Recensioni su Fanar Hotel & Residences 5 stelle
Taqa Road, Salalah, 211 Salalah, Oman
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Data recensione: 11 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataMi è piaciuto tutto, la posizione , la camera grande con terrazzo e vista mare ,la disponibilità e la gentilezza dello staff, la spiaggia bianca, le piscine calde e super pulite, là disponibilità degli asciugamani, la pulizia in camera tutti i giorni, l’acqua in bottiglia e le capsule di caffè nespresso( macchinetta in camera ) offerte in abbondanza tutti i giorni. Niente male l’Aqua Park della struttura vicino dove l’ingresso era compreso. I ristoranti hanno prezzi alti, ma in linea con questa zona dell’Oman e la stagione che è la preferita per i turisti del golfo. I ristoranti soprattutto Al Souk sono di gran lunga meglio di quelli della zona .
L’aria condizionata veramente troppo alta, il secondo giorno l’abbiamo trovata a 19 gradi che si percepivano come se fossero 15 con fuori 35, per noi è stata dura. L’abbiamo poi spenta, ma comunque la camera era fredda dall’aria che entrava dal corridoio. Altra cosa un po’ così e’ il mare davanti che è un molo perciò l’acqua è piatta e bassa anche nella stagione monsonica del Khareef ma sporca, “trafficata” e comunque non naturale .
Dear Andrea, Thank you very much for your detailed and thoughtful review. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful location, your spacious room with a sea view, and the helpfulness of our staff. It’s great to know that the pools, daily room cleaning, and amenities like bottled water and coffee capsules met your expectations. We appreciate your honest feedback about the air conditioning and the sea area. We understand how important comfort is, and we will take your comments into consideration to improve the guest experience. Regarding the sea, we continuously work with local authorities to maintain cleanliness and natural beauty as much as possible. Thank you again for choosing Fanar Hotel & Residences. We hope to welcome you back for another wonderful stay. Best regards, Fanar Hotel & Residences Management Team
Dear Andrea, Thank you very much for your detailed and thoughtful review. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful location, your spacious room with a sea view, and the helpfulness of our staff. It’s great to know that the p… Mostra altro
Data recensione: 27 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 9 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 4 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataTutto È un resort straordinario composta da 3 strutture con diversi ristoranti che propongono varie cucine. Diverse palestre, campi sportivi, piscine, a disposizione degli ospiti. Lo staff è davvero molto gentile e premuroso
Nulla
Dear Elvira, Thank you for your review. We are glad that the valuable efforts of our colleagues and our services met your expectations. We are looking forward to seeing you again soon as our guest. Best Regards, Your Fanar Hotel & Residences Management Team
Dear Elvira, Thank you for your review. We are glad that the valuable efforts of our colleagues and our services met your expectations. We are looking forward to seeing you again soon as our guest. Best Regards, Your Fanar Hotel & Res… Mostra altro
Data recensione: 27 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataIl resort e davvero grande ed offre una grande varietà di servizi, attività, scelte di ristoranti, spiagge ecc
E tutto strutturato soprattutto per prenotazioni tramite agenzia
Dear Roberta, Thank you for your review. We are looking forward to seeing you again soon as our guest. Best Regards, Your Fanar Hotel & Residences Management Team
Data recensione: 26 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 19 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataData recensione: 7 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataNon ho mai soggiornato in posto più terribile di questo. Personale arrogante e maleducato, il mare dell’hotel è praticamente in una pozza chiusa con pesci enormi sofferenti tipo acquario, in spiaggia si sta tutti ammassati, e l’all inclusive non è inclusive per nulla, praticamente è tutto a pagamento tranne poche bevande scadenti. Per fortuna ho avuto modo di conoscere quello che c’è fuori da questo maxi albergone per capire che l’Oman è splendido e abitato da persone splendide. Sconsiglio vivamente di prenotare in questo albergo. A 100 metri di distanza ci sono strutture molto più autentiche con personale gentile e premuroso.
Dear Stephanie, thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We strive to provide the best service and hospitality for all our guests, and we sincerely apologize if you felt our staff was not welcoming. We will certainly take your comments into consideration to improve the guest experience moving forward. Regarding the beach and all-inclusive services, we continuously aim to provide a variety of offerings, and we regret that they didn’t meet your preferences. We appreciate your thoughts on Oman’s beauty and its people, and we are glad you had the opportunity to explore beyond the hotel. If you would like to discuss any concerns further, please don’t hesitate to contact us directly. We value all feedback as it helps us improve. Best regards, Your Fanar Hotel & Residences Management Team
Dear Stephanie, thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We strive to provide the best service and hospitality for all our guests, and we sincerely ap… Mostra altro
Data recensione: 5 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataSul mare, stupendo
Forse un po’ troppo dispersiva e l’all inclusive a livello di bevande incluse ben poco
Dear Carolyn Lisa, Thank you for taking the time to share your feedback with us! We’re happy to hear that you enjoyed the beautiful beachfront location and found our staff to be hospitable. We appreciate your comments about the all-inclusive beverage offerings, and we will certainly review this to enhance the guest experience. Thank you again for your valuable feedback. We hope to welcome you back to Fanar Hotel & Residences soon! Best regards, Your Fanar Hotel & Residences Management Team
Dear Carolyn Lisa, Thank you for taking the time to share your feedback with us! We’re happy to hear that you enjoyed the beautiful beachfront location and found our staff to be hospitable. We appreciate your comments about the all-inclusi… Mostra altro
Data recensione: 2 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025
Recensione verificatapulizia
nulla
Dear Claudio, Thank you for taking the time to share your feedback with us! We're so glad to hear that you had a great stay and appreciated the cleanliness. We look forward to welcoming you back to Fanar Hotel & Residences soon! Warm regards, Fanar Hotel & Residences Management Team
Dear Claudio, Thank you for taking the time to share your feedback with us! We're so glad to hear that you had a great stay and appreciated the cleanliness. We look forward to welcoming you back to Fanar Hotel & Residences soon! Warm rega… Mostra altro
Data recensione: 12 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataTutto
Acqua del mare fredda
Dear Zappella, Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed everything about your stay at Fanar Hotel & Residences. We also appreciate your comment regarding the sea water temperature. As we are located at the Indian Ocean, the water temperature can vary based on seasonal conditions, and we regret that it was colder than expected during your visit. We hope to welcome you back soon for another great experience! Kind regards, Your Fanar Hotel & Residences Management Team
Dear Zappella, Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed everything about your stay at Fanar Hotel & Residences. We also appreciate your comment regarding the sea water temperature. As we are lo… Mostra altro
Data recensione: 6 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataResort molto grande ma dotato di buggy e bus. Mare oceanico su un lato e laguna sull’altro, trasparente e balneabile, pieno di pesci a riva. Ristoranti di buon livello, al buffet e alla carta
L’informazione sui servizi poco chiara
Dear Stefano, Thank you for sharing your feedback with us! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay at our spacious resort, taking advantage of both the oceanfront and the serene lagoon. It's wonderful that the marine life, clear waters, and beautiful surroundings added to your experience. We’re also pleased to know that you appreciated the quality of our restaurants, both buffet and à la carte, as our culinary team strives to offer diverse and delicious options for all our guests. We regret to hear that some aspects of our service information were unclear. Your feedback is invaluable and will help us improve the clarity and communication of our offerings to make sure future stays are seamless and even more enjoyable. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Fanar Hotel for another memorable vacation! Your Fanar Hotel & Residences Management Team
Dear Stefano, Thank you for sharing your feedback with us! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay at our spacious resort, taking advantage of both the oceanfront and the serene lagoon. It's wonderful that the marine life, clear… Mostra altro
Data recensione: 5 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024
Recensione verificataTutto, impossibile trovare un difetto.
Dear Rita Giglioli, Thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that your stay at Fanar Hotel was absolutely flawless. Your kind words motivate our team to continue providing exceptional experiences for all our guests. We would be delighted to welcome you back in the future for another perfect stay! Your Fanar Hotel & Residences Management Team
Dear Rita Giglioli, Thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that your stay at Fanar Hotel was absolutely flawless. Your kind words motivate our team to continue providing exceptional experiences for all our guests. … Mostra altro
Data recensione: 7 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataStruttura molto bella e curata nei minimi particolari, sia per la cura degli interni sia degli spazi esterni come piscine, spiagge e giardini.....tutto perfetto e senza niente fuori posto! Noi eravamo nella suite vista oceano con idromassaggio sul terrazzo....top!! Ma soprattutto sono rimasto colpito dalla gentilezza e disponibilità del personale, sempre con il sorriso e pronti a soddisfare ogni richiesta (vero che è un 5 stelle ma non è scontata questa cosa....). Un ringraziamento speciale al ristorante AUBERGIENE, una chicca che ci ha coccolato nelle colazioni e cene! E poi i chioschetti sparsi per il resort per mangiare e bere a tutte le ore......speciali!! Grazie a tutti, vi ricorderemo con affetto sia noi che i ns bimbi!
Dear Andrea from Italy, Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had an unforgettable stay at our resort. It’s great to know that you enjoyed the beauty of the hotel, from the well-maintained interiors to the stunning outdoor spaces, including the pools, beaches, and gardens. We're especially happy that you loved the Ocean View Suite with the jacuzzi on the terrace! Your kind words about our team mean a lot to us. We strive to provide friendly and attentive service, and it’s fantastic to hear that our staff helped make your stay even more special. We will be sure to share your appreciation with the team, especially at Aubergine Restaurant. We’re also glad that you enjoyed the beachside kiosks for food and drinks. Thank you once again for your feedback. We look forward to welcoming you and your family back for another wonderful stay! Best Regards, Your Fanar Hotel and Residences Management Team
Dear Andrea from Italy, Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had an unforgettable stay at our resort. It’s great to know that you enjoyed the beauty of the hotel, from the well-maintained interiors to the st… Mostra altro
Data recensione: 5 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataPosizione
Servizio ristorante pessimo, camere con odore, arrivati era preparata per due invece di tre come prenotato
Dear Mirco, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you appreciated the location of the hotel. However, we are truly sorry to hear that your experience did not meet expectations in other areas. We apologize for the issues you encountered with the restaurant service and the room condition. This is certainly not the level of service we aim to provide. Please rest assured that we take your comments seriously and will investigate further to ensure improvements are made. We also regret the misunderstanding with your room arrangement and are sorry for any inconvenience this may have caused. We appreciate your feedback as it helps us improve. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay. Best Regards, Your Fanar Hotel and Residences Management Team
Dear Mirco, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you appreciated the location of the hotel. However, we are truly sorry to hear that your experience did not meet expectations in other areas. We ap… Mostra altro
Data recensione: 3 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataData recensione: 3 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataStruttura enorme. Molto pulita e giardini curati. Camere nuove e spaziose. Buffet serale buono ma non troppo vario
In questa struttura la stagione balneare inizia ad ottobre, di conseguenza per i primi due giorni ci siamo trovati in mezzo ad “un cantiere” sia per le spiagge che per i giardini. Sarebbe stato utile specificarlo al momento della prenotazione. Check out posticipato molto costoso (circa 100 euro)
Dear Samuele, Thank you for your detailed feedback! We are glad to hear that you appreciated the cleanliness of our property, the well-maintained gardens, and the spacious rooms. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay due to the ongoing work. We take note of your comments and will strive to communicate any such activities better at the time of booking. Regarding the late check-out fee, we understand it may seem expensive and will do our best to review our policies. We hope to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Best regards, Your Management Team of Fanar Hotels & Residences
Dear Samuele, Thank you for your detailed feedback! We are glad to hear that you appreciated the cleanliness of our property, the well-maintained gardens, and the spacious rooms. We sincerely apologize for the inconveniences you experienc… Mostra altro
Data recensione: 29 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataPrimo impatto positivo: puntuale servizio di transfer aeroportuale; struttura molto bella, con piscine a sfioro molto godevoli; camera spaziosa, con bagno dotato di ampia doccia, lavandino, WC e bidet. Secondo impatto negativo: nella descrizione vengono citati più ristoranti (nelle recensioni si parla anche di 10!) e 3 spiagge private. Di queste, Ocean Beach e Sports Beach (le due sull'oceano) erano chiuse per lavori di manutenzione (e in generale, ci diranno poi, in questo periodo dell'anno tutte le spiagge sull'oceano sono chiuse dal Governatorato locale per motivi di sicurezza), con trattori al lavoro tutto il giorno; l'unica spiaggia aperta era la Queen Shiba Beach, che si affaccia sulla baia interna, ma aveva proprio di fronte una draga in azione tutto il giorno (dalle 6 alle 22 circa), che non era né bella da vedere né piacevole da sentire. Essendo chiuse le spiagge, tutti i chioschi erano chiusi, sempre per lavori di manutenzione, e quindi l'unica alternativa interna alla struttura era il chiosco Cocos a bordo piscina, dove in bella vista ci sono solo bevande alcoliche (poi dal menù scopriamo anche bevande analcoliche e un mini-menù per mangiare). Per mangiare quindi avevamo solo il ristorante a buffet interno, Al Souk, il chiosco Cocos o, in alternativa, potevamo usufruire del ristorante del vicino albergo Rotana, della stessa catena alberghiera. Terzo impatto positivo: dopo esserci lamentati con il manager della ristorazione e con l'addetta al Customer Care della struttura (che mi ha contattato via WhatsApp il giorno successivo al nostro arrivo), hanno fatto del loro meglio per farci godere il nostro soggiorno, offrendoci gratuitamente pranzi e servizi aggiuntivi. Non fosse stato per loro, e in generale per tutto lo staff della struttura (tutti molto gentili), il mio voto sarebbe stato negativo.
Purtroppo abbiamo scoperto tardi che settembre non è il periodo migliore per visitare Salalah, essendo a metà tra la fine della stagione piovosa e l'inizio dell'alta stagione.
Dear Mauro, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're thrilled to hear you enjoyed our punctual airport transfer, spacious room, and the infinity pools—your positive experiences mean a lot to us! We sincerely apologize for the inconvenience you faced with the beach closures and the maintenance work. Your comments about the limited dining options during your stay are noted, and we are working to improve our communication about restaurant availability. It’s wonderful to hear that our team was able to assist you and enhance your experience despite the challenges. We pride ourselves on our staff's commitment to guest satisfaction, and your kind words will surely motivate them. Thank you for your understanding about the timing of your visit. We hope to welcome you back in the future when our beaches and restaurants are fully operational for a more enjoyable stay. Warm regards, Your Fanar Hotel & Residences Management Team
Dear Mauro, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're thrilled to hear you enjoyed our punctual airport transfer, spacious room, and the infinity pools—your positive experiences mean a lot to us! We sincerely ap… Mostra altro
Data recensione: 25 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 16 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataStruttura fantastica, staff gentilissimo, spiaggia riparata anche in caso di vento forte e mare non praticabile
Distanza dalla citta... 15 omr a tratta di taxi per raggiungerla...
Dear S!MO, Thank you for your review. We are looking forward to seeing you again soon as our guest. Best Regards, Your Fanar Hotel & Residences Management Team
Data recensione: 19 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificataData recensione: 8 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificataEstrema gentilezza e disponibilità dello staff (soprattutto ristorazione, pulizie e accettazione, un grazie al signor Hamada adel per il suo aiuto). Cibo e pulizie, discreta smche palestra. Grande cura degli spazi
Lo staff si è fatto trovare impreparato con la pioggia che ha allagato molti degli spazi (compresi ristoranti sulla spiaggia) coinvogliando tutti gli ospiti in quello centrale. Consiglio di pensare a una ulteriore copertura in plastica da posizionare sul tetto in legno/paglia
Dear Fredericsan83, Thank you for your review. We are sorry that some of our services did not meet your expectations. We are paying high attention on our guest’s feedbacks and taking actions accordingly in order to improve our service quality. We are looking forward to seeing you again soon as our guest so that we can turn your vacation experience with our hotel into a better memory. Best Regards, Your Fanar Hotel & Residences Management Team
Dear Fredericsan83, Thank you for your review. We are sorry that some of our services did not meet your expectations. We are paying high attention on our guest’s feedbacks and taking actions accordingly in order to improve our service qu… Mostra altro
Data recensione: 5 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificataLe stanze, la pulizia, cibo eccezionale e freschissimo soprattutto al ristorante Sindbad con cucina araba e asiatica per tutti i palati, belle le spiagge, tutto il contesto molto bello facente parte di questa recente zona turistica chiamata Hawana Salalah, con la possibilità di accedere anche alla spiaggia del Rotana, fare la passeggiata serale la sera alla Marina. Le animazioni ogni sera in un posto diverso non pacchiane ma piacevoli, con musica da ballare, cantata anche dal vivo. Inoltre durante il soggiorno ci ha scritto la relation manager a cui potevamo chiedere diverse informazioni. L'ocean beach è la spiaggia sicuramente con il mare più bello anche se ad aprile c'erano onde si poteva fare comunque il bagno divertendosi e sorvegliati dai bagnini. Le altre due spiagge sono invece sulla laguna dove entra il mare, l'acqua è più torbida ma piacevole per poter nuotare senza onde. A noi che piace girare, è stata la scelta migliore per poter avere un po' di vita la sera e stare al mare a riposare quando volevamo, per poi fare tre escursioni in autonomia con auto a noleggio più driver nel deserto.
I prezzi delle bibite che a cena non erano esposti per chi aveva la mezza pensione come noi e cambiavano ogni giorno. A volte ci hanno anche portato il vino a tavola senza lo chiedessimo per poi farcelo pagare, quantomeno visto l'errore potevano offrircelo. Due volte ci han detto che i soft drinks erano inclusi, uno a testa per cena, le volte dopo invece erano a pagamento. Diciamo che avere la mezza pensione in un resort che abbiamo scoperto essere venduto da Francorosso con hard all inclusive non è il massimo perché non è mai chiaro cosa paghi, basterebbe che fosse chiaro una volta per tutte e che ci fosse un listino per le bibite per chi ha la mezza pensione, così uno almeno sa cosa spende, invece ogni sera è una sorpresa sia quando ti portano da bere sia quando vengono a chiedere il conto. La prima sera addirittura al bar della spiaggia abbiamo scoperto che non potevano mettere in conto il cocktail sulla camera e avendo lasciato la carta di credito siamo dovuti tornare in camera a prenderla, perdendo mezz'ora, veramente è sembrato di essere trattati come dei ladri. Bastava metterlo in conto mostrando il numero della camera e avremmo pagato al momento del checkout. Gli alcolici costano una follia, perciò se vi piace bere un po' di più in vacanza preparatevi a spendere tanto, dall'equivalente di 15 euro in su per ogni bicchiere che sia una birra o un altro alcolico. L'ultimo giorno infine non c'erano più asciugamani disponibili in spiaggia, per fortuna avevamo i nostri. Inoltre ho avuto un problema con la cassaforte e ho dovuto aspettare in camera più di mezz'ora l'arrivo del tecnico, cosa che mi ha infastidito perché aveva appena smesso di piovere e avevamo poche ore prima del checkout.
Hello dear Francesca, Thank you very much for taking your valuable time to write us a comment. It is very valuable and important for our guests to share with us their satisfaction about their stay in our facilities, even after they return to their countries, and most importantly for our guests who want to have a holiday in our facilities in the future. We read every comment carefully, take the necessary notes and work hard to improve our service quality accordingly. We would like to thank all our employees for their patience and their contribution to providing you with a quality holiday experience. We would be very pleased to host you as our guest again as soon as possible. Best Regards, Fanar Hotel & Residences Management team
Hello dear Francesca, Thank you very much for taking your valuable time to write us a comment. It is very valuable and important for our guests to share with us their satisfaction about their stay in our facilities, even after they return … Mostra altro
Data recensione: 29 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataData recensione: 25 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataStruttura Grande, ricca di attrazioni. Bella la serata con festa e bella l’attività di yoga condotta da due ragazzi bravissimi. Rasha la receptionist veramente brava ed accogliente.
Tutti occupano i lettini e gli ombrelloni appoggiando l’asciugamano. Insomma chi arriva prima prende posto. Se non riesci a prendere un lettino rischi di non trovare posto né in piscina , né a mare. Insomma andrebbe regolato meglio questa questione
Dear Mirko, Thank you for your review. We are glad that the valuable efforts of our colleagues and our services met your expectations. We are looking forward to seeing you again soon as our guest. Best Regards, Your Fanar Hotel & Residences Management Team
Dear Mirko, Thank you for your review. We are glad that the valuable efforts of our colleagues and our services met your expectations. We are looking forward to seeing you again soon as our guest. Best Regards, Your Fanar Hotel & Resi… Mostra altro