Bewertungen für Apartament Wisła Siglany
Juliana Ochorowicza 18 C, 43-460 Wisła, Polen
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Bewertung abgegeben: 14. August 2024 · Übernachtet am August 2024
Echte GästebewertungAussicht aus dem Schlafzimmer
Wir haben nach der Ankunft ziemlich lange gebraucht um in das Apartment zum kommen, es gab ein Video wie man reinkommt aber nicht wie man mit dem Fahrstuhl in das Apartment kommt. Ich habe die Vermieterin angerufen um zu hören dass das Video noch nicht vollständig ist weil der Fahrstuhl hässlich ist, als Gast sieht man das aber sowieso deshalb hat das für mich keinen Sinn ergeben. Als wir es dann endlich geschafft haben in den richtigen Fahrstuhl zu kommen ist das Licht darin einfach ausgegangen ohne Notbeleuchtung ohne sonst war, wir haben sofort Panik bekommen dazu sagte die Vermieterin nur dass in Fahrstuhl ein Bewegungsmelder sei dieser hat aber auch nicht bei Bewegung funktioniert. Endlich im Apartment angekommen mussten wir feststellen nachdem wir auf dem Klo waren dass man nicht spülen kann weil es kein Wasser gibt und so blieb das die erste Stunde einfach kein Wasser, wir haben deshalb das Apartment bis Abends verlassen. Am Abend ging das Wasser dann wieder. Der Nächste Morgen war dann ein Albtraum. Wir wollten gerne Ausschlafen was aber nicht möglich war weil schon ab 10 Uhr Bauarbeiten im Apartment über uns begonnen haben, ein unerträglicher Lärm von einem Bohrhammer so laut dass man sich nicht mal unterhalten konnte. Als wir dann rausgegangen sind haben wir gesehen dass überall Bauarbeiter waren die nicht nur Baulärm verursacht haben sonder auch laut rumgeschrien haben wie üblich auf Baustellen. Man hatte auch überhaupt keine Privatsphäre weil jeder direkt vor dem Fenster rumlaufen kann. Nachdem wir uns beschwert haben wurde uns ein Einraumapartment angeboten obwohl wir in der Wohnung zwei separate Schlafmöglichkeiten hatten die uns auch wichtig waren deshalb wollten wir ausziehen. Am nächsten Tag wurde uns um 13.43 Uhr per Email mitgeteilt dass wenn wir bis 14 Uhr ausziehen nur eine Reinigungsgebühr von 200 zl bezahlen müssen nach 14 Uhr 440zl. Wie soll man den schaffen innerhalb von 17 min auszuziehen. Ich würde jedem abraten dieses Apartment zu buchen.
Sehr geehrte Frau, wir haben unser Bestes getan, um Ihren Aufenthalt in unserer Wohnung so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten. Lassen Sie mich die problematischen Punkte noch einmal erläutern: Der Aufzug führt direkt zur Wohnung. Um an die Spitze zu gelangen, müssen Sie den Stift/Riss an der richtigen Stelle an den Schlüsseln anbringen. Ohne diese kommt man mit dem Aufzug nicht in die Wohnung. Ich habe versucht, es dir zu erklären, aber du hast geschrien, dass du es eilig hättest und dass der Aufzug nicht funktioniere. Wir haben sofort den Manager angerufen und es stellte sich heraus, dass Sie im falschen Aufzug waren und nachdem Sie den richtigen betreten hatten, funktionierte alles gut. Die Aufzüge sind mit OSB-Platten verkleidet, da einige der Wohnungen im Gebäude noch nicht fertiggestellt sind und so vor Zerstörung geschützt sind. Der Aufzug verfügt über eine Bewegungsmelderleuchte, die ich Ihnen auch zu erklären versucht habe. Wenn längere Zeit keine Bewegung im Aufzug erkannt wird, schaltet sich das Licht aus, aber bewegen Sie sich einfach und das Licht geht wieder an. Als Sie die Wohnung betraten, gab es kein Wasser - das stimmt, Sie hatten 40 Minuten lang kein fließendes Wasser, ich habe Ihnen auch erklärt, dass es sich um eine Notsituation handelte, über die uns niemand im Voraus informiert hat und dass das Wasser innerhalb einer Minute auftauchen würde Stunde und so geschah es. Der Lärm der Renovierungsarbeiten über uns hat Ihren Aufenthalt am ersten Tag sehr unangenehm gemacht. Wir haben Ihnen einen Umtausch gegen eine andere Wohnung, die Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung, eine Rückerstattung für diesen einen Tag und die Suche nach einer anderen Wohnung über Booking.com angeboten. Sie haben über Booking eine Beschwerde eingereicht und wir haben sofort reagiert und verschiedene Lösungen vorgeschlagen. Wir haben Booking.com angerufen und um eine schnellstmögliche Lösung Ihres Problems mit einer anderen Wohnung gebeten. Leider ist der Kontakt zu Ihnen abgebrochen und weder wir noch Booking konnten Sie telefonisch erreichen. Sie haben nicht auf Nachrichten von uns oder Booking.com geantwortet. Ich denke, der Lärm hat, wie angekündigt, ein Ende und Sie wollten die Wohnung nicht mehr wechseln. Ich glaube, dass Ihre Meinung uns gegenüber sehr unfair ist. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um alle Ihre Unannehmlichkeiten zu lösen, von denen keines durch unsere Schuld oder unser Versehen verursacht wurde.
Sehr geehrte Frau, wir haben unser Bestes getan, um Ihren Aufenthalt in unserer Wohnung so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten. Lassen Sie mich die problematischen Punkte noch einmal erläutern: Der Aufzug führt direkt zur Wohn… Mehr anzeigen