Opiniones del General's Hideout Siargao
Malinao Road, General Luna Surigao del Norte, 8419 General Luna, Filipinas
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Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticomuy agradable el personal, marilou nos antendio de una manera personalizada. Nos tenia una moto para poder alquilarla, limpio la ropa y fue flexible en todo.
El WC se tapono varias veces sin usar papel, el Aire acondicionado hace bastante ruido, te intentan poner precios de turistas y no te apoyan en bajar los precios para los propios usuarios.
Escrito en 11 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLos propietarios del alojamiento nos acogieron genial durante toda la estancia.
El alojamiento estaba lleno de cucarachas y otros insectos, todas las paredes y en el techo. Tuvieron que venir a fumigar el primer día con un spray, pero a las horas seguían habiendo. Cada día teníamos que ir matándolas (unas 10/12). Los propietarios nos informaron que era debido al corte de electricidad, pero no entendemos bien la relación entre ambas cosas. Teniendo en cuenta que el tema de la electricidad no es una cuestión que este al alcance de los propietarios, consideramos que la relación calidad-precio es totalmente desajustada. Estuvimos 6 noches, no vinieron ni 1 día a cambiar las toallas y a reponer el papel del lavabo, tuvimos que ir nosotros a pedirlo. La ubicación del alojamiento está bastante alejada del centro(10 min en moto). Tener en cuenta que necesitareis o moto o coger un tuc-tuc cada vez que necesitéis ir a comer o a comprar. No hay nada cerca.
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re really sorry to hear about the challenges you faced during your stay, it’s definitely not the experience we want our guests to have. Thank you for bringing this to our attention, and we’re sorry for the inconvenience. We strive to ensure all essentials are readily available for our guests, and we’re addressing this with our team to make sure everything is taken care of more smoothly moving forward. About the insects, we completely understand how uncomfortable that must have been. While the tropical environment and recent power outage may have contributed, that’s no excuse. We’re already stepping up our pest control efforts to make sure this doesn’t happen again. As for the power outage, it was caused by an island-wide issue due to damage to the submarine cable connecting Siargao. This is currently being investigated, and as of this writing, the authorities are still working to resolve the problem. We truly appreciate your understanding and patience. Your feedback helps us get better, and we hope we’ll have the chance to welcome you back for a smoother and more enjoyable stay next time.
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