7,1

Comentários de Cusco Hawka Pacha hostal

Calle Nueva Alta 451, Cusco City Centre, Cusco, Peru

  • Edilaine

    Comentário efetuado em: 6 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025

    Comentário verificado

    Da localização e dos utensílios de cozinha.

    Cobraram a mais, pois passaram a comissão do booking para nós pagarmos (muitas hospedagens em Cusco e Águas Calientes fazem isso, contestei, mas sem conversa) e após o check-out alteraram as datas no booking, colocando dias a menos, para pagarem comissão a menos para a plataforma. O café da manhã são 2 pães secos, 4 fatias pequenas de queijo e presunto. É apenas 1 banheiro para vários hóspedes e muitos passavam horas dentro. Tinha que ficar pedindo para ligar o gás quando ia tomar banho e quando a água não saía pelando, ela saía muito gelada. Tem outras opções melhores pelo mesmo valor na região.

    Resposta da propriedade:

    Estimada ediline , Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estadía no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar algunos puntos: El precio que usted pagó ya incluía un descuento especial del 20%, por lo que fue una de las tarifas más bajas disponibles para ese tipo de habitación en la fecha de su reserva. En cuanto al desayuno, queremos comentarle que es una cortesía que el hotel ofrece de forma gratuita, y no forma parte del precio pagado por su hospedaje. Con respecto al baño, su reserva fue específicamente para una habitación con baño compartido, el cual es utilizado por un máximo de tres habitaciones. Para mayor comodidad en futuras visitas, le recomendamos reservar una habitación con baño privado, lo que le permitirá disfrutar de una experiencia más personalizada. En relación al gas para la ducha, tenemos registro de que se nos solicitó una sola vez abrir el suministro, y lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya causado. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una mejor experiencia. Atentamente, LA ADMINISTRACION.

    Estimada ediline , Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estadía no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar algunos puntos: El precio que… Mostrar mais

    Cusco Hawka Pacha hostal
    7 de julho, 2025
  • Francisca

    Comentário efetuado em: 22 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    Deixaram-nos fazer o check-in antes da hora; Guardaram a nossa mala por 2 dias quando nos deslocamos a Machu Picchu, da mesma forma que após o check out e até irmos para o aeroporto à noite Pequeno almoço simples, mas bom e de acordo com o habitual no Peru. Excelente relação qualidade/preço face ao oferecido (localização, pequeno almoço e possibilidade de guardar malas)

    Água fria na primeira noite que foi uma vez isoladar, tendo em conta que nunca mais aconteceu.

  • Carmem

    Comentário efetuado em: 31 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    A localização é muito boa.

    O café deixou a desejar

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  • Dyana

    Comentário efetuado em: 10 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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  • Daniel

    Comentário efetuado em: 19 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

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  • Wendell

    Comentário efetuado em: 26 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024

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    Lugar bem no centro, perto de tudo. Funcionarios bem simpáticos

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  • Anny

    Comentário efetuado em: 2 de agosto, 2023 · Estadia em julho, 2023

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    Super indico, recepção excelente sempre fazendo de tudo pra agradar os hóspedes, cozinha completa, perto de tudo… Sempre tudo muito limpo, higiene top. E a cama e muito confortável também 👏🏿🙌🏿

  • Aline

    Comentário efetuado em: 21 de julho, 2023 · Estadia em julho, 2023

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    Gostamos da localização e do atendimento dos funcionários. Prestaram todas as informações que precisávamos e sugeriram passeios e locais para aproveitarmos a cidade. A cozinha tinha tudo o que precisava e estava limpa. As camas eram confortáveis e uma boa quantidade de cobertores de boa qualidade.

    Nenhuma reclamação.

  • Victor

    Comentário efetuado em: 27 de janeiro, 2023 · Estadia em janeiro, 2023

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    Permitiram early checkin e late checkout, talvez por estarem vazios, mas tornando assim a nossa experiência a melhor possível, em relação ao tempo disponível.

    Quando chegamos, não havia água na torneira nem no vaso do banheiro, algo que foi logo resolvido em pouco tempo.

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  • Eder

    Comentário efetuado em: 2 de janeiro, 2023 · Estadia em dezembro, 2022

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    Atendimento super atencioso. Os passeios para vale sagrado e Laguna humantay saíram bem mais em conta com eles em relação às agências.

    Chuveiro demora um tempo para a água quente.

  • Rodrigo

    Comentário efetuado em: 8 de novembro, 2022 · Estadia em novembro, 2022

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    cama confortável , cozinha com todos os utensílios , chá . os recepcionistas super gentis , amei o lugar 100% !!!

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