Nada

Localização e limpeza

Estadia em setembro, 2025

Alguns quartos parecem não ter o mesmo padrão. Um dos quartos tem o banheiro muito muito pequeno (103). Outro quarto estava sem uma das portas do box e não foi avisado aos hóspedes, apesar de não ter trazido nenhum prejuízo.

O quarto 105 é maravilhoso! A equipe é muito educada, prestativa e todos muito simpáticos! O café da manhã é modesto mas gostoso. A localização é bem próxima a Plaza de Armas e com muitos restaurantes, lojas, mercados, tudo bem perto, mas sem barulhos a noite. Para os que vão sair bem cedo, o hotel disponibiliza uma marmita de café da manhã pra ser levada ao passeio.

Estadia em setembro, 2025

Guardaram nossa bagagem quando fomos para Machu Picchu. Além disso o ambiente é limpo e confortável e os funcionários muito cordiais!

Estadia em setembro, 2025

Tivemos uma experiência incrível! O quarto estava super limpo e confortável, a cama é excelente e o chuveiro também! O café é uma delícia e preparam lanche para levar aos passeios que saem antes de abrir o café.

Estadia em agosto, 2025

Meu segundo quarto era muito pequeno

Limpeza e locação excelente. Funcionários amáveis, chá cortesia e água, café da manhã bom e fazem lancheira para levar nos passeios.

Estadia em agosto, 2025

Localização e educação dos funcionários

Estadia em agosto, 2025

No quarto standart não tem secador de cabelo e o café da manhã não está alinhado com o valor da estadia, deveria ter mais opções de alimentos.

Localização excelente, pessoal super amistoso e atencioso. Opções de chá e agua quente disponíveis em todos os pisos do hotel.

Estadia em julho, 2025

Tudo muito positivo! Voltaria mil vezes!!!

Estadia em julho, 2025

Sem observações.

Ótima localização e instalações. Chuveiro quente.

Estadia em julho, 2025

O café da manhã poderia ter mais opções de alimentos.

Localização, decoração contemporânea e em boas condições, atendimento bastante acolhedor

Estadia em julho, 2025

Poderia ter um frigobar no quarto!

Localização, Café da manhã e água quente todo instante para o chá. Cordialidade de todos os funcionários. Certamente indicaremos. Voltaremos também!

Estadia em junho, 2025

Nada

Localização excelente, hotel novo, funcionários solicitos e simpáticos, limpeza boa, o quarto que fiquei não era grande, mas tinha um guarda-roupa completo que ajudou demais na questão das malas e a cama era confortável e o banheiro bom.

Estadia em maio, 2025

Não tem ar condicionado ou aquecedor nos quartos. Café da manhã poderia ser melhor.

Razoável. Café com poucas opções e variações.

Estadia em maio, 2025

Café da manhã sem tantas opções (ainda assim, melhor que a maioria dos hotéis desta faixa de preço).

Equipe super prestativa. Quarto standart era pequeno, mas bem distribuído e com bastante armários. Localização ótima, a 2 quadras da Plaza de Armas, com uma subida muito leve. DICA: me hospedei nos primeiros dias no quarto standart (mais barato), e nos ultimos no quarto amplo (um pouco mais caro), e gostei mais do quarto Standart, pois embora menor, era mais bem distribuído. Excepcional opção de hospedagem pelo preço cobrado.

Estadia em abril, 2025

Isolamento acústico muito ruim - pode-se ouvir a conversa externa e dos quartos vizinhos e também passos dos andares superiores. O primeiro quarto que nos colocaram (103) tem um banheiro minúsculo, em forma de corredor que mal dá para se movimentar, impossível usar para quem tem algum grau de claustrofobia! Destaco a pronta solução de troca para o quarto 105, muito mais amplo, feita pelo gerente Samuel, que nos atendeu com muita sensibilidade! O 105, porém, tem o problema de ser um pouco barulhento, pois é ao lado do ambiente de café da manhã, mas nada que nos tenha perturbado em demasia. O 301, quarto que meus filhos ficaram, tem o problema de ter que subir 2 lances de escada, já que o hotel não tem elevador, o que em Cusco traz um desconforto forte nos primeiros dias de adaptação à altitude. Além disto, tem uma espécie de claraboia no teto, sem proteção solar, o que impede o escurecimento total do quarto e gera sua iluminação logo ao raiar do dia. Café da manhã poderia ser um pouco melhor, com mais opções de bolos e tem o problema recorrente que já vi em várias outras avaliações aqui, e que para mim que não começo o dia sem tomar um bom café, é que ele já é servido morno (!), coisa simples de resolver com a troca por uma garrafa térmica mais eficiente. Toalhas de banho e de rosto mais desgastadas.

Localização excelente - a 2 quadras da Praça de Armas e sem barulho da rua. Cortesia e eficiência no atendimento dos funcionários. Espaço amplo dos quartos e armários, ducha de banho, roupa de cama, cobertores e travesseiros. Opções deliciosas de ovos preparados na hora, mexidos ou fritos, no café da manhã, porém com a limitação desnecessária de 2 ovos por pessoa😢 Disponibilidade permanente nos andares de jarra de água, para beber, e garrafa térmica com água quente e folhas de coca para fazer chá, o que é quase indispensável em Cusco! E o mais importante para mim é ser um hotel com instalações e móveis modernos, limpos, sem carpetes nem cheiros de mofo e coisas velhas.

Estadia em abril, 2025

Não tenho nada a reclamar e ou relatar.

Equipe da recepção super educada e prestativa, me senti acolhida desde o primeiro momento. O café da manhã é simples, mas delicioso. E a limpeza… impecável! Quarto, banheiro, áreas comuns – tudo extremamente limpo e sempre cheiroso. Dá gosto de ficar num lugar assim.

Estadia em março, 2025

Dois dos quatro dias que ficamos no hotel, chegamos e não tinha água quente. Em um dos dias só avisamos na portaria e o Miguel resolveu rapidamente. No outro dia, o outro funcionário não sabia como resolver, eu que tive que sugerir para ligar pro Miguel

Quartos novos, limpos. Decoração bem clean.

Estadia em março, 2025

Tivemos o azar de ter hóspedes acima que faziam muito barulho muito cedo (ficamos no segundo andar). O assoalho de madeira nos acordou às 5. O nosso chuveiro desta vez (apto 202) deixava a água vazar para o resto do banheiro, ficávamos colocando tapetes e toalha para estancar

Boa localização, café da manhã compacto mas bom, boa roupa de cama e de banho.

Estadia em fevereiro, 2025

O pessoal da recepção muito amável e prestativo. Atendeu a todas as solicitações. Café da manhã é bom com pessoal de apoio muito atencioso. Localização excelente próximo a praça de armas. Ótimo custo-benefício.

Estadia em fevereiro, 2025

O único defeito foram os outros hóspedes que ao sair cedo pra Machupicchu fazem barulho.

Bom custo benefício. Reformado há pouco. Bom café da manhã.

Estadia em fevereiro, 2025

Menina da recepção uma querida, nos ajudou em todos os momentos.

Estadia em janeiro, 2025

Hotel lindo, arrumado, quarto bom e cama confortável.

Estadia em dezembro, 2024

Café da manhã bem simples, com pouca variedade. Tivemos um passeio bem cedo e pedimos um box de café para levarmos (algo bem comum nas hospedagens em cusco), porém o funcionário da madrugada não deixou preparado os itens e esse foi o ponto baixo da estadia.

Ótima localização e silencioso. Hotel relativamente novo, com boas instalações.

Estadia em novembro, 2024

Os quartos do terceiro andar possuem uma claraboia gigante no teto! Simplesmente é impossível dormir sem tapa-olhos. O café da manhã é bem simples.

Localização, limpeza, quarto bem equipado, tudo novinho...

Estadia em novembro, 2024