Отзывы о Quechua Hotel Cusco 3 звезд

Все изменилось во 2 день пребывания. Нам дали тот номер, который мы заказывали. Парень на ресепшен с прекрасной улыбкой сгладил неприятное впечатление прошлого дня. Он проявил заботу, внимание и профессионализм. В комнате очень хорошая ванная, хорошие кровати, огромный телевизор. Завтраки в этом отеле очень хорошие. Оценку я повысил только благодаря профессионализму нашего второго администратора.

Первый администратор — это абсолютное отсутствие профессионализма. Во время общения с ним мои часы показали 146 ударов в минуту. Сказывалась еще и высота. Изначально он неправильно принял оплату. Отправил нас в комнату, где было холодно, карало с потолка, мигала всю ночь лампочка — она в отдалении от всех комнат. Я сказал, что мы заказывали ванную в комнате. Он перевел нас— там нет окон. За 150 долларов нет окон! Я стал требовать нормальную комнату, он предложил переехать на следующий день, но мы выселяемся в 10, ждем 2 часа в холодном ходе в кожаных креслах, потом в 12 идем в комнату. После нескольких минут моего эмоционального обсуждения, вопросов о бонусах, на которые был получен отказ, он сказал — возвращаю ваши деньги. 16:30. Мы прилетели в 15:.00. Ланча, обещанного в объявлении, нет. Высота, голод, унижение. И это за 150 евро. Нас хотели выставить на улицу. Сильное ощущение унижения. Из-за непрофессионализма работника. Нам пришлось идти в комнату с душем, где текла крыша в душе. Мы уснули в 20:30 — джетлаг и высота. В 23:00 в нашу комнату зашел мужчина. В темную комнату к спящим людям. Жена ужасно испугалась. Я успокаивал ее около часа. Мы не чувствовали себя защищенными. Утром приняли решение менять отель, пошли на ресепшен, но там был уже мистер «Улыбка», который легко решил наши проблемы.

Чисто, хорошая кровать, в номере оказалась ванна джакузи. Приличный завтрак и доброжелательный персонал. В холле кислородные баллоны для страдающих горной болезнью. Вкусный ужин на заказ из ресторана в номер.

Вентиляции немного не хватило