очень устаревшие и требуют обновления. Старые кресла с пятнами, ковры как будто никто никогда не пылесосил, розеток мало, расположены неудобно. Старые шезлонги, на территории старая некрасивая бетонная плитка, очень несовременно 4. Уборка плохая и непрофессиональная, пополнение чая, предметов гигиены, полотенец и тд происходило нерегулярно. Забирают фрукты, которые принесли накануне. Забрали зубную пасту (может, решили, что кончилась), и вылили приготовленный лекарственный раствор. После одной из уборок нам пришлось проветривать номер от характерного запаха пота и нестиранной одежды 5. Кровать неудобная, матрас продавлен в разных местах, постоянно оказываешься так или иначе в каком-то углублении 6.

Очень приятный и отзывчивый персонал, прекрасная территория, отличный завтрак

Море, сервис, отношение персонала.

Номер с видом на море был частично на 60% на крышу ресторан, где гудели вытяжки.

очень красивый пляж, но много камней!

Это отель можно описывать только словами восхищения! С самого первого момента, когда первый раз заходишь в невероятных размеров холл, сразу понимаешь, что попал в особое место. Не зря отель называется Al Bustan Palace - да! это именно дворец и никак иначе!! В номере всё устроено идеально. Кровати супер-удобные. Очень продуманная система освещения с делением на дневной и ночной варианты. Завтрак - это пиршество! Персонал настолько внимательный и заботливый, постоянно чувствуешь себя прямо личным гостем султана)) Прекрасный большой бассейн под тенью многочисленных пальм. Роскошный пляж, который почему-то крайне мало используется постояльцами. И очень зря. Оказалось, что здесь неплохой сноркелинг - справа вдоль камней мы видели нескольких черепах, мурену, рыбу-иглу и огромное (прямо промысловое) количество простых серебристых рыб. Приливы и отливы выражены незначительно, купаться в море комфортно в любое время дня. Вода была очень тёплая.

В этом отеле не может не понравиться! Всё идеально!

Очень красивый отель, хороший пляж и зона бассейна. комфортно отдыхать с детьми. Завтраки очень хорошие.

сервис в зоне пляжа/бассейна уступает соседнему отелю, забывают заказ, долго обслуживают.

absolutno vse

jenskiy plaj ne sovsem bil uxojennim

Прекрасный отель, все было просто на высоте. Отличный номер, еда, море, бассейн. Все наши вопросы и пожелания моментально исполнялись, мы даже продлили проживание, так были впечатлены отелем.

мне очень нравится доброжелательность персонала, их отзывчивость и предупредительность.

Бронировала для своих туристов отель. Они в полном восторге были. Территория, обслуживание, завтраки были включены, остальное питание шикарное. Заказывала через отель доставку цветов на день рождения туристке, помогли всё оформить и доставили вовремя. В отеле работает в будние девушка-менеджер, которая говорит по-русски и помогала туристам по всем вопросам, а также со сдачей ПЦР. Не к отелю, а для информации: турист порезался об камни в море, это был единственная маленькая неприятность. Еще раз спасибо отелю.