Hodnocení – Grand Hyatt Muscat 5 hvězdiček
Shatti Al Qurum - PO Box 951, 113 Maskat, Omán
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 30. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníSnídaně podprůměrná a drahá na kvalitu a rozmanitost. Nebyl přístup k moři.
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with your feedback and comments in relation to your recent stay with us here at Grand Hyatt Muscat. We are always happy to hear that the levels of service and care provided by our team members meet with the expectations of our many local and International guests. At the same time We are disappointed to read your feedback and experience in relation to some areas of our Hotels facilities, please be assured that we have shared your feedback with the members of the management team and asked them to share these with our team members as we endeavor to offer the highest levels of services to all of our guests. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the Hotel in the future. Sincerely, Grand Hyatt Muscat Team
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with your feedback and comments in relation to your recent stay with us here at Grand Hyatt Muscat. We are always happy to hear that the levels of service and care provided by our tea… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníKoberce na chodbách i na pokoji byly zašlé. Celkové vybavení hotelu bylo opotřebované.
Dear Team, Thank you for taking the time to provide us with your feedback and comments in relation to your recent stay with us here at Grand Hyatt Muscat. We are always happy to hear that the levels of service and care provided by our team members meet with the expectations of our many local and International guests. At the same time We are disappointed to read your feedback and experience in relation to some areas of our Hotels facilities, please be assured that we have shared your feedback with the members of the management team and asked them to share these with our team members as we endeavor to offer the highest levels of services to all of our guests. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the Hotel in the future. Sincerely, Grand Hyatt Muscat Team
Dear Team, Thank you for taking the time to provide us with your feedback and comments in relation to your recent stay with us here at Grand Hyatt Muscat. We are always happy to hear that the levels of service and care provided by our team… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 12. května 2023 · Termínem pobytu byl duben 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. února 2023 · Termínem pobytu byl únor 2023
Autentické hodnoceníPersonál byl velmi milý a snažil se být nápomocný. V restauraci byla výborná obsluha, která se chovala naprosto profesionálně a působila příjemně. Úklid každý den byl pečlivý. Snídaně velmi dobrá, formou bufetu. Večeře dražší, nicméně vždy byly výborné. Stůl se nemusí rezervovat dopředu.
Letištní transfer, který jsem si bookovala více jak týden dopředu, a který byl potvrzený nebyl přítomný na letišti. Hotel tuto chybu odmítl kompenzovat. Snaha hotelové recepce, abychom se vyjádřili k tomu, zda chceme výhled do zahrady nebo na moře byla následována tím, že za to se samozřejmě platí a pouze na vyžádání toho, že to skutečně není třeba jsme byly umístěny do pokoje za původní cenu, také s výhledem na moře, i když jen částečným. Klimatizace v hotelu není puštěná celý den, teplota nelze nastavit na více jak 22 stupňů.
Dear Guest, Greetings from Grand Hyatt Muscat! I trust this email finds you well. Thank you for taking the time to complete our guest experience survey and share your experiences with me. At Grand Hyatt Muscat, we strive to deliver the best possible service for each and every one of our guests and I was sorry to hear that we did not meet your expectations with airport transfer , that defiantly not the service we provide. I have shared your feedback with the concerned departments and it will enable us to continue to strive to deliver the highest standards of service. In the meantime, I would also like to express my gratitude for the positive points you have noted. Your positive feedbacks will be shared with our teams. We are looking forward to welcome you back Sincerely Maryna Schielke
Dear Guest, Greetings from Grand Hyatt Muscat! I trust this email finds you well. Thank you for taking the time to complete our guest experience survey and share your experiences with me. At Grand Hyatt Muscat, we strive to deliver the bes… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. listopadu 2022 · Termínem pobytu byl listopad 2022
Autentické hodnocení