8,4

Comentários de Posada Azul Cusco

calle tecte 327, Cusco City Centre, Cusco, Peru

  • Alvaro

    Comentário efetuado em: 19 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Preço em conta.

    O padrão das construções da cidade é baixo, parece uma grande favela, e a pousada acompanha o padrão. Paredes finas e piso improvisado, cortinas não barravam o sol, difícil dormir.

  • Gabriel

    Comentário efetuado em: 17 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    A localização é excelente, fizemos tudo a pé. O quarto possui um ótimo espaço interno. O dono da acomodação é muito prestativo.

    Sentimos falta de um espelho no banheiro, bem como ganchos na parede para pendurar roupas e toalhas. A roupa de cama estava bem desgastada.

  • Doany

    Comentário efetuado em: 26 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Localização

    Chuveiro não esquenta.

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  • Lia

    Comentário efetuado em: 23 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Otima localizacao Pousada simples, mas que atende as demandas básicas de uma estadia. Limpa, sem mofo, silenciosa, água quente no chuveiro, cama e travesseiros ok

  • Felipe

    Comentário efetuado em: 6 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025

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  • Ricardo

    Comentário efetuado em: 5 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    A localização muito boa ,10 minutos do centro , limpeza , voltaria a me hospedar nesse hotel

    Da internet no quarto perto da recepção

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  • Carolina

    Comentário efetuado em: 22 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025

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    A localização era boa, bem central! Tinha água quente no chuveiro, oscilava um pouco a noite mas no geral funcionava bem. Pros valores da região em que o hotel estava, acho que foi um bom custo benefício, é um hotel bem simples mas tem o que precisa. Não incluía café da manhã, mas como a maioria dos passeios é bem cedo acho que só compensaria se o café fosse servido antes das 6h, então não fez diferença pra gente

    Foi um pouco chato no primeiro dia termos q ficar em um quarto que não reservamos e que não tinha nem janelas porque tinha c uma turma grande fazendo barulho perto do que tínhamos pagado e o dono na boa intenção não quis que a gente ficasse perto do barulho. Mas ao mesmo tempo no dia seguinte tivemos que fazer a troca de quartos na hora que o dono quis, já tínhamos saído pra passear e não encontramos ele antes de sair pra resolver isso e por mensagem nos disse que se não trocássemos de manhã ele não garantiria nosso quarto e isso atrapalhou nossos planos, tivemos que voltar pro hotel. Foi um incômodo pequeno perto de tudo, mas eu não deveria sofrer consequências se tem uma turma fazendo barulho, o hotel deve gerenciar para que isso não aconteça e no mínimo garantir o quarto pelo qual paguei.

    Resposta da propriedade:

    Somos solidarios con sus comentarios y su nobleza de corazón nos dejo muy alegres por su visita. Hemos tomado nota y corregimos para que no suceda esto en nuevas reservas, Gracias

    Posada Azul Cusco
    12 de maio, 2025
  • Carolina

    Comentário efetuado em: 10 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Carolina

    Comentário efetuado em: 7 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Pimentamateus

    Comentário efetuado em: 3 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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    Atendimento fantástico do anfitrião e da funcionária, Sr Ángel muito simpático e prestativo. Café da manhã é pago a parte (10 soles) mas vale super a pena, muito farto Agua quente, ótima localização

    Cama poderia ser um pouco mais confortável

  • Rumor

    Comentário efetuado em: 30 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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  • Adriele

    Comentário efetuado em: 2 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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  • Eder

    Comentário efetuado em: 4 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024

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    A localização, bem próxima da plaza de armas, 5 minutos andando e da Av del sol. Chuveiro com boa pressão e água quente.

    Taxas cobradas não eram claras no anúncio. Possui taxa de toalhas, água. Ficamos 6 noites, na primeira noite, nos colocaram em um quarto provisório, como se fosse um upgrade pois alugamos com banheiro compartilhado, porém o quarto era horrível, sem janela, com aspecto de que não houve limpeza, cabelos no chão, pia. O banheiro que diz privativo é improvisado dentro desse quarto e a pia fica do lado de fora, além do quarto ser ao lado da cozinha, com muito barulho, definitivamente não gostamos dessa experiência, no outro dia fomos para outro quarto que aí sim, tinha um aspecto um melhor. Roupa e toalhas não tinham boas aparências. Em toda estadia não nos pediram para trocar roupa de cama e toalhas.

    Resposta da propriedade:

    Prezado Eder, obrigado pelo feedback: Modificamos o horário de uso da cozinha dos hóspedes para não atrapalhar seu horário de descanso. Também implementamos avisos para que os hóspedes que desejarem solicitar troca de roupa de cama e toalhas conforme a necessidade. . Nosso lema é cuidar do meio ambiente e evitar o consumo de água lavando as mesmas roupas que você está usando exclusivamente para uma estadia tão curta.

    Prezado Eder, obrigado pelo feedback: Modificamos o horário de uso da cozinha dos hóspedes para não atrapalhar seu horário de descanso. Também implementamos avisos para que os hóspedes que desejarem solicitar troca de roupa de cama e toalha… Mostrar mais

    Posada Azul Cusco
    4 de novembro, 2024
  • 3,0 Mau
    Ângelo

    Comentário efetuado em: 29 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

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    Bom custo benefício. O responsável pelo atendimento é muito gentil e disponível.

    O único problema (grave), é que paguei por 12 diárias e passei algumas noites fora. Deixei pagas as diárias exatamente para que tivesse um local seguro para as minhas malas, sem ter que me preocupar. Pois bem, fiquei 3 noites fora no Lago Titicaca e fui surpreendido pelo fato de terem tirado minhas coisas do meu quarto e disponibilizado a outra pessoa. Sequer me avisaram, fiquei sabendo por outra brasileira que estava na mesma pousada e que conheci em Cusco. Ao entrar em contato com a pousada, me informaram que houve uma emergência. Minhas malas estavam na cozinha. Cabe ressaltar que sequer tinha arrumado tudo ainda. O que não estava na mala guardaram em um saco. Aparentemente não perdi nada; mas foi uma experiência bem desagradável. Cabe ressaltar que, enquanto hóspede, tive minha intimidade e privacidade devastada sem a minha autorização. Perdi a confiança na instalação. Não indico.

    Resposta da propriedade:

    A classificação foi rejeitada por não ser coerente com o serviço prestado. É verdade que devido a uma emergência foi transferido para outro quarto com preço superior, sem que fossem aplicadas taxas mais elevadas. Lamentamos o seu transtorno e estamos aqui apenas para lhe prestar o melhor serviço.

    A classificação foi rejeitada por não ser coerente com o serviço prestado. É verdade que devido a uma emergência foi transferido para outro quarto com preço superior, sem que fossem aplicadas taxas mais elevadas. Lamentamos o seu transtorn… Mostrar mais

    Posada Azul Cusco
    30 de setembro, 2024
  • Thais17

    Comentário efetuado em: 19 de setembro, 2024 · Estadia em setembro, 2024

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    Localização. Café da manhã a 10 soles tava gostoso.

    Os custos não estavam todos claramente visíveis na reserva. Aparentemente o sistema do Booking permite essa brecha, q acaba confundindo o usuário.

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  • Mariela

    Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2024 · Estadia em agosto, 2024

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  • Leonardo

    Comentário efetuado em: 22 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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  • Brasil

    Comentário efetuado em: 15 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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    Espaço, conforto, localização, água quente e cobertas.

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  • Brenna

    Comentário efetuado em: 11 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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    Apesar de ser uma acomodação simples os funcionários são ótimos, sempre prestativos. Santiago sempre me ajudou durante a hospedagem

  • Villanueva

    Comentário efetuado em: 25 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

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  • Villanueva

    Comentário efetuado em: 25 de junho, 2024 · Estadia em junho, 2024

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    Funcionarios amables

    Cuarto individual pequeño, sin ventanas y junto a la puerta (interrumpe el sueño)

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  • Johan

    Comentário efetuado em: 12 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

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  • 7,0 Bom
    Caroline

    Comentário efetuado em: 8 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

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    Localização muito boa, próximo de bancos e pontos turísticos.

    A toalha de banho era velha.

  • Layane

    Comentário efetuado em: 17 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024

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