Fizemos uma reserva para um grupo de 4 pessoas, 2 adultos e 2 crianças. No check-in, estava reservado para o nosso grupo um quarto para 2 pessoas. Após mostrarmos a reserva impressa o hotel providenciou a adequação do quarto à nossa reserva. Mas, por conta disso, tivemos problemas até ao retornar ao hotel, após um passeio, quando a segurança do hotel, por ter a informação de que o nosso grupo era de 2 adultos, não queria deixar as crianças retornarem ao hotel. O pessoal da segurança foi extremamente desagradável na abordagem.

Ótimas instalações e localização, equipe simpática e atenciosa, no geral. O sistema "all inclusive" contempla três refeições e bebidas, inclusive alcoólicas. Não é perfeito em termos de refeições, há resorts que oferecem mais em qualidade e disponibilidade, mas o serviço de bebidas é muito bom.

Estadia em julho, 2025

A comida não é tão diversificada. Tem bastante coisa, mas nada excepcional.

Localização, conforto do hotel. Cama confortável Ambiente aconchegante

Estadia em abril, 2025

Adorei o hotel, as instalações sao maravilhosas, os jardins, piscinas,toda a equipe de funcionários ,os restaurantes de especialidades a noite sao maravilhosos. O unico ponto muito abaixo dos demais é o restaurante buffet, realmente fiquei muito desapontado. Não entendo como os jantares podem ser tão maravilhosos e o almoço muito abaixo do minimo esperado.

Estadia em março, 2025

Adorei

Estadia em dezembro, 2024

Almoço. Foi muito ruim nos 5 dias que consumimos. Carne moída, frango e suíno, além de macarrão e arroz com algumas saídas. Em 1 dia serviram filé de peixe. Decepcionante o almoço. Ou é isso, ou vc pode optar por comer hambúrguer e cachorro quente. Por 300 dólares a diária para um casal, o almoço poderia ser melhor. Faltam lixeiras na área das piscinas, os atendentes do bar da piscina são antipáticos, não há um padrão nos drinks oferecidos, cada um prepara da forma que quer, servem água da torneira com gelo no bar da piscina. Banheiros mal cheirosos, com piso lambuzado com pano sujo. Opções de café da manhã abaixo das expectativas. Pra se ter uma ideia, não servem Bacon, o que é muito comum em outros resorts e hotéis. Poucas opções de queijos e frios. Sucos quase que 100% de água, muito ruins. Café ruim, sem sabor. Parece que os grãos do café são muito torrados, queimados. Praia ruim, nem guarda-sol o hotel disponibiliza aos hospedes. Enfim, padrão muito abaixo de outros resorts all inclusive que nos hospedamos no Brasil, Punta Cana e Cancun, por exemplo.

Jantar nos restaurantes OCEANA, PORTOFINO E FRANCES (não lembro o nome)

Estadia em dezembro, 2024

Ficou devendo muito na comida e em alguns serviços, principalmente nos restaurantes.

O ambiente é bem tranquilo, com bastante natureza ao redor. Foi muito bom para relaxar.

Estadia em julho, 2024

Praia muito suja com embalagens de lixo em todo lugar. Alguns restaurantes para o jantar nao abrem todos os dias. Bebidas desfalcadas no bar da piscina.

Piscinas muito boas, quarto sempre limpo e room service muito bom.

Estadia em junho, 2024

Desencontros de informações prestadas pelos funcionários Estávamos em uma data comemorativa de aniversário de casamento e por desleixo não nos foi comunicado o funcionamento dos restaurantes, a suposta cartilha de orientação não menciona dia e horário de funcionamento o que resultou em termos nos programado para conhecer o restaurante de culinária francesa na nossa data especial mas o restaurante estava fechado! Observamos que os outros hóspedes também foram surpreendidos Pouca variedade e pouca qualidade nos restaurantes e indico o Oceania (frutos do mar) como a melhor opção

Hotel bonito e bem localizado, pé na areia Aparenta ser recém reformado em muitas coisas inclusive substituição de mobiliários Ar condicionado silencioso e eficiente Café da manhã bom

Estadia em abril, 2024

Com certeza o que falta melhorar é a limpeza , é incrível também não a sal nas mesas do restaurante , nem açucares nas mesas do café olha a atenção ao turista tem que melhorar muito

O café da manhã é muito podre de pão , os queijos cada dia com cortes diferente e muito rústicos , o café servido na mesa sempre frio , o leite sempre frio , ruim de pão para brasileros , poucas frutas houve dias que só havia melancia

Estadia em abril, 2024

praia na frente mais dificil para tomar banho

cafe da manha excelente, a praia muito bonita

Estadia em janeiro, 2024

Qualidade das bebidas disponíveis básico mas ok, aos mais exigentes com whisk 18 anos ou Heineken não tem disponível. Muito desagradável por se tratar de um hotel de praia a exigência de traje formal para jantar no restaurante francês, sendo que os demais não existe esta restrição, detalhe nada especial igual os demais restaurantes.

Muito boa estrutura apesar de não ser novo muito bom, atendimento dos funcionários, alimentação ótima desde o café da manhã aos restaurantes especiais do jantar

Estadia em janeiro, 2024

Comida não muito variada, básica poderiam melhorar mais as variedades e qualidade

O lugar em si e muito agradável, piscinas, equipe comodidades

Estadia em novembro, 2023

De madrugada , tinha um casal que gritava e isso confrangia as pessoas. Tem que ter uma acústica melhor ou passoal da recepção informar quarto

Gostei do espaço e localização

Estadia em setembro, 2023

cheiro de mofo no quarto ( tive que tomar antialérgico), mosquitos durante o dia.

Hotel bem servido, sem muita gente, não precisa marcar vaga nos restaurantes típicos no jantar.

Estadia em junho, 2023

Qualidade da comida no almoço

Espaço para caminhar

Estadia em abril, 2023

1. Paredes/portas entre os quartos não seguram o barulho. Foi possível escutar pessoas do quarto ao lado tendo sexo durante a madrugada pela porta que divide os quartos. O berço da nossa bebê estava bem do lado da porta, o que nos incomodou bastante e nos preocupou dela acordar, fora a situação desagradável. 2. A saboneteira de mármore simplesmente caiu enquanto minha esposa estava com nossa bebê no chuveiro. Por sorte, não pegou na bebê e nem na minha esposa, porém podia ter machucado alguma das duas. Foi realizada a retirada do pedaço de mármore e colocada uma nova saboneteira, que não de mármore.

Camas confortáveis, espaço amplo (quarto e banheiro), varanda com vedação de som, ar condicionado pouco barulhento.

Estadia em dezembro, 2022

A praia não é boa. Tem muitas pedras e agua um pouco escura.

Localização boa. Local bonito e serviço excelente.

Estadia em outubro, 2022

Superou minhas expectativas Nota 10

Estadia em setembro, 2025

Há muita disputa por cadeira de praia além de pessoas mal educadas e ignorastes, com funcionários pouco preparados para lidar com as situações. Mesmo na área privativa, que seria pra ser melhor gerenciada pois pagamos a mais pra isso. Pouca variedade de alimentos. Eram 4 restaurantes que utilizam praticamente o mesmo cardápio. Muitas regras mas poucos seguiam as regras, prejudicando o ambiente, e cobravam de poucos, parecendo permissivos com outros de aparentemente forma injusta.

Estadia em julho, 2025

Hotel antigo precisando de manutenção. Comida ruim no Buffet e nos outros restaurantes poucas opções de pratos.

Estadia em janeiro, 2025

Não tem nada que não gostei

Tudo.

Estadia em janeiro, 2025

O buffet do almoço não tem o mesmo nível de qualidade do café da manhã e janta. Acredito que tem espaço para melhorar.

O hotel fica em um lugar muito bonito e tranquilo em meio a natureza. Tem a estrutura de Resort, mas é possível ter quietude da praia particular. Comida de qualidade no café da manhã e janta. Todos funcionários muito amáveis e solícitos.

Estadia em setembro, 2024

Limpeza, falta de higiene

Recepção

Estadia em julho, 2024

Manutenção muito ruim

Estadia em julho, 2024