Comentários de Casa Matara Boutique
Calle Matara 533 Calle Matara 533 Cuzco, Cusco City Centre, Cusco, Peru

A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 12 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoAs senhoras da recepção e do café são muito atenciosas e nos explicam tudo. Estão sempre dispostas a ajudar. A localização é excelente. Tudo foi muito bom. Elas fornecem um box de lanche quando saímos antes do horário do café para os passeios. O hotel não tem elevador para os hóspedes, apenas para as malas. Isso não foi um problema para nós. Apenas para colaborar, sugeriria que o café também fosse servido em garrafas térmicas para manter a temperatura, porque ele esfria muito rápido quando chega aos hóspedes no jarro de cerâmica. A estadia foi muito boa e agradável. Tem mercado e farmácia próximos ao hotel. Basta subir a rua.
Comentário efetuado em: 31 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoConforto, decoração, acolhimento impecável. Café da manhã excelente, com muitas frutas e opção de ovos, pães, café e chás. Cama super confortável e espaçosa. Chuveiro excelente!
Faltou reposição de sabonete após a limpeza do quarto. Tivemos que pedir, mas logo foi reposto. Travesseiros altos demais.
Comentário efetuado em: 28 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 27 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 23 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoExcelente localização, próxima ao Qorikancha e a Plaza de Armas. Café simples, mas completo e feito na hora. A lancheira dada em caso de não conseguir tomar o café no horário estabelecido por sair mais cedo também foi bacana. Quarto com bom espaço e com televisão smart. Guardaram nossas malas por dois dias enquanto estávamos fora no Vale Sagrado e Machu Picchu. Deram ainda dois chaveiros típicos da região como cortesia.
Apesar das várias qualidades, o que abaixou a nota é o fato de que o hotel tem muita poeira na roupa de cama, o que é fatal para uma pessoa que tem alergia a ácaros como eu. Reclamei disso no primeiro dia da estadia e teve uma melhora nesse aspectos nos dias subsequentes. Contudo, ao retornar de Machu Picchu e ir para outro quarto passar 1 noite, me deparei de novo com a poeira na roupa de cama e peguei uma rinite alérgica que depois evoluiu para uma sinusite, resultando em 10 dias de antibiótico. A sorte que peguei isso na reta final da viagem e não comprometeu a parte mais importante. Portanto, não recomendo para que sofre desse tipo de alergia.
Comentário efetuado em: 17 de julho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoAdoramos nos hospedar na Casa Matara! Excelente localização, ambiente charmoso e aconchegante, camas confortáveis e largas, ducha maravilhosa! As funcionárias são muito atenciosas e queridas, parece que são mãe e filha.
O café da manhã também é bem gostoso, mas é bom avisar as funcionárias um pouco antes quando você for tomar o café porque ele é servido na mesa e às vezes pode levar mais tempo do que quando você se serve.
Comentário efetuado em: 11 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoO hotel é muito aconchegante e charmoso, a equipe é super atenciosa, o café da manhã delicioso e bem servido. Dentro dos quartos a temperatura é agradável, não passamos frio, apesar da temperatura em Cusco estar em torno dos 5°C a noite. O chuveiro tem ótima pressão e água quente. O hotel fica a menos de 10 minutos a pé da Plaza de Armas e existem diversos mercados, farmácias, restaurantes próximos. Na nossa chegada, fomos recebidos com chá de coca para ajudar no mal de altitude. Cada andar do hotel possui uma "sala de estar" com sofás, decoração local típica e conta com chás diversos à vontade para os hóspedes. Alguns passeios saímos antes do horário do café da manhã, e eles prepararam um kit para viagem para levarmos conosco! Com certeza voltaríamos a nos hospedar na Casa Matara. Agradeço D. Carmem e toda equipe pela recepção, especialmente Grecia, que nos ajudou muito todos os dias!
Não chegou a atrapalhar a experiência, mas achamos que o fato do banheiro não ter um box de vidro fechado fez com que o banheiro ficasse muito molhado após os banhos. Então, fica a sugestão para essa melhoria.
Comentário efetuado em: 17 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 17 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 16 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoÓtimo café da manhã! Não precisamos mas, quando vai sair para um passeio mais cedo, fazem um lanchinho para levar. Equipe muito simpática e acolhedora. Deram a opção de armazenar a bagagem de um dia para o outro, quando iríamos para Machu Picchu, mesmo que não fôssemos retornar ao hotel (não precisou, mas foram muito solícitos). Indicaram também uma ótima agência de turismo, que organizou nossos passeios com um bom valor. Na verdade, foi o melhor hotel que ficamos durante toda a viagem.
Comentário efetuado em: 13 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoTudo maravilhoso!! É aconchegante e vc se sente em casa!! Tudo muito limpo, café da manhã excelente e os quartos são muito confortáveis!!
Comentário efetuado em: 12 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 10 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 9 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoDa decoração e da limpeza
Da janela da acomodação da para um corredor. Devassado
Comentário efetuado em: 4 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoEstadia maravilhosa. Ótima localização e acomodações. Todos nos receberam de forma muito gentil.
Comentário efetuado em: 25 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLimpeza, decoração,lugar para colocar roupas
Do box.
Comentário efetuado em: 11 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoA localização é ótima. Os funcionários são super atenciosos. Deixamos nossa bagagem para ir à Machu Picchu e voltamos para buscar bem mais tarde do que o combinado, e o pessoal do hotel nos atendeu super bem e ainda nos deu um mimo de despedida. O café da manhã é bom, com frutas, iogurte, pão, queijo, café, leite!
Nada
Comentário efetuado em: 10 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 10 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoCama Confortável, tamanho do quarto amplo e bom e funcionários muuuito atenciosos. Até Brinde recebemos.
Comentário efetuado em: 30 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificado