O telefone não funcionava e não conseguimos fazer pedidos direto do quarto. No dia 2 nos disponibilizaram apenas 1 toalha. A banheira com Chuveiro dentro não era confortável pro banho, muito alta e molhava todo o quarto. Cafe da manhã muito fraco, poucas variedades e o cafe estava muito frio.

O Serviço de Quarto é a Limpeza. O Box de cafe da manhã no qual nos foi entregue antes dos passeios era bom.

Estadia em maio, 2025

O restaurante que fica no Hotel, tem um serviço precário, são desorganizados. Pedi uma pizza e entregaram a pizza para depois trazer os pratos, pedi uma água entregram a água e não trouxeram copos...

O quarto bastante confortável, e o chuveiro com ducha muito boa. Atendeu perfeitamente ao custo / benefício.

Estadia em novembro, 2024

Os travesseiros e o chuveiro que não esquentava o suficiente

O café da manhã, simples, mas saboroso

Estadia em setembro, 2024

A cama achei desconfortável!

Gostei da gentileza do funcionário que nos recebeu no momento de chegada ao hotel!

Estadia em julho, 2024

Piscina fria, só dá para usar a pequena aquecida e é necessário agendar horário para utilizar. Não adianta uma piscina enorme daquela e não poder utilizar.

Hotel luxuoso, valor acessível para o tipo de hotel. Café da manhã bom mas não tem opção de se servir, eles trazem algumas opções de suco, salada de frutas e outras coisas.

Estadia em janeiro, 2024

é bem afastado do centro da cidade, não tem comércio, restaurantes e mercados na vizinhança.

O quarto era muito grande e confortável, tinha calefação, café da manhã servido individual e com muito capricho, se seu passeio sai de madrugada é só pedir na recepção que eles preparam o café para viagem no capricho. Equipe simpática e prestativa.

Estadia em julho, 2023

Não Gostamos do cheiro forte que tinha na recepção. O café da manhã poderia ter mais ofertas. O chuveiro não esquentou em alguns dias.

A apresentação do Hotel é muito boa. Quartos são espaçosos e equipe bem educada.

Estadia em agosto, 2023

Localização: distante do centro histórico e da Plaza de armas. Andando da uns 40min e de táxi da entre 6 e 10 soles. Aquecedor: não aquece bem o quarto. Você coloca no máximo e ainda fica com frio. Chuveiro: demora pra aquecer. Tem que ligar bem antes do banho pra ir aquecendo. Torneira: água aquecida nem sempre funciona.

Kit desayuno - como todos os passeios saem muito cedo, você pode solicitar um kit para levar pra viagem. Eles deixam pronto e você pode levar pros passeios. Sem custo adicional. Atendimento - fui atendida muito bem por todos. Limpeza - quarto limpo direitinho. TV - possui os streammings. Restaurante - o hotel possui seu próprio restaurante até as 22h, isso ajuda pra você conseguir jantar depois dos passeios. Valores um pouco mais altos, mas nada muito caro.

Estadia em maio, 2023

O café da manhã não é buffet, eles te trazem o que você vai comer sem direito de escolha !

O quarto era bem espaçoso !

Estadia em janeiro, 2023

o vaso sanitário estava solto, e a piscina tinha limitação de 1 h só a noite mesmo não havendo mais hóspedes para usá-la, travesseiros muito altos

Os quartos eram confortáveis. café da manhã bom, equipe cordial

Estadia em dezembro, 2022

Apenas a localização é ruim - numa zona da cidade que não é muito bonita e extremamente difícil de encontrar bons restaurantes. Como sugestão pessoal, acredito que seria interessante disponibilizar bebidas no frigobar, ao menos água, ao invés de deixá-lo vazio. E também alguns snacks, visto que o restaurante do hotel só abre a noite. Também senti falta de secador de cabelo no banheiro. Mas não são críticas, apenas sugestões adicionais.

Ambiente limpo, agradável e silencioso. A área da sauna e piscina são ótimas para relaxar. O atendimento é muito bom!

Estadia em outubro, 2022

Localização é afastada do centro histórico. Ao usar a banheira, as vezes precisei pedir para liberarem a água quente, mas depois de informar a recepção funcionou sem problemas. As instalações não são tão novas, mas tem bom gosto. Estavam fazendo alguma obra no hotel, tendo barulho durante o dia.

Cordialidade dos funcionários, boa cama, sauna, excelente massagem, banheira de hidromassagem. Considerando oq oferecem, o preço é justo. Quarto amplo! Varanda!

Estadia em outubro, 2022

2,6 Km distante de Plaza de Las Armas (centro). Muito trânsito até lá dependendo do horário.

Quarto grande, limpo, tem piscina, sauna, …

Estadia em outubro, 2022

Do conforto da habitação

Estadia em julho, 2025

Elevador não funcionou por 3 dias e tivemos que usar as escadas (estávamos no 7º andar), água no banheiro demora esquentar e não tem exaustor pra retirar umidade do calor, café da manhã muito fraco.

Estadia em abril, 2025

Tivemos problemas com o chuveiro no primeiro dia, os funcionários trocaram o chuveiro mas disseram que a pressão da água era a mesma para todas as acomodações, posteriormente o nosso chuveiro continuou a dar problema e nos trocaram de quarto somente após eu falar que iria sair da acomodação, quando trocamos de quarto a pressão do outro chuveiro era MUITO melhor do que a que estávamos. Além da pressão da água, a água não esquenta, e se esquenta você precisa acordar no mínimo 20 minutos antes para poder ligar o chuveiro e estar com a água quente quando for usar. Além de tudo jsso, você paga por uma hidromassagem que nao funciona já que não possui água nunca! Fora um café da manhã bem simples pelo custo e o ovo servido gelado! Não menos importante, a pizza do hotel que pedimos de peperoni veio somente apresentado de péssimo sabor. Longe do centro histórico, não consegue fazer nada apé, precisa de Uber para tudo.

Não gostei de nada! Tivemos problemas com o chuveiro desde o primeiro dia, valor extremamente alto para os serviços prestados. Não tenho nada para elogiar!! Péssima localização, hospedagem!!

Estadia em setembro, 2024

Ótimo custo benefício .

Estadia em agosto, 2024

Café da manha horrivel, quarto velho…nao atendeu as minhas expectativas vendo as fotos que eles mostram aqui. Banheira velha…nao tem tapete no quarto, banheiros…rs um caos.

Apenas do valor da estadia.

Estadia em julho, 2024

Como saimos cedo, o cafe sempre pediamos pra eles preparar box pra levar e eles sempre faz com carinho. Ai chegavamos na recepçao e ja estava la.

Estadia em novembro, 2023

O café da manhã

O hotel é muito bom, quartos espaçosos e limpos.. muito confortável

Estadia em novembro, 2023

Sem reclamações.

Excelente hospedagem, limpo, comida boa, tudo maravilhoso!

Estadia em junho, 2023

O hotel é excelente, quarto confortável, limpo e aconchegante. A localização é ótima e se você não se importa em caminhar um pouco fica bem próximo à Plaza de las armas (ponto central do turismo em Cusco) e dá pra ir e voltar andando, mas se for de táxi custa entre 6 e 8 Soles. Se seu passeio é muito cedo eles preparam um café para você levar. Os funcionários são ótimos e atenciosos. Além disso é disponibilizado chaleira elétrica no quarto para preparar chá e se adaptar à altitude.

Estadia em agosto, 2023

Em 7 dias de estadia tivemos que trocar de quarto 3 vezes. Ao chegarmos de viagem (exautas), percebemos que não tinha um "ar condicionado" no quarto mesmo tendo isso listado nas características do quarto. Demoramos para entender que em Cusco, num geral, os hoteis não tem ar condicionado de fato, e sim, aquecedor. Porém, no nosso quarto não tinha nenhum dos dois. Tivemos que trocar de quarto para que o mesmo fosse instalado. A acomodação foi boa, porém, o colchão poderia ter sido trocado. Claramente era um colchão muito utilizado e já estava com um formato de "U". Talvez não seja interessante para pessoas com problemas de coluna. Depois, tivemos um problema com a pia quebrada. Não estava sendo possível fechar a corrente de água que saia da pia. Informamos para o recepcionista (muito simpático também, como todos os outros) e o mesmo disse que ao chegarmos dos passeios os problemas estariam resolvidos. Passamos o dia em passeios, e ao final do dia, o problema não havia sido resolvido. Foi pedido que a gente aguardasse a troca da pia. Porém, estavamos exautas da montanha das 7 cores. Então, precisei pedir que nos trocassem de quartos para podermos tomar banho e descansar. O pedido foi atentido. Porém, apesar de estar limpo, por ser um quarto muito fechado estava com um forte cheiro de mofo. Estavamos muito exautas para trocar de quarto mais uma vez e ficamos por lá. Resumindo, o hotel é bom e tem boa localização, porém, esses problemas estruturais podem prejudicar as avaliações uma vez que em Cusco buscamos hoteis confortáveis para dormir e descansar para o próprio passeio.

Gostamos muito da simpatia e disponibilidade dos funcionários do hotel. Todos muito solícitos mesmo com algumas dificuldades para entendermos o idioma, todos estavam dispostos à ajudar. Café da manhã bom e a limpeza do ambiente também foi muito boa. Hotel também de fácil acesso, apesar de não ficar no centro histórico de Cusco. Hotel silencioso, sem problemas com barulhos

Estadia em julho, 2023

As instalações são bem confortáveis. Funcionários educados e solícitos.

Estadia em julho, 2023