Hodnocení – Radisson Blu Hotel Krakow 5 hvězdiček
ul. Straszewskiego 17, Old Town, 31-100 Krakov, Polsko

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 14. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 8. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnoceníPerfektní lokalita na okraji starého město vedle parku. Na hlavní náměstí necelých deset minut chůze ulicí s obchůdky. Pokoj skutečně prostorný. Snídaně bohaté, jen poněkud chaotický personál v restauraci. Parkování v garážích pod hotelem praktické, jen poněkud drahé.
Na pokoji bylo poměrně špatné osvětlení, jednoznačně chybělo nějaké stropní světlo. Koberce mohly být čistší. U takto drahého hotelu bych také očekával během pětidenního pobytu alespoň jedenkrát převlečení postelí. Pobyt nám znepříjemňovaly opakované výpadky teplé vody, které byly zcela neočekávané a za tři dny personál nedokázal chybu odstranit.
Dear Mr. Milan, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We’re so glad to hear you enjoyed the location, spacious room, and breakfast offerings. We do, however, sincerely apologize for the issues you encountered with the lighting, cleanliness, and, most importantly, the hot water outages. These are certainly not the standards we aim to provide, and we understand how frustrating it must have been. Your comments about the staff and the parking are also very valuable to us, and we’ll take them into account for future improvements. We hope you’ll consider staying with us again, and we’ll do everything we can to ensure a more comfortable experience next time. Best regards, Izabela Tomczyk Assistant Front Office Manager
Dear Mr. Milan, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We’re so glad to hear you enjoyed the location, spacious room, and breakfast offerings. We do, however, sincerely apologize for the issues you encountered with the light… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 13. března 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 25. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníUbytování bylo perfektní , Na recepci byla paní recepční naprosto úžasná , se vším nám poradila , Co se týče pokoje měli jsme požadavek na twin ,ale bohužel nebyl k dispozici a tak jsme měli jen menší manželské lůžko, to bych bral jako malý mínus. Jinak třeba tvrdost matrace byla perfektní a moc dobře se spalo . Snídaně byli dostačující , jen mi na 5 hvězdičkový hotel chyběl větší výběr v teplém sortimentu. Celkem jsme byli s pobytem spokojeni
menší výběr teplých pokrmů na snídani . Jinak nic.
Dear Ales, Thank you so much for your kind words and positive feedback! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience with our reception team and that you slept well on our comfortable mattress. We truly appreciate your understanding regarding the room situation, and we apologize for not being able to accommodate your twin bed request this time. We also appreciate your feedback about the breakfast selection. We're constantly striving to improve, and your comments about the variety of hot dishes will certainly be taken into consideration as we continue to enhance our offerings. We hope to welcome you back soon and provide you with an even better experience. Thank you once again for choosing to stay with us! Best regards, Jefim - Front Office
Dear Ales, Thank you so much for your kind words and positive feedback! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience with our reception team and that you slept well on our comfortable mattress. We truly appreciate your underst… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. ledna 2025 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníPoloha
Znacne opotrebene vybaveni pokoje.
Dear Mr. Pavel, Thank you for appreciating our location. I am sorry if you have not enjoyed our rooms. We expect renovation in our venue, visiting us next time you will feel comfortable in refreshed apartments. We look forward your next visit. Best regards Bartosz, Front Office Supervisor
Dear Mr. Pavel, Thank you for appreciating our location. I am sorry if you have not enjoyed our rooms. We expect renovation in our venue, visiting us next time you will feel comfortable in refreshed apartments. We look forward your next vi… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnocenílíbila se nám poloha hotelu = blízko náměstí
nelíbili se nám snídaně ( malý výběr a stále něco chybělo, nebyly hrnky, párky, vajíčka , zkrátka pořád něco) obsluha v restauraci , tak to byla tragedie. V restauraci to vypdadá spíše jako v kavárně a na večeři je pouze jeden stůl se židlemi a u konferenčního stolku se opravdu špatně jí.
Dear Pavel, Thank you for your honest feedback. We are sorry to learn that our breakfast did not meet your expectations. Providing a satisfying breakfast experience is very important to us, and we regret that we fell short during your stay. Your comments will be shared with our culinary and waiters teams to address the areas mentioned. We hope to have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations in the future. Sincerely, Sofia, Front Office, Radisson Blu Hotel, Krakow
Dear Pavel, Thank you for your honest feedback. We are sorry to learn that our breakfast did not meet your expectations. Providing a satisfying breakfast experience is very important to us, and we regret that we fell short during your stay.… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 12. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 28. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. července 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 25. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníSkvělá lokalita hotelu v samotném centru města. Velkou výhodou je podzemní garáž pod hotelem. Personál byl velmi ochotný, dokonce nám při příjezdu upgradovali pokoj do VIP patra s krásným výhledem na královský hrad. Postel byla velká a pohodlná. Každý den jsme měli na pokoji k dispozici dvě lahve vody. Snídaně byla dobrá.
U tohoto hotelu nemám, co bych vytknul (to se mi už dlouho nestalo)
Dear Mr. Tomas, Thank you very much for your great stay with us and for your review as well. We are very happy for your enjoyable stay with us with very tasty breakfast. Also thank you very much for your lovely words for our staff. It is very nice of you. We are glad that room which we prepared for you was very comfortable. It will ve pleasure for us to welcome you again during your next Cracow visit. All the best, Izabela Tomczyk Front Office
Dear Mr. Tomas, Thank you very much for your great stay with us and for your review as well. We are very happy for your enjoyable stay with us with very tasty breakfast. Also thank you very much for your lovely words for our staff. It is v… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. června 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. dubna 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníPoloha, pohodlí, snídaně
Dear Ms. Iva, Thank you very much for your stay with us and for such a great notes for us. We are very delighted that you enjoyed with us. It is very nice to know that you liked our location and breakfast was tasty for you. It will be pleasure for us to welcome you again. All the best, Izabela Tomczyk Front Office
Dear Ms. Iva, Thank you very much for your stay with us and for such a great notes for us. We are very delighted that you enjoyed with us. It is very nice to know that you liked our location and breakfast was tasty for you. It will be plea… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 21. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 28. ledna 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníHotel velmi blízko centra města, dostupnost zajímavých míst pěšky. Snídaně úžasná, obrovský výběr jídel.
Hodně dlouhé čekání na večeři v hotelové restauraci, některá jídla nebyla dostatečně teplá. Personál restaurace by mohl být více komunikativní a taky se usmívat...
Dear Guest, Thank you very much for your stay with us and for taking your time to share your review. We are very happy that breakfast offer was so tasty for you and our location was so perfect as well. At the same please accept our apology for any inconveniences during your dinner. Your comment is already passed to Restaurant Manager and discuss in details with our team to improve our service. We hope you will stay with us again and we will be able to ensure you about high quality and service in our hotel. All the best, Izabela Tomczyk Front Office
Dear Guest, Thank you very much for your stay with us and for taking your time to share your review. We are very happy that breakfast offer was so tasty for you and our location was so perfect as well. At the same please accept our apology… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 7. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnocenísnídaně excelentní
Dear Ms. Monika, Thank you very much for your stay with us and for your review. We are very glad that our breakfast was so tasty for you. The chef always prepares meals using fresh, regional products. We are waiting for your next stay with us with our pleasure. All the best, Izabela Tomczyk Front Office
Dear Ms. Monika, Thank you very much for your stay with us and for your review. We are very glad that our breakfast was so tasty for you. The chef always prepares meals using fresh, regional products. We are waiting for your next stay with… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. října 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníSnídaně vynikající. Lokalita skvělá.
Širší postele
Dear Ms. Zlatica, Thank you very much for your stay with us and for your comment. We are very happy to know that your stay was great with us. It is really nice to know that our location i perfect for you and breakfast was so tasty. It will be pleasure for us to welcome you again during your next Cracow visit! Kind regards, Izabela Tomczyk Front Office
Dear Ms. Zlatica, Thank you very much for your stay with us and for your comment. We are very happy to know that your stay was great with us. It is really nice to know that our location i perfect for you and breakfast was so tasty. It will… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 14. října 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnocení