Opiniones del MARINN Tropical Vibes Hotel 3 estrellas

Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que vivió debido a la falta de agua durante su estancia. Entendemos perfectamente lo importante que es para nuestros huéspedes contar con todos los servicios funcionando correctamente, y lamentamos profundamente la situación inesperada que se presentó. Queremos explicarle que esta interrupción no solo afectó a nuestro hotel, sino a toda la plaza donde nos encontramos ubicados. Fue una situación externa, ajena a nuestro control, que lamentablemente escapaba de nuestras manos. Cuando usted se acercó a recepción para hacer la consulta, nuestro equipo le informó que el problema era de origen externo. En ningún momento se utilizó la expresión "no es nuestro problema", ya que no corresponde ni a nuestros valores ni a los estándares de atención que promovemos. Siempre nos esforzamos por brindar soluciones efectivas, con actitud positiva y respeto, buscando la satisfacción de cada uno de nuestros visitantes. En cuanto a su inquietud sobre las alternativas disponibles, le confirmamos que, como se le comunicó, contamos con tanques de reserva para poder asistir a nuestros huéspedes en este tipo de emergencias. Lamentamos profundamente cualquier malentendido o mala interpretación que haya podido surgir en ese momento. Nos apena sinceramente que se haya llevado una mala experiencia. Le aseguramos que nuestro equipo está capacitado para atender con profesionalismo, calidez y empatía a todos nuestros visitantes, y esa es precisamente una de las razones por las cuales muchos huéspedes regresan y nos recomiendan. Seguiremos trabajando para mejorar cada día y estar preparados ante situaciones imprevistas, con el firme compromiso de ofrecer siempre un servicio de calidad. Agradecemos su comprensión y le reiteramos nuestras disculpas. Sinceramente, Hotel Marinn Tropical Vibes

Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que vivió debido a la falta de agua durante su estancia. Entendemos perfectamente lo importante que es para nuestros huéspedes contar con todos los servicios funcionand… Mostrar más

¡Muchas gracias por su opinión! Nos alegra mucho saber que disfrutó la zona, el desayuno y la atención de nuestro personal. En cuanto a las habitaciones, muchas siguen una temática rústica y natural, pensada para conservar el entorno y ofrecer una experiencia diferente. Además, todas cierran por dentro, garantizando privacidad y seguridad, que para nosotros son una prioridad. ¡Esperamos volver a recibirle pronto! Saludos, G.V.

¡Muchas gracias por su opinión! Nos alegra mucho saber que disfrutó la zona, el desayuno y la atención de nuestro personal. En cuanto a las habitaciones, muchas siguen una temática rústica y natural, pensada para conservar el entorno y ofre… Mostrar más

Lamentamos mucho los inconvenientes causados durante su estadía con nosotros. Sus comentarios son muy importante y poder brindarle un buen servicio, la próximo vez que nos visite. Se tomarán los correctivos para que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Agradecemos su retroalimentación. Sinceramente, G.V.

Lamentamos mucho los inconvenientes causados durante su estadía con nosotros. Sus comentarios son muy importante y poder brindarle un buen servicio, la próximo vez que nos visite. Se tomarán los correctivos para que este tipo de situacion… Mostrar más

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Su reserva fue marcada como No Show sin cargos adicionales. Nuestro equipo está disponible las 24 horas para asistir a todos nuestros huéspedes; es posible que en el momento de su llamada estuviéramos atendiendo a otro cliente. Sentimos que, sin habernos visitado, su evaluación haya sido mínima. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en el futuro y brindarle la experiencia que espera y merece. Atentamente, G.V.

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Su reserva fue marcada como No Show sin cargos adicionales. Nuestro equipo está disponible las 24 horas para asistir a todos nuestros huéspedes; es posible que en el momento de su llamada e… Mostrar más

En Nombre de Hotel Marinn Tropical Vibes ofrecemos disculpas por los inconvenientes causados durante su estadía con nosotros. Lamentamos mucho no haber llenado sus expectativas. Su opinión es muy importante para nosotros y poder mejorar para brindarle un buen servicio. Agradecemos su retroalimentación. Sinceramente, G.V.

En Nombre de Hotel Marinn Tropical Vibes ofrecemos disculpas por los inconvenientes causados durante su estadía con nosotros. Lamentamos mucho no haber llenado sus expectativas. Su opinión es muy importante para nosotros y poder mejorar pa… Mostrar más

Nos encanta saber que le gustó mucho estancia con nosotros por la comodidad de la habitación, la limpieza, la atención del personal que fueron muy amables, atentos. Su recomendación es muy importante para nosotros y poder mejorar. Estamos trabajando para brindarle nuestras facilidades y nuestros huéspedes se sientan satisfechos. Gracias por su visita. Saludos, G.V.

Nos encanta saber que le gustó mucho estancia con nosotros por la comodidad de la habitación, la limpieza, la atención del personal que fueron muy amables, atentos. Su recomendación es muy importante para nosotros y poder mejorar. Estamos … Mostrar más

Agradecemos su opinión. Que le gustó mucho la ubicación del Hotel. Sus comentarios son muy importantes, y tomar las medidas necesarios para corregir las fallas del desayuno. Brindarles productos frescos y de calidad, diversas opciones para mejorar. Sinceramente, G.V.

Agradecemos su opinión. Que le gustó mucho la ubicación del Hotel. Sus comentarios son muy importantes, y tomar las medidas necesarios para corregir las fallas del desayuno. Brindarles productos frescos y de calidad, diversas opciones para… Mostrar más

Gracias por sus buenos comentarios y recomendarnos por nuestra ubicación, atracciones cerca para poder disfrutar de las mismas. Su sugerencia es muy importante para nosotros y ofrecerle el servicios que se merece. Agradecemos su preferencia. Saludos, G.V.

Gracias por sus buenos comentarios y recomendarnos por nuestra ubicación, atracciones cerca para poder disfrutar de las mismas. Su sugerencia es muy importante para nosotros y ofrecerle el servicios que se merece. Agradecemos su preferen… Mostrar más

Agradecemos su retroalimentación. Nos gusta saber que la habitación estuvo muy cómoda y con buena agua caliente. Se tomarán los correctivos para mejorar las opciones del desayuno, y brindar un buen servicio. Esperamos nos visite muy pronto. Saludos, G.V.

Agradecemos su retroalimentación. Nos gusta saber que la habitación estuvo muy cómoda y con buena agua caliente. Se tomarán los correctivos para mejorar las opciones del desayuno, y brindar un buen servicio. Esperamos nos visite muy pront… Mostrar más