Hodnocení – DoubleTree by Hilton Wroclaw 5 hvězdiček
Ul. Podwale 84, Stare Miasto, 50-414 Vratislav, Polsko

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 25. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVše perfektní, cestoval jsem s rodinou, měli jsme rodinný pokoj (dva propojené pokoje). Snídaně skvělá. Jediné mínus bylo to, že nám na recepci nahlásili, že je bazén od 4 let (přitom na Bookingu bylo psáno, že je bazén bez omezení. Naštěstí to v bazénu nikdo neřešil, bazén a lokalita byla totiž zásadní kriteria pro vybrání tohoto hotelu.
Dear Guest, Thank you for your kind review! We're delighted to hear that everything was perfect during your stay with your family and that you enjoyed the connecting family room and our breakfast. We apologize for the confusion regarding the age restriction for the pool — we understand how important this was in your decision to stay with us. We're glad it didn’t cause any issues during your visit, and we appreciate you bringing it to our attention. We’ll make sure to clarify this information for future guests. We hope to welcome you and your family again soon! Best Regards The Team of DoubleTree by Hilton Wroclaw
Dear Guest, Thank you for your kind review! We're delighted to hear that everything was perfect during your stay with your family and that you enjoyed the connecting family room and our breakfast. We apologize for the confusion regardin… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. června 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 9. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníDear Guest, Thank You very much for sharing Your opinion regarding Your stay at DoubleTree by Hilton Wroclaw. We are grateful for pointing out positives regarding for example location and beds. . I am sorry that the stay did not fully meet Your expectations. Your comment will definitely help us provide better guest experience. We are hoping that we will be able to welcome You again as a guest at our property in the future. Best Regards The Team of DoubleTree by Hilton Wroclaw
Dear Guest, Thank You very much for sharing Your opinion regarding Your stay at DoubleTree by Hilton Wroclaw. We are grateful for pointing out positives regarding for example location and beds. . I am sorry that the stay did not fully meet… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 31. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. dubna 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnocenískvělá
bazén
Dear Guest, Thank You for awarding us the highest possible score through our questionnaire. We are very glad that the stay in our property was satisfactory and met Your expectations. Please consider returning to our property next time You are in Wroclaw. Best Regards The Team of DoubleTree by Hilton Wroclaw
Dear Guest, Thank You for awarding us the highest possible score through our questionnaire. We are very glad that the stay in our property was satisfactory and met Your expectations. Please consider returning to our property next time You a… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 16. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníDostali jsme pokoj až na konci dlouhé opravdu dlouhé chodby.... pro invalidu to není úplně pohodlné...
Dear Guest, Thank You for answering our online questionnaire regarding guest experience in our hotel. We are overjoyed to see that You have overall enjoyed Your visit at DoubleTree by Hilton. Satisfaction of our guests is our top priority that is why we would like to ask if there is anything that could have been done better regarding Your stay? I hope we will be able to have You as our guest again soon! Best Regards The Team of DoubleTree by Hilton Wroclaw
Dear Guest, Thank You for answering our online questionnaire regarding guest experience in our hotel. We are overjoyed to see that You have overall enjoyed Your visit at DoubleTree by Hilton. Satisfaction of our guests is our top priority … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 28. ledna 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníOd oznaceni Hillton bych ocekavala vic. Zadny zupan. Zadny fen.. na snidani se stoji fronta na usednuti.. "Restaurace" chladna ala bistro
Dear Guest, Thank You for giving us Your opinion regarding the experience at our hotel. Regarding Your written suggestions, let me ask for more details. What about the room cleaning didn't meet Your satisfaction? How, in Your opinion, could our breakfast be improved - what would You add or change? Please be assured that we take every survey response seriously and use it to constantly improve our services. Hope to have You again as our guest soon! Best Regards The Team of DoubleTree by Hilton Wroclaw
Dear Guest, Thank You for giving us Your opinion regarding the experience at our hotel. Regarding Your written suggestions, let me ask for more details. What about the room cleaning didn't meet Your satisfaction? How, in Your opinion, c… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnocenípříjemný personál, jen na restauraci
nepříjemná paní na recepci, neumí řešit stížnosti, mysleli si, že prosecco na pokoj jako complementary gift a srdceryvný dopis o tom, jak si mě váží, změní ten fakt, jak se ke mně chovali jako k platícímu zákazníkovi.
Dear Guest, Thank You for responding to our online questionnaire. I am disappointed to see that Your stay with us have not met Your expectations. Please be assured we take every piece of feedback from our guests seriously. That is why I would highly appreciate if you elaborated on what could we improve to make our services better? I hope we will be able to accommodate You again in the future! Best Regards The Team of DoubleTree by Hilton Wroclaw
Dear Guest, Thank You for responding to our online questionnaire. I am disappointed to see that Your stay with us have not met Your expectations. Please be assured we take every piece of feedback from our guests seriously. That is why I wou… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 3. ledna 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníPerfekt
-
Dear Guest, Thank You very much for sharing Your opinion regarding Your stay at DoubleTree by Hilton Wroclaw. We are taking every piece of feedback seriously and use it to improve our services. We are hoping we will have the opportunity to have You as our guest once more during Your next stay in Wroclaw. Best Regards The Team of DoubleTree by Hilton Wroclaw
Dear Guest, Thank You very much for sharing Your opinion regarding Your stay at DoubleTree by Hilton Wroclaw. We are taking every piece of feedback seriously and use it to improve our services. We are hoping we will have the opportunity t… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 3. ledna 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníZamestnanci hotelu. Reseni situaci, sluzby. Na hilton ajaj.
Dear Guest, Thank You for sharing a response regarding Your experience in our property. Be ensured that we take every piece of feedback seriously, because satisfaction of our guests is our priority. That is why I must kindly ask You to elaborate on Your comments. What did our staff do that was rude or offended You? What about the check-in process overall could have been done better? Thank You again for the feedback and I hope we will be able to accommodate You again in the future. Best Regards The Team of DoubleTree by Hilton Wroclaw
Dear Guest, Thank You for sharing a response regarding Your experience in our property. Be ensured that we take every piece of feedback seriously, because satisfaction of our guests is our priority. That is why I must kindly ask You to elab… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 2. ledna 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníSuper volba, za tohle se vyplatí zaplatit! Lokalita uprostřed města - výhled nenadchne, ale naprosto super je, že všude se dalo během pár minut dojít pěšky. Obchodní centrum, tramvaj, bus i metro hned u hotelu. Přistýlka byla připravená, wifi fungovala, na pokoji trezor, malá lednička, televize. Koupelna čistá. Není co vytknout. Super nabídka snídaně, personál ochotný, všude čisto, pokoje pěkné a pohodlné, vše funkční. Jen to parkování v suterénu 680Kč za den.
Parkování se platí zvlášť a stojí 680Kč za den.
Dear Guest, Thank You very much for Your positive opinion and kind words about our hotel. I'm very glad that the stay in our property was satisfactory and met Your expectations. I will surely share Your opinion with the whole crew. Please consider returning to our property next time You are in Wroclaw. Best Regards The Team of The DoubleTree by Hilton Wroclaw
Dear Guest, Thank You very much for Your positive opinion and kind words about our hotel. I'm very glad that the stay in our property was satisfactory and met Your expectations. I will surely share Your opinion with the whole crew. Plea… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 2. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníLokalita
Welness
Vážený pane Richarde, děkujeme, že jste si našli čas na sdílení Vaší zpětné vazby. Jsme rádi, že jste ocenili lokalitu hotelu. Omlouváme se, že wellness zóna nevyhovovala Vašim očekáváním. Vaše komentáře týkající se této oblasti jsou pro nás velmi cenné a určitě je budeme zvažovat při dalším zlepšování našich služeb. Snažíme se neustále zlepšovat komfort a vybavení pro naše hosty, a Vaše připomínky nám pomohou v tomto procesu. Doufáme, že nás navštívíte znovu a že Vám budeme moci nabídnout lepší zážitek. S pozdravem, Team DoubleTree by Hilton Wrocław
Vážený pane Richarde, děkujeme, že jste si našli čas na sdílení Vaší zpětné vazby. Jsme rádi, že jste ocenili lokalitu hotelu. Omlouváme se, že wellness zóna nevyhovovala Vašim očekáváním. Vaše komentáře týkající se této oblasti jsou pro ná… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníNaprosto geniální snídaně. Pokoje byly čisté, postel i polštáře byly pohodlné.
Wellness a bazén jsou veřejné i pro lidi mimo hotel. Obojí vůbec neodpovídali standardu hotelu s nepříjemným personálem. Absence odpočinkové místnosti, prostěradel do sauny. Tohle byl opravdu průšvih.
Vážená paní Michaelo, děkujeme Vám za sdílení Vašeho názoru. Jsme rádi, že Vám snídaně i pokoje vyhovovaly a že postele a polštáře byly pohodlné. Omlouváme se za nepříjemnosti spojené s wellness a bazénem, které jsou otevřeny také pro veřejnost. Vaše připomínky ohledně absence relaxační zóny a chybějících ručníků v sauně jsou pro nás velmi cenné. Tyto záležitosti budou důkladně projednány, abychom zlepšili standardy a komfort našich hostů. Doufáme, že i přes tyto nepříjemnosti se rozhodnete nás opět navštívit. S pozdravem, Team DoubleTree by Hilton Wrocław
Vážená paní Michaelo, děkujeme Vám za sdílení Vašeho názoru. Jsme rádi, že Vám snídaně i pokoje vyhovovaly a že postele a polštáře byly pohodlné. Omlouváme se za nepříjemnosti spojené s wellness a bazénem, které jsou otevřeny také pro veřej… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 9. září 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnocení