Comentários de Monasterio, A Belmond Hotel, Cusco 5 estrelas
Plazoleta Nazarenas 337, Cusco City Centre, Cusc 01 Cusco, Peru
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Comentário efetuado em: 7 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 23 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 18 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoAtendimento em geral.
Podem Melhorar a oferta de oxigênio nos quartos.
Dear Guest, We are very grateful for your comments complimenting the facilities of our hotel. Thank you for share your insights with us we will work on them with our team, to avoid this situations in the future for our guest. We sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and look forward to welcoming you back. Kind regards
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Comentário efetuado em: 15 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoTudo!
Ar condicionado não funcionava.
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Comentário efetuado em: 9 de julho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 24 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 18 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoA casa de banho
Dear Joao, Thank you for sharing your impressions with us. Your feedback truly inspires us to enhance our services for our guests. We appreciate your insights and will discuss them with our team. We hope you enjoyed your time in Cusco and look forward to welcoming you back. Warm regards,
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Comentário efetuado em: 27 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoLocalização excelente , hotel refinado !
Dear Marcia, Thank you for sharing your impressions with us. Your feedback truly inspires us to enhance our services for our guests. We appreciate your insights and will discuss them with our team. We hope you enjoyed your time in Cusco and look forward to welcoming you back soon. Warm regards,
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Comentário efetuado em: 13 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoBeleza das instalações
Nada
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Comentário efetuado em: 10 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoTudo !!! Música sacra no melhor café da manhã do mundo !! Cama super confortável! Atendimento espetacular pelo Roger do concierge e Edson !! Incrível!!!!!
Nada
Dear Marise, Thank you for sharing your impressions with us. Your feedback truly inspires us to enhance our services for our guests. We appreciate your insights and will discuss them with our team. We hope you enjoyed your time in Cusco and look forward to welcoming you back soon. Warm regards,
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Comentário efetuado em: 7 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 21 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 20 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 18 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoMelhor hotel que já conheci. Tudo fantástico. O ambiente histórico restaurado somado a músicas de monastério criam um clima muito especial. Café da manhã fantástico, quarto magnífico e equipe de atendimento de excelência.
De não ter ficado mais dias.
Dear Mr. Gustavo, Thank you for sharing your impressions with us. Your feedback truly inspires us to enhance our services for our guests. We appreciate your insights and will discuss them with our team. We hope you enjoyed your time in Cusco and look forward to welcoming you back soon. Warm regards
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Comentário efetuado em: 6 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 27 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoLocalização excepcional, café da manhã delicioso e atendimento acolhedor.
Podem melhorar nos serviços de concierge. Mandei e-mail semanas antes e não me responderam.
Dear Rodolfo, Thank you for sharing your impressions at Monasterio we aim to make your stay with us both magical and memorable . We sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and look forward to welcoming you back. Kind regards Giuliana Garzon Executive Assistance Manager
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Comentário efetuado em: 23 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoFoi tudo em nível excelente. Gentileza, atenção e presteza dos funcionários.
Nada.
Dear Luiz Carlos Maria, Thank you for sharing your impressions at Monasterio we aim to make your stay with us both magical and memorable . We sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and look forward to welcoming you back. Kind regards Giuliana Garzon Executive Assistance Manager
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Comentário efetuado em: 22 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoHotel maravilhoso, elegante, excelente atendimento, funcionários do restaurante muito bons e o Brian, consierge excepcional.
Atendimento
Dear Alexandre, Thank you for sharing your impressions at Monasterio we aim to make your stay with us both magical and memorable . We sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and look forward to welcoming you back. Kind regards Giuliana Garzon Executive Assistance Manager
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Comentário efetuado em: 18 de novembro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 3 de novembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoJa me hospedei um muitos hotéis de luxo, mas esse superou em muito as minhas expectativas. Uma combinação perfeita de conforto, gastronomia, beleza, história e acolhimento. A equipe desse hotel faz o hospede se sentir realmente especial. Me senti muito mal logo que cheguei em Cuzco e a equipe imediatamente disponibilizou oxigênio e atendimento médico caso necessário. Infelizmente precisei ser hospitalizada e a equipe do Belmon Monasterio se mostrou solicita, preocupada e carinhosa. Prepararam inclusive um pequeno box com um lanche bem gostoso para meu marido levar ao hospital. Espero poder voltar em breve. O gerente Edson Yapura e toda a sua equipe esta de parabéns!
Dear Glaucia, Thank you for sharing your impressions at Monasterio we aim to make your stay with us both magical and memorable . We sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and look forward to welcoming you back. Kind regards Giuliana Garzon Executive Assistance Manager
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Comentário efetuado em: 12 de outubro, 2024 · Estadia em julho, 2024
Comentário verificadoAs instalações são excelentes e muito confortáveis. Os jardins das suítes são lindos e os quartos são grandes e bem decorados.
O hotel tem todo o atendimento premium esperado de um Belmond, porém tem uma característica um pouco “mercenária”. Estávamos hospedados na melhor suíte, com ótima experiência, e sugerimos adicionar uma cama para uma de nossas filhas. A cobrança dessa cama adicional era um pouco exagerada e, por fim, decidimos manter a configuração original da suíte.
Dear Anderson, Thank you for sharing your impressions at Monasterio we aim to make your stay with us both magical and memorable . We sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and look forward to welcoming you back. Kind regards Giuliana Garzon Executive Assistance Manager
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Comentário efetuado em: 21 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024
Comentário verificadoOs interiores, as roupas de cama e banho.
Tudo ok
Dear Celso, Thank you for sharing your impressions at Monasterio we aim to make your stay with us both magical and memorable . We sincerely hope that you have had a memorable time in Cusco and look forward to welcoming you back. Kind regards Giuliana Garzon Executive Assistance Manager
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Comentário efetuado em: 31 de agosto, 2024 · Estadia em junho, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 19 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024
Comentário verificadoMuito boa
Não se aplica
Estimada Srta. Sandra, Agradecemos se haya tomado un tiempo para completar nuestra encuesta de satisfacción, nos alegra saber que disfruto de su experiencia en Monasterio A Belmond Hotel, así como del cálido servicio de nuestro equipo. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente, los esperamos con los brazos abiertos. Atentamente, Giuliana Garzon Duty Manager
Estimada Srta. Sandra, Agradecemos se haya tomado un tiempo para completar nuestra encuesta de satisfacción, nos alegra saber que disfruto de su experiencia en Monasterio A Belmond Hotel, así como del cálido servicio de nuestro equipo. Es… Mostrar mais