Recensioni su Hatun Quilla
Calle Meloc 458, Cusco City Centre, Cusc 01 Cuzco, Perù
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Data recensione: 25 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025
Recensione verificataData recensione: 9 novembre 2022 · Soggiorno nel mese di novembre 2022
Recensione verificatala posizione è ottima, in due minuti a piedi sei in piazza a Cusco. la stanza era pulita
ci dispiace sempre molto lasciare brutte recensioni, io e la mia amica sappiamo bene quanto lavoro ci sia dietro. Però spero che questo nostro appunto possa essere utile alla struttura per migliorare. Prima cosa: la doccia nella nostra stanza era completamente fredda. l’abbiamo segnalato al ragazzo che in 10 minuti ha provveduto gentilmente ad aprirci un’altra camera per farci fare la doccia. Non comodissimo ma capiamo l’imprevisto. Nel pomeriggio chiediamo se è possibile usufruire del servizio lavanderia (ovviamente pagando) e ci viene detto che le cose sarebbero state pronte l’indomani mattina al nostro check out. Se non che la mattina seguente la signora addetta ci bussa alla porta dicendo che non era stato possibile lavarle perché quel giorno le lavanderie erano chiuse (1 novembre). noi un po’ scocciate facciamo presente che se ci fosse stato detto il giorno prima ci saremmo arrangiate da sole fuori (pieno di lavanderie aperte). a quel punto ci viene comunque lavato tutto di fretta ma ovviamente non c’erano le tempistiche per asciugarsi. risultato: panni totalmente umidi negli zaini.. peggio di prima. in ultimo segnalo che abbiamo avuto un grosso problema durante la notte ad accedere alla struttura. noi abbiamo pazientato, ma probabilmente in altri casi qualcuno avrebbe chiamato la polizia. Io ero fuori con amici e la mia amica in stanza. abbiamo suonato il campanello (io da fuori, lei da dentro) per 30 minuti, svegliando tutti gli altri ospiti ad eccezione del ragazzo che faceva la notte. ho chiamato il proprietario ma nemmeno lui riusciva a contattare il ragazzo. insomma sono stata bloccata fuori alle 2 di notte per mezz’ora. e cosa ben peggiore anche la mia amica (e tutti gli altri ospiti) erano bloccati dentro. se ci fosse stata un’emergenza nessuno sarebbe potuto uscire dalla struttura per tutto quel tempo. il proprietario è stato gentile il giorno seguente a scusarsi, e abbiamo compreso siano stati diversi errori.