Opiniones del Nativus Hostel Machu Picchu

La parte compartida era muy cómoda y completa. Ideal para quedarse un buen rato, charlar y conocer otros huéspedes. El desayuno estaba bien, completo. El día que subimos a Machu Picchu, como subíamos muy temprano, nos dejaron preparado un desayuno para llevar.

El wifi por momentos se desconectaba o no andaba muy bien.

Lo único medianamente positivo es la compresión tanto por parte del personal como del propietario. Todo lo demás, lamentable.

Llegamos al hotel sobre las 10 de la noche. Nos encontramos la ventana totalmente abierta y, por tanto, llena de mosquitos e insectos. El baño era una especie de estructura prefabricada, oscura y sucia. Lo primero que hicimos fue ir a comprar una chanclas para poder ducharnos... Al volver, el agua caliente no funcionaba. Nos cambian a otra habitación. Otra vez la ventana abierta e insectos dentro de la habitación. El agua caliente sigue sin funcionar. Toallas sucias y humedades en las paredes. Las papeleras del baño con papel higiénico usado de la anterior visita y la ducha con pelos. Automáticamente bajamos a reclamar que nos devuelvan nuestro dinero (a lo cual, al menos, no se oponen) y nos vamos a otro hotel. El precio es completamente desorbitado para este hotel y por el mismo precio, encontramos un hotel con una calidad y atención perfectas. Las fotos no son para nada realistas.

Tiene la gentileza de empacar tu desayuno si es que sales muy temprano.

Todo es genial.

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La ubicación está ideal, ya que está justo, a pocos pasos de la parada del tren al llegar a Aguascalientes. El desayuno fue pic-nic muy correcto para pasar el día de senderismo; te lo dejan preparado a tu salida, independientemente de la hora que salgas del alojamiento. Tampoco hay problema para dejar tu equipaje durante todo un día. Ha sido genial.

Pocas cosas son negativas sobre el alojamiento, lo que si es cierto es que es solo un hotel para pasar la noche. La habitación solo tiene ventanillos altos, sin vistas.

Las habitaciones compartidas están súper limpias y bien ordenadas. El trato que recibí fue muy amable a pesar de solo haberme quedado una noche. El check out es a mi parecer muy temprano a las 9 a.m., sin embargo te ofrecen guardar tu equipaje sin costo en caso que tu visita a Machu Picchu sea por la mañana.

Por ahora nada que mejorar

La ubicación y el billar

Falta de higiene total, además de falta de insonorización

Lo mejor del hostel definitivamente es la ubicación: estás cerca de todo lo que necesitas para moverte por el pueblo sin complicaciones. En cuanto a las instalaciones, cumple con lo básico, aunque hay varios aspectos que podrían mejorar. Por ejemplo, el bar necesita más dedicación: el menú ofrece pocas opciones, pero al momento de pedir algo, el 90% de la carta no estaba disponible, y la ambientación no invita mucho a quedarse, faltaba música. El desayuno está bien para comenzar el día, pero considerando el precio de la habitación, sería un buen detalle incluir más variedad de frutas (no solo plátano). El personal, en general, fue amable y siempre dispuesto a ayudar, en especial Daniela que estaba en el bar, su atención fue excelente y es algo que se agradece durante la estadía. Sin embargo, es importante que los empleados conozcan bien los precios de los servicios extras, ya que tuve una situación particular con este tema que detallaré en la otra sección.

Como mencioné anteriormente, tuve una situación particular que considero importante corregir para que otro viajero no pase por lo mismo. Al momento del check-in pregunté por la posibilidad de usar una ducha después del check-out. Me confirmaron que sí era posible y me dieron un precio por ese servicio. Sin embargo, cuando realicé el check-out, la recepcionista me indicó que el valor era el doble de lo que me habían dicho inicialmente. Le comenté lo sucedido y le pedí que se respetara el monto acordado. Ella, muy atenta, llamó a la recepcionista jefe, quien autorizó mantener el precio inicial. Hasta ahí todo bien. El problema vino después: cuando terminé de usar la ducha y fui a pagar, la recepcionista me informó que el dueño le había indicado que debía cobrar el monto real (el más alto) y que sí o sí tenía que hacerlo. Esto generó una situación incómoda tanto para mí como para la colaboradora, que se vio obligada a retractarse de lo que ya me había confirmado. Lo comento desde una crítica constructiva: trabajo en el rubro hotelero y sé que, en estos casos, cuando el error es del hostel, lo correcto es asumirlo y respetar el acuerdo dado al viajero. No solo por una cuestión de servicio, sino también para no poner en una posición difícil a los propios empleados.

Bonitas instalaciones, el comedor para el desayuno

El desayuno podría mejorar si o si y deberían ver una solución para quitar el olor a humedad de las habitaciones

El trato del personal excelente! Linda estaba en todo, divina! Los otros chicos también.

La cercanía a la estación de Tren y a todo en general. Tienen agua caliente, toallas, wifi. Muy buena atención, personal muy agradable y con disposición a responder dudas. Se puede dejar el equipaje posterior al Check out. Recomendadisimo.

Muy buena ubicación tienes lugar de recreación excelente y podes dejar tu maleta sin problema después del Chek out

Un poco impersonal no tiene contacto con gente q trabaja ahí

La ubicación,se escuchaba el rio

El encargado nos recibió de mala ganas y super desaseado,no saludaba ,contestaba de muy mala forma,,no hubo desayuno por que la cocina estaba cerrada y eran las 7 de la mañana.

Es un alojamiento fácil para dormir solo una noche. Puedes dejar la mochila para subir a Machupicchu y luego recogerla.

Está donde las vías del tren y se escuchan mucho a la hora de dormir. El desayuno de la mañana estaba bien pero dejaba un poco que desear.

Me gustaron varias cosas! Las camas son cómodas y amplias, tiene buenos lockers, la ubicación está muy buena y las habitaciones tienen sus baños privados. El desayuno es normal y sencillo, pero lo lindo es que te preparan un paquete con el desayuno si es que tenés que madrugar para salir. La ducha caliente fue hermosa y abundante.

Cómo malo, son pequeños detalles nada más... Está ubicado en frente de las vías del tren, entonces si tenes un sueño liviano quizás te moleste el ruido del tren. Para mi no fue un problema en sí.. Pero si me tocó una cama de arriba y no podía sentarme porque el techo estaba muy bajo.. entonces eso sí fue un poco incómodo.

La ubicación

La logística y que el dormitorio quedará abierto todo el tiempo

Me gustó la ubicación

El check oír es muy temprano

Atención del personal

El lugar muy cómodo y rico desayuno

Excelente todo, te dejan un box si te vas a una excursión y no llegas a desayunar, hermoso gesto. Gracias al dueño por todo.

Todo fue perfecto