Comentários de Chakana Hotel Machupicchu 3 estrelas

Bem localizado, perto da saída da estação de trem.

Televisão inútil, pois não tinha controle remoto no quarto e quando pedimos ninguém da staff sabia onde estava. Wi-Fi caindo constantemente. Chuveiro com temperatura irregular. Café da manhã bastante fraco. Taxa adicional (ILEGAL) por pagamento com cartão.

Fizemos reserva para 3 quartos individuais, mas ao chegarmos no hotel, não foi o que encontramos. Segundo o atendente, depois de muito tentar nos enrolar, acabou confessando que houve problema de overbooking e, por isso, tínhamos apenas 2 quartos, não 3. Um dos quartos eles deixou com nossos colegas, que tinham feito outra reserva em separado, e para nós 3 restou apenas 1 quarto e minhas amigas tiveram que dividir uma cama de casal. Pior do que todo o inconveniente, foi ele ter tentado nos enrolar e só no final ter sido honesto e falado do problema de overbooking. Tivemos um desconto, mas isso jamais poderia compensar por todo o inconveniente. Não recomendo.

Gostei da localização da hospedagem. Fica muito perto do desembarque do trem e além disso tem um comercio local que nao é tão turistico com o centro da cidade. Mesmo assim, nao fica distante do centro, porque a cidade é bem pequena. A equipe era bem atenciosa e nos deu dicas da cidades.

O isolamento sonoro era ruim, conseguiamos ouvir quase tudo dos outros quartos. Isso atrapalhou muito na hora de dormir. A internet no quarto era pessima. O sinal era bem fraco e vivia caindo O café da manha era bem simples com pouca variedade, esperavamos mais pelo valor que pagamos

Ótima opção de custo benefício e café da manhã bem servido.

Nome do hotel e endereço diferente do divulgado no Booking

Não havia acomodação

Chegando no endereço não havia hotel. Por telefone fomos informados que o hotel que nos atenderia era outro. Claramente um padrão diferente do que contratamos. Para piorar a situação nossa reserva não estava registrada e não havia disponibilidade. O recepcionista deste hotel nos ajudar a arrumar uma acomodação.

Quarto amplo e espaçoso, chuveiro bom.

Um pouco barulhento ( acordamos às 5h com barulho da rua e do hotel), café da manhã com poucas opções. Descuido com a limpeza das áreas comuns.

Atendimento foi muito bom e simpático. Atendentes sempre atentos para ajudar. Localização próximo a estação de trem ajuda bastante. O banheiro era muito limpo e com algumas amenidades como sabonete e shampoo.

Apenas o fato de não haver janelas no nosso quarto. Era totalmente fechado. Café da manhã era OK. Poderia ter coisas mais saborosas.

O quarto era agradável e o banheiro tinha um ótimo chuveiro. O café da manhã não tinha muitas opções mas as disponíveis atenderam nossas necessidades.

O hotel tem um nome diferente do anunciado aqui na plataforma. Isso foi um problema pra encontrarmos a hospedagem pois ninguém na cidade sabia ajudar por conta dessa questão. O quarto também não tinha espelho, apenas um no banheiro o que dificulta quando se tem duas pessoas hospedadas.

Quarto confortável, chuveiro quente, localização ao lado da estação de trem

Estado de conservação, limpeza, material de cama e banho.

Gostei de tudo.