Do ruído causado por hóspedes que saem cedo e não são respeitosos. Estavamos num quarto muito próximo da portaria. Ao trocarmos de acomodação, foi muito melhor.

Gostei de muitas coisas: da cama, do espaço do quarto, de ter garrafas de agua todos os dias como cortesia, de ter roupões e chinelos, Gostei muito do atendimento da Joani no café da manhã. Ela sempre está sorridente, atenta e bem disposta. Providenciou aveia para mim visto que sou diabética e preciso de aveia para acompanhar as frutas. Gostamos de poder fazer cambio de moeda no balcão de check in. Gostamos de ter chá à disposição na recepção. Adoramos poder deixar as malas na recepção por 1 dia, visto que fomos para Aguas Calientes por 2 dias. Ao retornar, providenciaram um quarto mais silencioso e isso melhorou muito nossa tranquilidade e qualidade de sono. O hotel está sempre decorado com flores naturais. Adoramos que orestaurante oferece refeições como almoço e jantar. Sâo pratos muito gostosos. Se puder escolher, não escolha o quarto básico. A categoria superior vale MUITO a pena pelo espaço e comodidades que oferece. Fiquei em 2 categorias diferentes e uma é MUITO melhor que a outra.

Estadia em agosto, 2025

Nada consta.

Profissionais qualificados e dispostos a ajudar.

Estadia em julho, 2025

Minha satisfação é decorrente principalmente do atendimento e hospitalidade dos funcionários. O quarto é amplo, confortável, limpo, roupa de cama de boa qualidade.

Estadia em junho, 2025

Fiquei hospedada em duas etapas, quando cheguei a Cusco e quando voltei de Águas Calientes. Na segunda hospedagem a cama de casal eram duas de solteiro juntas, isso não é tão confortável.

Café da manhã bom, bem completo. A roupa de cama e toalhas de ótima qualidade. O maior destaque é para a gentileza e prestatividade dos funcionários.

Estadia em junho, 2025

Nada

O atendimento é o café da manhã

Estadia em junho, 2025

Pessoal atencioso, quartos confortáveis e limpos. O restaurante também foi muito bom! Café da manhã muito completo e comemos uma pizza no jantar que estava uma delícia.

Estadia em abril, 2025

O hotel é ótimo!!!! O staff nos atendeu super bem em todos os momentos. Pessoal atencioso e cuidadoso! Gostamos muito!

Estadia em abril, 2025

Tudo estava bom. Poderia ter mais opções no café da manhã

Funcionários são educados e gentis.

Estadia em janeiro, 2025

Muito limpa, cama larga, lençóis muito bons. Quarto voltado para o rio Urubamba, que pelo fato de estarmos no verão, corre com muita água. Deixamos a janela aberta. Os funcionários muitíssimo atenciosos. Nos buscaram na estação de trem. A indicação do guia Darci para Machu Picchu foi excelente!!

Estadia em dezembro, 2024

Não havia estacionamento gratuito, como indicava no Booking, mas o hotel suportou esta despesa.

Instalações lindas. Quarto formidável. Banheiro e cama gigantes. Café da manhã maravilhoso. Funcionários nota 10.

Estadia em novembro, 2024

Cheiro banheiro

Conforto

Estadia em outubro, 2024

Não ter garagem nem estacionamento credenciado. Mas pela boa vontade do wilmes nos acompanhou procurar estacionamento. Foi muito além da espectativa. Parabéns ✌️

Atendimento diferenciado do wilmes.

Estadia em agosto, 2024

faltou uma verdadeira janela no quarto

Estadia em julho, 2024

Apenas os quartos são bem pequenos, temos que abrir a mala em cima da cama, mas tudo muito novo e muito confortável.

Hotel excelente, bem localizado, café da manhã entrega o que promete, equipe cordial e atenciosa, tudo absolutamente novo nos quartos e banheiros, TV grande e com muitas opções de canal. Hotel em estilo colonial, muito bonito!!! Recomendo muito!!!

Estadia em junho, 2024

Quarto muito bom, localização, café da manhã separado pra quem sai cedo, chás à vontade

Estadia em junho, 2024

Os quartos são amplos, com equipamentos modernos e muito bem Limpo. Os funcionários muito educados e agradáveis.

Estadia em junho, 2024

Distância da praça

Hotel com quartos espaçosos, confortáveis e limpos

Estadia em junho, 2024

O quarto era perfeito, mto agradável , mto silencioso, tudo novinho e mto cheiroso. Roupa de cama maravilhosa . O que mais gostei foi da Rosa Maria e do Mohamed mto educados e prestativos. E o lanche que eles arrumam para levar no passeio, quando saímos mto cedo estava mto gostoso, farturento e organizado.

Estadia em maio, 2024

Não tem.

Excelente hotel em todos os aspectos: comodidade, comida, atendimento. Quarto limpo, confortável, espaçoso, com aquecedor que funciona. Cama enorme onde tive uma noite maravilhosa. Funcionários excepcionais, sempre dispostos a nos auxiliar, em destaque Marcelo que nos indicou ótimos lugares para irmos. Eu e minha família fomos muito bem recebidos. Oferecem serviço de guardar as malas sem cobrar taxa extra e café da manhã separado para quem for fazer os passeios, isso é fundamental para a estadia em Cusco. Com certeza eu voltaria ao hotel.

Estadia em março, 2024

As janelas dos quartos são voltadas para o pátio interno onde fazem as refeições e circulação do hotel. É ótimo pra não ouvir o barulho da rua, mas quando alguns turistas tomam o café da manhã muito cedo para sair para os passeios é possível escutar tudo e atrapalha um pouco quem tem o sono leve.

Quarto, cama e lençóis muito confortáveis, chuveiro muito bom. Do lado do Mercado, e fica há uns 10 minutos andando a pé da Plaza de Armas, tem mercado ao lado, lojas farmácias bem próximas. Funcionários muito atenciosos. Guardaram nossas malas por 2 dias quando fomos pra outras cidades sem custo adicional e fornecem um ótimo café da manhã para viagem quando saímos antes do horário do café da manhã.

Estadia em fevereiro, 2024

Tudo saiu dentro do esperado.

Gostei do atendimento e da eficiência dos funcionários nos auxiliando em todas as demandas que tivemos, principalmente ao Marcelo da recepção.

Estadia em janeiro, 2024

nada que seja significante

Bom

Estadia em outubro, 2023

Café da manhã muitoo básico, banheiro com degrau para o quarto, falta chuveirinho no box

Cama excelente , espaço quarto, atendimento pessoas, box qdo sai mais cedo que café da manhã

Estadia em outubro, 2023

O quarto era um pouco barulhento. Solicitei um late checkout, pois meu vôo era no fim da tarde, mas não nos foi oferecido.

O hotel fica em um prédio antigo, histórico, bem pitoresco. A recepção foi muito agradável, com chá para aliviar o efeito da altitude.

Estadia em julho, 2023